『U-NEXTアプリのリニューアルが改善では無く、改悪である件』のクチコミ掲示板

[XXI型潜水艦]

先月、U-NEXTのアプリがリニューアルしました。
映画の頭出しチャプタースキップが不可能になり、2時間映画でも5時間の動画でも永遠に←→ボタンを押し続けて早送り又は巻き戻しをしなくてはならなくなり、改善どころか改悪しました。
TOSHIBAにクレームの問い合わせをすると、U-NEXTに言ってくれと。U-NEXTにクレーム言ったら「それは申し訳ありません、今後のサービスに参考にさせて頂きます。ただし、反映されるかは保証出来ません」と。
←→ボタンを押しっぱなしの巻き戻し、頭出し、昭和のＶＨＳデッキかよw

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[nasne使い]

U-NEXTは使わないからアンインストールして
無効化しましょう

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[名無しの甚兵衛]

>映画の頭出しチャプタースキップが不可能になり、2時間映画でも5時間の動画でも永遠に←→ボタンを押し続けて早送り又は巻き戻しをしなくてはならなくなり、改善どころか改悪しました。

「チャプターが無くなった」って事でしょうか？


>U-NEXTにクレーム言ったら「それは申し訳ありません、今後のサービスに参考にさせて頂きます。ただし、反映されるかは保証出来ません」と。

代替案(操作)は無いという回答だったのでしょうか？

「〜すれば、似たような操作が可能です。」とか．．．

iPhoneやAndroidスマホのアプリでも同じなら、「アプリのレビュー」で具体的に指摘した方が効果有りそうですが．．．

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[XXI型潜水艦]

やあ、権兵衛。
代替操作は可能か？との質問に対し先に述べた返信だったので
、ハッキリ言って回答になってないんですね。
論破されたから何も弁解出来ずに白旗上げたって感じです。
TOSHIBAもU-NEXTに丸投げで無責任だろ。

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[S_DDS]

東芝というよりU-NEXTの問題ですからね、U-NEXTが改善してくれることを祈るしかないですね。
スマホのアプリでも同じなのですかね？
もしスマホのアプリでは違うのなら、fire tv stickを試すのも手です（テレビ内蔵のと同じ様でも違うので)

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[XXI型潜水艦]

ＳＤＳさん、ありがとうございます。
東芝も言うように、たしかにU-NEXT側の問題らしいですが、責任丸投げってのはちょっと。少なくともU-NEXTが利用できますよってのを一つの売りにしてる訳であって。
ファイヤーTVは持ってませんが、クロームキャストなら持ってます（使ってませんが）
クロームキャストをくっつければ、スマホからどんな動画でもキャスト出来るので解決してしまいますが、あんまりあれやこれやＴＶに着けるのは避けたいんですよね。見た目や消費電力の関係から。そもそもテレビに機能が備わってる訳なので、わざわざ外付けしたくないというか。
仰る通り、改善を期待したいですが、なにせ古いモデルなので、そこまでしてくれるから疑問ですね。
アプリリニューアルの対象機種はそれほど多くなく、最新のminiLED機種は確か、Linuxが入ってるので違うと思います。
逆に、最新のハイエンド（miniLEDや有機EL）のU-NEXTは早送り関係どうなってるのか気になります。そちらの口コミで質問してみようかと思います。

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[プローヴァ]

＞XXI型潜水艦さん
>>責任丸投げってのはちょっと

確かに売りにしてはいるという見方はあっても、現状U-NEXT非対応のスマートテレビがほぼないわけなので、TVメーカーから見れば差別化のネタになってないことは確かです。また技術的には100% U-NEXTの責任なので、東芝にごねても実質的な解決は全く期待できないんですよね。

昔PCについていたプリインストールアプリみたいなものですね。

書込番号：24949603

[XXI型潜水艦]

プローブァありがとうございます。
仕方ないので使わず保管していたクロームキャストをくっつけました。
思ってたより快適なので、コレで良しとします。

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