『通信障害？』のクチコミ掲示板

[あいびーIVY]

使用し始めて５日程ですが、5分以上ドコモの回線に繋がらず(4G+↑↓が消えた状態でアンテナは点いてました)ネットも通話も出来なくなり、何度もトライして、機内モードや本体データ通信上限設定等確認したのですが問題ありません、でも復帰せず、電源再起動したら直りました。その後家内でWi-Fiを繋げようとしたのですが不安定？とかで繋がりにくく、ドコモの回線の方も、かなり遅い状態で(契約データ通信上限には余裕あり)、全くネットを見るに耐えません。その時に本体の左裏面下辺りが少し熱く成ってました。このような状態は不良ではないのでしょうか？同じような現象の書き込みが無いのは、使い方のせい？でしょうか？何か分かる方がいらっしゃればありがたいのですが…。

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[mjou]

速いうちにドコモショップで
相談してください

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[チェリオ1965]

私も起こりましたよその症状。
私は再起動をかけた後、SIMカードの抜き差しを行うとその症状はおさまり、今は快適に過ごしております。

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[八咫烏の鏡]

＞あいびーIVYさん
docomoショップで症状を確認して貰って下さい。

�@通信障害の症状が確認されたら、simカードは無料で交換して貰えます。

�Asimカードを交換しても症状が改善されなければ、購入して５日〜６日程ですので、初期不良交換して貰えるはずです。

初期不良交換には、期日が有りますので、それ以降は修理対応に成りますよ。

急いでdocomoショップにて、症状を確認して貰って下さい。

マイdocomoのアプリから、来店予約をされたら殆ど待ち時間が掛かりませんよ。
お勧め致します。

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[あいびーIVY]

ありがとうございます。

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[photo2552]

自分も同じように通信が出来なくなることあります。ほとんどが電車の中で新宿駅近くで何度も同じ症状になります。初めは通信が混み合ってるのかと思い確認のために予備のs8で確認すると問題なく通信ができます。
その事をドコモに話してsim交換、本体交換と2度ドコモで対応してもらいましたが改善せれません。
もしかするとハンドオーバーの不良など元々ある機種なのかと思っています。
改善点は一度予備機に電話をすると治るのでそれで過ごしています。
他にも同じ症状の方いると思いますがどうですか？

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