『USB接続HDDの不都合』のクチコミ掲示板

[B&A]

USB機器が見つかりませんと表示

43F68Eを2台、50F68Eを1台の合計3台を自宅で使用中です。
3台ともにUSB接続HDD録画をしています。
ところが、数か月に一度のペースで3台ともに不都合が発生するため、
HDD側ではなくTV側に原因があると思い始めた次第です。
症状は、ある日突然にUSB機器が見つかりませんと表示されます。
その後にTVの電源を切り、HDDを接続し直して、TVの電源を入れHDDを初期化すると正常に戻ります。
とうぜん、それまでに録画したドラマなどはすべて消えます(泣)
HDDはメーカー推奨品のもの、推奨品以外のもの、関係なく症状が発生します。
(ちなみに、メーカー推奨品はエレコム：FLD-FTV020UBK-YYを使用)

明日、サポートに電話してみます。

書込番号：24953004

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>(ちなみに、メーカー推奨品はエレコム：FLD-FTV020UBK-YYを使用)

「ELD-FTV020UBK」の事ですかね？

「USB2.0」の端子に「USB3.0のケーブル」を繋いでいると接続不良やデータ読み書き不良が起きる可能性が有るかも知れません。
なので「USB2.0のケーブル」に変えることで安定する事も．．．

他にも、「USBケーブル」自体がノイズに弱いので、フェライトコア付きのケーブルにすると安定したり．．．

書込番号：24953072

[プローヴァ]

＞B&Aさん
こんにちは。
3台のF68Eにそれぞれ1台ずつ互換性確認済みのUSB-HDDがつながっていて、それがそれぞれ数か月に一度のペースで不具合になるということですね。

これはもうメーカーが修正しきれていないF68Eのバグの可能性が高いように思います。
念のため以下確認してください。

・ファームウェアが最新かどうか。
・普段寝る前にTVのコンセントを抜いたりブレーカーを落としたりする習慣があるなら、しばらくやめてみてください。

次回問題が起こった際は、電源コンセントを抜いて10分ほどそのまま放置してから再度コンセントを挿してみてください。抜いてすぐ挿すのではなく時間を置いてください。それでOSにリセットがかかりHDDを初期化しなくても直る可能性があります。

それでもだめな場合はHDDを接続し直したり初期化したりせず、不具合がある状態のままサービスを呼んでみてもらってください。

書込番号：24953264

[B&A]

＞名無しの甚兵衛さん

HDDの製品名は正しくは　「ELD-FTV020UBK」　でした。ご指摘ありがとうございます。
USBケーブルは気にしていなかったので、今度はケーブルも疑ってみたいと思います。

書込番号：24953279

[B&A]

＞プローヴァさん

コメントありがとうございます。
製品ホームページにソフトウェアの更新情報が無いことから、ファームウェアは最新だと思われます。
また、TV視聴時・待機時ともにHDD動作中におけるACコンセントの抜き差しは、一切行っておりません。

50インチがHDDを認識しない状態になっていますので、このままサービスに確認させたいと思います。

＞このTVのユーザー様
HDD録画問題ないよーっていう方いらっしゃったら、ぜひ書き込みお願いします(m_ _m)

書込番号：24953627

[名無しの甚兵衛]

>HDD録画問題ないよーっていう方いらっしゃったら、ぜひ書き込みお願いします(m_ _m)

「普通に使えている」事をネットに書き込む人って結構希だと思うんですよね．．．(^_^;
　＜「良」の書き込み数と「悲」の書き込み数の比率からも分かると思いますm(_ _)m

また、同じ組み合わせでの使用となると結構該当者も少ないと思われるので、同じ環境で問題無いという情報を機体するより、「このーカーのテレビの【悲】や【質】の情報」を良く見て、同じ様な不具合が出ているかを確認した方が良いかも知れませんm(_ _)m

書込番号：24960121

[B&A]

＞名無しの甚兵衛さん
確かにそうですね。私も不都合が起きたことで何か情報がないかなーと思って、久しぶりに価格コムに来てますし・・・。

サポートに電話しました。
同じシリーズ３台で症状が発生していることや、数ヶ月に１回の発生率なのでサービスマンが訪問しても、その場での判断が難しいでしょと丁寧に説明し、交渉したところ本体交換の対応となりました。３台の本体交換が完了したら、またここで状況報告したいと思います。

書込番号：24960231