『アマプラ他が受信できません、修理代を抑える方法はありますか？』のクチコミ掲示板

[りーたろう☆]

2020年の6月に楽天ビックで購入しました。延長保証は入ってません。

昨日よりアマプラ他、ネット利用のものが受信できなくなってしまいました。
東芝の相談センターに問い合わせたところ、修理対応を案内されました。

メイン基盤の交換で、28000円、修理費15000円、出張費3000円で、合計税込で5万円弱の見積もりです。。。

念のため有線でつないでみましたが同様に見ることができませんでした。

10万円程度で購入したので、5万の修理代は高く感じています。
しかし、子供も小さく民放はあまり見ないので困ってます。

この場合、ファイヤースティックとか差しても見られませんよね？？！

町の電気屋さんにお願いしたら費用は抑えられたりするのでしょうか？

前回のレグザは10年ほど不調なかったので2年で修理は困惑してます。

どなたかいい方法をご存じでしたらよろしくお願いします。

書込番号：24991347

[プローヴァ]

＞りーたろう☆さん
こんにちは。
まずは、電源コンセントを抜いて10分ほど放置するとか、メニューから工場出荷時初期化してみてください。

それでも直らない場合ですが。。

・HDMIにつないだ機器が普通に見れるなら、fire TV stickをつなげばfire TV stickからネット動画は見れます。

・今時、古い機器の修理のできる町の電気屋は数少ないですし、彼らはデジタル機器には対応できません。サービスに依頼しても基板を交換するチェンジニアが来るだけですが、それといっしょです。基板の中身を修理するための情報がそもそも公開されていません。

・基板がネットで安く売っていたりしますが、壊れたTVからひっぺがしたもので、動く保証はありません。基板をオクで買って変えて見たけど直らなかった、なんて報告は結構いっぱいあります。

ということで、壊れている場合、修理を安く抑える方法はありませんし、延長保証がないなら万事休すです。

書込番号：24991362

[まこざいる]

＞りーたろう☆さん、今晩は。
今回はご愁傷さまです。
長期保証には入ってないのでしょうか？
入ってるなら販売店に相談する。　入っていないなら修理代に５万円も掛かる修理に出すなら３万位足してハイセンスの50U7Hとかに買い替える方が良いかも。
中身はREGZAなので使いやすいかと。　
メーカー3年保証があるので安心かと。
国産メーカーになると10万越えになるかと。

書込番号：24991374　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーたろう☆]

ご回答ありがとうございます。

延長保証必要なんですね。。。入ったことなかったです。。。

東芝のレコーダーに繋いでいますがそちらは問題なく見られます。

ので、ファイヤースティックが見られるならそれが一番安いです！！！

リモコンの設定ボタンは「利用できない」と出てしまい、サブメニューからも選択できません。

コンセントの抜き差しや、電源の長押しも試しましたが復活しませんでした。

書込番号：24991380

[オルフェーブルターボ]

＞りーたろう☆さん
こんにちは

ネット系の設備　ルーターやモデムの

電源10分放置で再投入は　行いましたでしょうか。

まだでしたら、お試しください。

書込番号：24991388

[プローヴァ]

＞りーたろう☆さん

>>東芝のレコーダーに繋いでいますがそちらは問題なく見られます。

であれば今回はfire TV stickをHDMIにつないで見るのがいいでしょう。

保証は保険と同じですので一種の賭けです。延長保証料払って延長保証期間内に壊れれば元を取れますし、壊れなければ掛け捨てですね。
ただ薄型テレビはパネルが壊れたりすると修理代に10万とかかかり、修理費リスクが高い商品なので、少額で延長保証をつけるのは意味があると思います。

書込番号：24991403

[りょうマーチ]

こんばんは

ネットワーク設定どうなってますか？

スマホのテザリングを wifi にしてネットワーク設定やり直してどうなりますか？

書込番号：24991404　スマートフォンサイトからの書き込み

[りーたろう☆]

みなさまありがとうございます。

次回購入時は延長保証つけようと思います！！

ネットワークはスマホやタブレットは使えるので大丈夫だと思いますが、再起動してやってみましたがTVはだめでした。

TV側でインターネットの接続を設定する場面まで進めないのでネットワーク系の何かが良くないのかと思います。

ファイヤースティックを購入しようかと思います。

この不具合が派生してさらに悪くなったりするんでしょうかね。。。メーカーからは点検をすすめられました。

書込番号：24991410

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>昨日よりアマプラ他、ネット利用のものが受信できなくなってしまいました。

>この場合、ファイヤースティックとか差しても見られませんよね？？！

「テレビの故障」では無く、「家のインターネット通信(Wi-Fi等)」に問題が起きている場合は、テレビの修理やFireTV Stick4Kを購入しても見られませんm(_ _)m


>町の電気屋さんにお願いしたら費用は抑えられたりするのでしょうか？

そのお店で購入しているなら、アフターサービスで安くして貰えるかも知れませんが、他店での購入の場合はお店次第です。
実際に見積もって貰えれば良いですが、家に訪問した上でその場で見積もるにしても手数料(人件費)を取られる可能性も考えられます。

どこのお店も均一の修理対応の料金設定をしている訳では無いので、ご近所で同じ様に修理を頼んだ方が居れば参考になりますが、ココでそういうのを聞いても分からないと思いますm(_ _)m


>前回のレグザは10年ほど不調なかったので2年で修理は困惑してます。

メーカー毎、製品毎で故障するかは「運」ですm(_ _)m


先ずは、「電源リセット」を試して、次に「初期化１」や「初期化２」で回復出来るかどうかの確認になると思いますm(_ _)m
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」
　　「初期化１，２」は、取扱説明書に記載されています。「USB-HDDの初期化」では無いので、録画番組は消えません(^_^;


PCは、インターネットに繋がっている様なので、ルーター等に問題が有る様には見えませんが、一応ルーターなども「電源リセット」してみて下さいm(_ _)m

ルーターも「電源リセット」する場合は、「順次電源を切ってコンセントを抜く」→「５分ほど放置(放電)」→「壁(ルーター)から電源を入れる」
という手順で行って下さい。
　＜ルーターは、電源を入れても直ぐには使えないので、焦らずに時間をかけてテレビなどの電源を入れて下さいm(_ _)m

書込番号：24991503

[どうなる]

＞ファイヤースティックを購入しようかと思います。

＞この不具合が派生してさらに悪くなったりするんでしょうかね。。。メーカーからは点検をすすめられました。

1：一時的に何かの不具合でネットに繋がらない
　→そのうち使えるようになる
2：ネットワーク関連の部分だけが故障
　→修理しないと治らない、でもTVとしては当面使える
3：そこそこ重症でたまたまネットワーク関連の部分だけ症状が出てる
　→そのうち他の部分にも影響が出てくる（TVそのものが使えなくなったり）

もし今回のトラブルが1の場合だと一番ありがたいんだけど、2どころか3の場合もありえるからそう遠くない将来買い替えもありえるかも？くらいの感覚でいた方がいいんだろうね

＞リモコンの設定ボタンは「利用できない」と出てしまい、サブメニューからも選択できません。

↑↑これってイマイチどの状況での話か分からないけど、ネットワークが繋がらないってだけで他の設定メニューや機能なんかは使えるってことでいいのかな？

書込番号：24991648

[kockys]

＞りーたろう☆さん

＞不具合が派生してさらに悪くなったりするんでしょうかね。。。メーカーからは点検をすすめられました。
誰にも判断出来ません。
可能性はあるとしかいえません。
点検にも費用掛かりますよ。

そもそも長期保証に入ってないのが間違いです。パーツ交換修理が基本。パネル壊れたら本体購入価格を超えることもありえます。

書込番号：24991653

[電気屋のベータロー]

りーたろう☆さん

>念のため有線でつないでみましたが同様に見ることができませんでした。
>TV側でインターネットの接続を設定する場面まで進めないのでネットワーク系の何かが良くないのかと思います。

ネット接続を無線接続から有線接続に切り換える場合、設定の変更が必要ですが、取扱説明書１２３ページの「かんたんネットワーク設定」が出来ないという事でしょうか。

書込番号：24991698

[どうなる]

＞TV側でインターネットの接続を設定する場面まで進めないのでネットワーク系の何かが良くないのかと思います。

ああ、無線LANのチップ（だけ）不具合で繋がらなくて（見つからなくて）、ネットワーク設定が選べない（グレーアウト）してるってことだったら、“ネットワークサービス情報の初期化”を選んで実行（再起動）して、再度接続設定を見れば設定は出来るんじゃないかな？

有線でケーブルを繋いでおいて、接続設定から有線LANと試して繋がるようならそれで当面使い続けるってのは可能だろうね

書込番号：24991761

[りーたろう☆]

ありがとうございます、色々勉強になります。
ネットワークは他の機器が問題なく使えているので大丈夫そうです。

テレビのリモコンから設定を押すと

現在この操作はできませんとなります。

サブメニューからその他の操作を、押すとお知らせ以外は選択出来ないようになっています。

レコーダーの設定は操作出来ます。
ネットワーク設定も選択出来ます。ここで無線設定は出来ますが。。。

とりあえずファイアスティック購入し試そうと思います。（5000円）
だめなら点検は出張費3800円に診断料1500円はしてもらい修理をしようと思います。

見積もりによっては買い替えも視野に考えます。

買い替えた際には延長保証必ず入ります。

書込番号：24991763　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>テレビのリモコンから設定を押すと
>現在この操作はできませんとなります。

録画中なんじゃ無いんですか？

書込番号：24992036

[エメマル]

＞とりあえずファイアスティック購入し試そうと思います。（5000円）

それが手軽で簡単だと思いますよ。
ここ最近、毎月やっているタイムセール祭りだと、
・Fire TV Stick→3,480円
・Fire TV Stick 4K Max→4,980円
で売っていました。

書込番号：24992061

[りーたろう☆]

皆さまありがとうございました。

無事ファイアスティックを挿したら見ることができました。
読み込みが安定しないので見られるには見られますが、どうかな。。。
しばらくは様子を見ようと思います。

次回は長期保証を必ずつけます！

書込番号：24994705　スマートフォンサイトからの書き込み