『ネットが繋がらない』のクチコミ掲示板

[tsunayu123]

ocn モバイルでzenfone4maxとガラケー2台持ちを使用していました。最近1つにまとめたくてocn モバイル音声と端末セットで2万円ほどで購入し、安く購入できたと喜んでいました。
ところが、音声は繋がったものの、ネットが繋がりません。以前のzenfone4max ならどちらも繋がります。ocn に問い合わせるとsim の問題ではないので購入元に直接問い合わせてと。３連休で問い合わせには載せておきましたが、交換してくれるのか不安です。

書込番号：23297024　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

＞tsunayu123さん
はじめまして

APN設定の問題だと思います。
新プランはAPN設定が新しくなっててほとんどの機種のOCNの設定ではダメです。

「新コース」でご契約の場合
lte.ocn.ne.jp

「新コース以外」の場合
lte-d.ocn.ne.jp

「-d」を削って試してみて下さい。

OCN参考ページ
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2900000g9p

シムに添付の紙に書いてありませんでしたか？
うちは注意書きの紙入ってました。

書込番号：23297048

[tsunayu123]

ありがとうございます。
先日購入いたしましたので、当然新コースでAPN の入力をし、ocn モバイルの方とも確認いたしました。アンテナは立つのですが、４G などの文字が出ず、ネットに接続していませんとの表示がでます。
このことで端末が悪いということの証明になるでしょうか？

書込番号：23297286　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞tsunayu123さん

初歩的な事なんですが、モバイルデータがオフになっていませんか？

書込番号：23297313　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsunayu123]

ありがとうございます。
画像を送ります。
音声simではなくて、以前のデータsim ならネットが繋がります。

書込番号：23297399　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsunayu123]

ネットが繋がらない状態の画像です。

書込番号：23297409　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

アンテナが立つけど4Gと出なくて通話出来ると言うのは

APN設定出来てない状態とドンピシャリです。

OCNの方は目視で確認されたのでしょうか？

ありがちなのが、文字の後ろに半角スペース入ってるとか

目で見ると分かりません。

一回削除して作り直す。別に作り直す等して文字確認、

余計なところにスペース等入っていないか確認してみた方がいいと思います。

複数人でチェックすれば大丈夫かと思います。

故障、不良かどうかはメーカーが検証機材で検証して問題ありとならねば確定はしません。

ご自身で別の会社のシムが準備出来れば確定出来ます。

書込番号：23297416

[きぃさんぽ]

＞tsunayu123さん
APN設定画面のスクショをここに揚げると早道かも。

書込番号：23297651　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsunayu123]

OCNの方もAPN の間違いを疑い、実際見てもらってはいないのですが、口頭で合っているか確認しました。家族にも入れ直してもらったり、何度も同じ入力を繰り返しています。
別の会社のsim は無くて、実験できない状態です。

書込番号：23297836　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞tsunayu123さん
　
APNタイプを

default,mms,supl,hipri,fota,ims,cbs


に変更。

書込番号：23297926　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

APNタイプは未設定が推奨になってます。

認証タイプは[CHAP］を選択（推奨）


うちの環境は旧プランから移行したAPNタイプは

default,supl,ia

新プランで購入したものは

default,mms,supl,hipri,fota,cbs

となっていました。

旧OCNのAPNからlte.ocn.ne.jpに変更しただけです。

旧プランがHuawei　P30lite
新プランがAQUOS　sense3です。

参考になれば幸いです。

書込番号：23298017

[787B]

＞tsunayu123さん
　

APNタイプだけを変更し再起動で治ります。

他はいじらないように。

書込番号：23298100　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsunayu123]

細かいところまで見ていただきありがとうございます。
このAPNタイプ は自動的に入っていたものです。ご指摘のものを貼り付け再起動いたしましたが、やはりネットに繋がりません。
APN タイプをすべてを削除し、認証タイプをCHAP に変更してもやはり通じないようです。
なにが原因か、ほとほと手を焼いています。お返事いただけたことありがたく思っています。

書込番号：23298228　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞tsunayu123さん
　
貼りてけではなく、入力してください。くれぐれも他はいじらずにお願いします。

Wi-Fiオフにし再起動後に少し時間おけば4G表示されます。

書込番号：23298235　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

＞tsunayu123さん
　

自分の載せておきます

書込番号：23298247　スマートフォンサイトからの書き込み

[787B]

写真ズレてるので、もう1枚

書込番号：23298253　スマートフォンサイトからの書き込み

[tsunayu123]

解決しました！
画像まで送って下さいましてありがとうございます！
結局はアドレス通りではなかったのですが、繋がりました。
今まではAPN を手入力で追加していたのですが、既存のOCN モバイルの旧の-d を削除して保存したら繋がりました。
APN タイプは触りませんでした。
Ｇ４が出たときの感動が忘れられません！解決に導いて下さってありがとうございます。

書込番号：23298257　スマートフォンサイトからの書き込み

[Taro1969]

おめでとうございます！！！

G4からうれしさが伝わってきます(*^^*)

一番最初に書いてたんだけどなぁ(笑)

0時回りましたが、心穏やかに眠れるでしょ？

よかったです♪

書込番号：23298267

[tsunayu123]

削除という意味がよくわからなくて汗
まさかAPNタイプにこんなに振り回されるとは思っていませんでした。
親身になってこんなに遅くまで見守っていただきありがとうございます。
ようやく心穏やかに眠れます。おやすみなさいzzz

書込番号：23298281　スマートフォンサイトからの書き込み