大清快 RAS-G221R
- 「無風感冷房」を搭載し、快適機能が充実した「大清快」G-Rシリーズのエアコン（2020年モデル）。やわらかい涼しさで、風や冷えすぎが気にならない。
- フィルターのホコリを自動で除去する「フィルター自動お掃除」や、ダストボックスを取り外さずに掃除機で吸引できる「楽ダストボックス」を搭載。
- 「プラズマ空清」によりエアコンをつけながら空気中の汚れまでしっかり掃除。無線LANを内蔵し、スマートフォン・スマートスピーカーでの操作に対応。
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畳数目安：おもに6畳用 年度モデル：2020年モデル 電源：100V フィルター自動お掃除機能：あり 多段階評価点(2027年度)：2 年間電気代：19359円
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『カタカタ音』 のクチコミ掲示板
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エアコン・クーラー > 東芝 > 大清快 RAS-G221R
【困っているポイント】
運転中、カタカタという音がずっとしてます。
【使用期間】
9月初旬に購入、すぐに音に気付いたので、購入先に連絡し、初期不良で交換になりました。
が、症状は一緒のため、東芝のサービスの人に来てもらうことになりました。
その間、室外機からのジーという異音も発生、こちらは修理で治りましたが、カタカタ音は、プロペラの位置を少しずらし、多少小さくなりましたが完治せず。サービスの人は、これ以上はムリ、とのことでした。
【利用環境や状況】
寝室にて使用、あまり暑い日もなく、その後ほとんど使用することもなかったが、寒くなったので暖房で使用したところ、やはりカタカタ音がします。冷房の時よりも大きいような気もします。
【質問内容、その他コメント】
ここのレヴューや口コミで同様のものは見られないことから、やはり不具合でしょうか、それとも皆さん気にせず使っているのでしょうか？教えていただけると助かります。ちなみに私は、夜気になって眠れません。
書込番号：24459163
3点
ファンのバランスが取れていないのではないですかね。
メーカーのサービスにファンのアセンブリを持ってきてもらって、交換してどうなるのか、確認してもらうのがいいと思います。
もし直らなければ、それが東芝の仕様という事になってしまいますね。
書込番号：24459228
4点
早速の書き込みありがとうございます。
これが仕様だと、どうしようもないですね。
書込番号：24459310 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
どこまで振動や異音が小さければOKなのか、てのは公表されていませんから、OK品のアセンブリと交換してみるほかないと思うのです。
書込番号：24459580
5点
＞MD1さん
個人で出来るのは異音の音の確認をすることですが、各運転モードで
風量 強中弱 に切り替えて音の状態を確認してください。
風量が大きくなるにつれて音、振動が大きくなるようなら偏心回転、音が小さくか無くなって安定するようならどこかがズレていてバランスが悪いと思います。
ファン以外の可能性はルーバーなどの駆動部ですが、ルーバーのスイングを切って音がどうなるか、ちゃんとはまっているか確認が必要です。
その他、ダストボックス、フィルターのズレでも音はしますのでその辺りの確認をしてみてください。
書込番号：24460048 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞レイワンコさん
プロペラって言ってるから室外機の話では？
書込番号：24460142 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞CR7000さん
プロペラは引っ掛かったのですがファンの種類の違いを言える人の方が多いと思い文面から室内機と解釈しての発言です。
室外機だったら羽がケーシングに当たってなければモーターシャフトとプロペラのガタツキです。
室外機のファンだとしても確認方法は同じです。
冷房、暖房、除湿各モードで
設定温度の上げ下げでファンの回転数で音がどうなるか確認してください。
室外機ファンのガタツキの場合は先にもいいましたがほぼシャフトとプロペラの接続箇所です。
書込番号：24460207 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
うちのエアコンは東芝ではありませんが、室外機から時たまブーンと不愉快な音がすることがあります。
共振音でありうる事なんですが、カタカタだとこういったのとは違うように思います。
書込番号：24460301
2点
＞MD1さん
一般に考えれば回転部や振動部に共振してると
言う事だろうけどメーカーサービスが処置して
これ以上無理と言っている以上打つ手は納得
するまで製品交換して音の程度が軽いものに
当たるのを待つしか無いですね。
要するに仕様範囲内と認めているわけなので。
メーカー側としては音の問題は辛いんですよ。
異音だとか不愉快と言われても正常な動作に伴う
ものが多いしかといって事情により許容できない
人もなかにはいるしね。
実際の使用環境とは異なる無響室測定とはいえ
騒音値も仕様書に記載しているしこういうものと
不満を抱えつつも納得していただきたいですね。
書込番号：24460674 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
みなさま、貴重なご意見ありがとうございます。
私としては、同機種を使用している人から、音が出ているのかいないのか、出ていて、かつ気にしていないのか、を聞きたかったのですが、
該当される方は、いなかったようですね。
日々の生活に関わることですし、不満を抱えながら我慢するつもりは全くありませんので、
企業には責任を果たしてもらいたいと思います。
サービスに連絡することとします。
みなさま、ありがとうございました。
書込番号：24464798
4点
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