『不具合が頻発』のクチコミ掲示板

[gapjgad]

ここ最近、アレクサの声に反応しない、リモコンに反応しないことが多くあり、電源を入り切りして再起動すると治ります。しかしまたしばらくすると同じ症状になり…思い切って初期化してみたものの変わりません。サウンドバーなので物理的に動かしてもいないし買ってまだ1年なのにこんなこと起こるんでしょうか。保証期間が切れてるので交換もできないです。おなじ症状の方がいたら対策や愚痴などを聞かせてほしいです。

書込番号：24011048

[よこchin]

＞gapjgadさん

ファームウェアは最新ですか？
https://s.kakaku.com/bbs/K0001167515/SortID=24002192/

書込番号：24011057　スマートフォンサイトからの書き込み

[cyobizou]

同じ現象で困っています。
昨年12月購入、２ヶ月後位から勝手に電源が切れたり、ボリュームコントロールできなくなったり、不具合が頻発し始めました。
ソフトの更新も試みましたが埒が明かず。
主な不具合は以下の通り
◎ボリュームコントロールが出来ない
◎電源が勝手にオンオフする
◎付属のリモコンが全く作動しない
◎本体のタッチパネルが作動しない
◎普通の作動時に音が鳴る（問い合わせたところ、再起動の時にしか鳴らない音だとか？）
◎ファーム更新も受け付けない
散々です。
何度かヤマハに問い合わせして結局修理に出すことになりました。
安価で性能もいいと思い購入したのにとても残念です。

書込番号：24013360

[gapjgad]

よこchinさん

返信ありがとうございます、ファームウェアは最新です。

書込番号：24014157

[gapjgad]

cyobizouさん
返信ありがとうございます。

◎付属のリモコンが全く作動しない
◎本体のタッチパネルが作動しない

私の場合はこの部分が全く同じです。リモコンで動かなくなるとタッチパネルも反応しなくなり、初期化もできない状態で、呼びかけにも無反応になります。さらに、一度電源を落として再度立ち上げると、赤ランプの待機状態のまま全く動かなくなります。コンセントをいれてすぐさまリモコンの電源ボタンを連打しているとなんとか動き始めるという珍妙な現象が起きています。一度起動に成功するとしばらくは安定するのですが、数日に1回は落ちます。（もちろん、仕様の待機状態とは違います）
どうも先月くらい前から急に頻発するようになったんですよねえ…。

書込番号：24014191