『ソフト面のブランド戦略にも期待します』のクチコミ掲示板

[まいど39]

私がお世話になっているディラーだけかも分かりませんが、今まで点検とかで代車を借りるとほとんどが軽自動車でした。
以前アウディーの時は、乗っている車よりもグレードの高い車を用意してくれ、非常に気分が良く、いずれはそんな車に乗りたいものだと思ったものでした(アウディーのブランド戦略だったのかも)。マツダもようやくその事に気付いたのか、1か月前の定期点検の時は、CX30やマツダ3が代車として用意されており、CX30を代車として半日程借りて試乗することが出来ました。CX30(ガソリン)を堪能することが出来、改めて良さを知ることが出来大変満足しました。
通常の20〜30分程度の試乗ではその車を充分に理解する事ができず、ミスマッチもあり得ます。
これがマツダ全体のディラーの方針なのか分かりませんが、他のディラーでも取り組まれているのでしょうか？
魅力のある車が公道で見かける機会が増えれば、それだけでも宣伝効果になりますし、ブランド戦略にもなると思います。マツダのハード面(技術面)のアピールは長けてますが、営業面(ソフト面)のさらなるアピールを期待します。頑張れマツダ！

書込番号：23168815

[ノブ♪#]

＞まいど39さん
そーですねー、５年？１０年くらい前、マツダさんで貸していただいた代車は、けっこうな「デミオさん」でしたがｗ(人によるかもしれませんがｗ)

昨年の計三回は、最新の「デミオ」、発売直後の「マツダ２」、現行の「ＣＸ‐５」。

既に「ＣＸ‐３０」注文後でしたが、ひじょーに良い、でしたねー。

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[JTB48]

＞以前アウディーの時は、乗っている車よりもグレードの高い車を用意してくれ、非常に気分が良く、いずれはそんな車に乗りたいものだと思ったものでした(アウディーのブランド戦略だったのかも)。

それはより高価な車種に買い替えて欲しいという暗黙の戦略です。ある意味在庫車が余っているとも？ポルシェなんか国産車の代車も無かったですよ、まあ最寄り駅までは送迎がありましたが（笑）。

どこのディーラー（マツダにあらず）でも社有車は最低限でやりくりしてかないと商売になりません。試乗車も各店舗でローテーションしているのが現状です。

スレ主様がどちらにお住まいなのか存じませんが私の県内のマツダのお店は対応が悪いので遠慮しておきます。

書込番号：23169248

[sky-D1.5]

自分の行っているマツダ（関東）は、事前に代車の予約ができるので、
基本的に好きな車に乗れます。
（あっ…でもロードスターは難しいかも？）

一度、飛び込みで点検に行った時、代車として
「表に並んでいる試乗車どれでも乗って行っていいよ。」
って言われこともあったなぁ…。
（その時は、アクセラにしたけど。）

マツダはサービスいいですよ。

書込番号：23169307

[たぬし]

Ａｕｄｉと言えば走っている車もショールームと言うことで
全国トップの販売店が無料洗車をしている戦略が記事で書かれていましたね。

まあ、それも大事だと思いますけど
かわいい受付嬢の方がうれしいです。

うちのディーラーには美人ではないがカワイイ子がいるので
いつも点検に行くのが楽しみです（笑）

最近のマツダは女性ドライバーのウケがいいので
車以外のことでも雰囲気作りも大事ですね。

書込番号：23169554