『ハードウェアエンコードが出来なくなる』のクチコミ掲示板

[盆暮]

ハードウェアエンコードがクリックできない

出力中に何らかの異常が発生してPowereDicertorが落ちると
次回以降で異常時に選択していたプロファイルでハードウェアエンコードが使用できなくなる。
同現象が何度も発生して使えるプロファイルがどんどん枯渇していく。
カスタマーサポートに何度問い合わせても回答なし。

相性の問題かもしれませんので当方のグラボを記載しておきます。

MSI GeForce GTX 1660 Ti AERO ITX 6G OC

書込番号：23566557

[でぶねこ☆]

CPUの性能が足りていないのでは？

書込番号：23566564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ガリ狩り君]

一通りマシン構成書かれてはいかがですか？
設定の変更見直しも必要になる場合もあるので、PowerDirectorに関する過去スレに書かれた対策をされては如何でしょうか？

書込番号：23566715

[盆暮]

スペック	エクスペリエンス

＞ガリ狩り君さん
構成は以下になります。

OS：windows 7 pro sp1　64bit
CPU:Intel Corei5-4460 3.20GHz
メモリ：16GB

マザー：ASrock H97 M PRO4
※ファームウェア最新化済

スペック的には問題はないと思います。
普通に使えていたハードウェアエンコードが異常終了後は
全く使用できなくなるのが意味不明で困っています。

書込番号：23566843

[あずたろう]

Windows７自体が問題あるのでは？

書込番号：23566876

[盆暮]

＞あずたろうさん
CyberLinkはWindows 7 sp　64ビットでの動作を保証しているので
OSが原因とは思えません。

書込番号：23567059

[あずたろう]

一回リセットをお願いしてみては？

これは自分のようにOSインストールを数多く繰り返すと、アクティべーと出来なくなった人向けなんだけど、
向こうでリセットしてもらってまた使用可能になってます。

異常終了が何らかの情報書き込んで、高速ビデオレンダリングが使用不能になってるとか。
その前に異常終了しないような安定PCにしなきゃだけど。。

書込番号：23567090

[ガリ狩り君]

他ソフトになるものの、インテルHDグラフィックス　ドライバー依存する異常もあった事から、一概にソフト側と断定して言い切れませんよ。
既にWindows7はセキュリティー関連含めた延長サポート終了し、後にドライバー更新対象から外れるのだから・・・



オフコンで使う目的でしたら、その辺は自己責任の領域でしょうね。

書込番号：23567334

[盆暮]

＞ガリ狩り君さん
＞あずたろうさん

PowerDirector　17のスレでも私と同じ現象の方がいらっしゃったので、
異常終了時に何らかの情報が書き込まれているのかもしれません。
ちなみにPowerDirectorを再インストールしても状況は改善されませんでした。

原因の切り分けの為に、Win10で新しいPCを組んで同事象が再現するか検証したいと思います。
ちなみにCPUはRyzen、グラボはNVIDAにしようと思っているのですが、
PowerDirectorと相性が悪かったりするのでしょうか？

書込番号：23567402

[ガリ狩り君]

私の場合は主にEDIUS　Pro９をメインで利用し、PowerDirectorは予備の更に予備的な用途なのですが、自作のワークステーション(※)では問題なく利用できていましたよ。

※ワークステーションの構成パーツはPCケースレビューに記載。



構成だけでなくOS設定環境など複合的に依存している事もあるでしょうから、一概にメーカー名だけで決め打ちする事はできませんね。

書込番号：23570982

[盆暮]

Win10で検証するためにグラボを外した際にきづいたのですが、

1.問題の発生しているPCからグラボを外してオンボードでPC起動
2.もう一度グラボをつけてPC起動
3.PowerDirectorを起動するとハードウェアの最適化が自動起動してプロファイルが復活します。

根本的な解決にはなっておりませんが、回避策として。

書込番号：23580168

[ガリ狩り君]

あと電源の容量とGPU補助電源の有無も検証していますか？
やれるだけの事をやらないと、何らかのはずみで再発しないとは言い切れないので・・・

書込番号：23581561

[盆暮]

エンコード中の使用率	エンコード中の温度

＞ガリ狩り君さん
＞あずたろうさん

windwos10 で検証した結果、ようやく同現象が再現しましたので
OSの問題では無いと思われます。

トラブル現象
1．何れかのプロファイルを選択
2．ハードウェアエンコード中にPowerDirectorが落ちる
3．PowerDirectorを起動
4．1のプロファイルではハードウェアエンコードが利用できない

試しにwindowsのシステムの復元を実行して、トラブル現象前に
システムを戻したところハードウェアエンコードが利用可能になりました。

推測ですが、PowerDirectorがプロファイル別に何らかの情報を記録していて
ハードウェアエンコード中に異常が発生した場合は、動作を安定させるために
同プロファイルでハードウェアエンコードを利用させないように、
情報をもとに抑止しているのではないでしょうか？

結局、PowerDirectorが落ちないような環境を用意するのが
一番手っ取り早いように思えます。
私のPC環境でちょっと気になったのが、ハードウェアエンコード中の
GPUの使用率99％と異様に高いように思えるのですが
スペックが足りないのでしょうか？
何かお気づきの点がありましたら、ご指摘お願いいたします。

PC構成
マザー： ASRock B450M Steel Legend
CPU ： AMD　Ryzen 7 3700X BOX
メモリ： crucial CT2K16G4DFD832A　×　2　4枚刺し（64GB）
グラボ： MSI GeForce GTX 1660 Ti AERO ITX 6G OC
電源： Antec NeoECO Gold NE750G
クーラー： サイズ 大手裏剣 参 SCBSK-3000
SSD： WD Blue SN550 NVMe WDS500G2B0C

書込番号：23598379

[CBA01]

もう、パソコンを準備されているので今更かもしれませんが、

CPUはインテルをオススメしたかったですね・・・。

こちらのページでもインテルを薦めてますね。
https://movie-academy.net/pc/2691.html

色々な所で原因不明の〜〜
ハードウェアエンコーで〜〜　って話で良く出てくる単語が
win7(その他バージョンが古い)　と　AMD(CPUもグラフィックも)　です。

この辺に関しては大半のメーカーは都合の良い言葉を並べるだけで対応は全く無責任という点も含めておきたいと思います。
クレームが多かったらアップグレードでコッソリ修正しているかも知れません。
(だから体験版を用意してるでしょとでも言いたいのでしょうね。)

何か分からない事があった時に毎度毎度ハードやOSから確認するのも大変だと思いますので
次回ご検討されるのが良いかも知れません。
動画編集や音の編集をしないならAMDも良いのかもしれませんけど。

書込番号：23634667

[CBA01]

私は使ってませんので最近の事情は知りませんが、
最新の環境で無いとロクに動かない機能とか盛り込まれてませんか？
使ったらイキナリ編集作業が遅くなったり、我慢してやっと編集が終わったと思ったらエンコードが出来なくなったりした事があった。

特殊効果、使えた以上はエンコードまでさせろって無駄にされた時間に怒った事がありました。
体験版で判ったのでクレームにはしませんがそれ以来使ってませんね。

書込番号：23634676

[-ユウジ-]

ご参考までに。

私も同じ症状(特定のプロファイルでハードウェアエンコーディングが選択できなくなる)で困っていたのですが、レジストリエディタで以下パス配下の対象プロファイルのキー(名前から推測)を削除したら復活しました。

未確認ですが、おそらくハードウェアエンコーディング不能になっているキーのデータを「0」にするだけでも復活するかもしれません。(恐らく値が1になっていると思うので)

■パス
コンピューター\HKEY_CURRENT_USER\Software\CyberLink\CES_FunctionLogger\DATA

※レジストリの操作は失敗するとシステム(Windows)が壊れる恐れがあります。自己責任でご対応ください。
　 当クチコミへのフォローはいたしません。

書込番号：23648562

[盆暮]

＞-ユウジ-さん

貴重な情報提供ありがとうございます。
次に事象が発生した際に試してみたいと思います。

書込番号：23721736

[盆暮]

＞-ユウジ-さん

確認できました。
レジストリを直したらハードウェアエンコードができるようになり
見事に復活しました。
おかげさまでずっと悩んでいた回避策が判明しました。
ありがとうございます。

書込番号：23723143

[-ユウジ-]

＞盆暮さん
復活できたようで良かったです^^;

再現性が高い事象な上、直すのは割と単純な操作ですし、早く修正してもらいたいものですね。
せめて公式からアナウンスしてもらえればよいのですが。(探せばあるのかもしれませんが)

書込番号：23723734