『You Tubeが見れない。』のクチコミ掲示板

[nharman]

【困っているポイント】
　リモコンで右下のYou Tubeの赤いボタンを押しても、音声はでるのですが画面が真っ暗でうつりません。Amazon fireTVではYou Tubeは写ります。
購入した当初は映りましたが、fireTVとスマホのリンクなどしていたら映らなくなりました。
【使用期間】
3週間位
【利用環境や状況】
スマートフォンとTVリンクを削除しても
映りません。


【質問内容、その他コメント】
詳しい方いらっしゃいましたら
お願いします。

書込番号：23891303　スマートフォンサイトからの書き込み

[あまもりちゃん]

痛めちゃうけど、、、
強制コンセント抜きでためなら
初期不良ですね。
　ハイセンスはわりと多いですよ。
　同じ部品の東芝の修理に比べると倍の日数かかっております。
　メーカーの人より。

書込番号：23891373　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

お早うございます。

YouTubeはしょっちゅう仕様変更しているようなのでその影響があるのかもしれませんね。以下のリンクにHisenseのTVのソフトウェアアップデートについて記載がありますから実行してみて駄目だったらそのままサポートにTelと言う手順で進めてみてはどうでしょう。
https://www.hisense.co.jp/support/tv/network.php

書込番号：23891384

[Unix5532]

自分は問題なく4Kもさくさく見れているので、初期不良の可能性があるかと。

メニューで初期化してもだめなら修理。ちなみに、音が出て画面が出ないのが地デジ、BSでも出たら
要修理です。

LG 47 LA6400が５年でこの症状が出てこれに買い換えました。

書込番号：23891388

[Shin104]

50インチの方ですが、同様の症状が起きました。
私の場合はコンセント抜いてまた挿したら直りました。

書込番号：23891480　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞nharmanさん
こんにちは。
コンセント抜きリセットをやってみてください。
電源コンセントを抜いて10分程度放置し、再度挿します。かならず10分放置をしてください。
これは各社共通のリセット手順ですので安心しておやりください。

これでOSリセット再起動がかかりますので、それで直ればソフト起因の一時的な不具合、直らないようならハード的な故障と切り分けられます。
ハード的な故障ならメーカーのサービスを呼ぶことになりますが、購入が量販店なら1か月以内なら初期不良交換対応になる可能性が高いので、まずはお店に話してみてください。ネット通販の場合おそらく初期不良交換期間はとても短いはずなので、期限を過ぎている場合は修理しかありませんね。

書込番号：23891523

[はやぶさじろう]

私の場合はネットワーク設定の初期化で直りましたよ。
ネットワークのパスワードを入力し直さなければならなかったかもしれません。

書込番号：23891914　スマートフォンサイトからの書き込み

[Unix5532]

直接このスレッドとは関係ないのですが、アレクサのスキルで電源オン・オフ、チャンネル、ボリューム変更が
できるのは便利...と思っていたら本日、何も話していないのに突然電源オフになりました。不気味..

リモコンの電源ボタンを押したら、普通にオンになりましたが。

ネットワークが絡んでいるので便利だけれど、PCに近づいているように感じました。セキュリィティが心配なの
で、YouTubeにはログインしていません。

書込番号：23892162

[nharman]

皆さんありがとーございます 。
コンセントの抜き差しで復帰しました。

書込番号：23910712