『BOSE Soundbar500での音声出力問題』のクチコミ掲示板

[イナリンゴ]

もし詳しい方がいらっしゃったら教えてください。

KJ-55X8550HにBOSEsoundbar500をHDMI（ARC)で接続して視聴してます。

電源を付けた際、「外部音声から出力します」とメッセージが表示されBOSEサウンドバーに音声切り替わり、
TVの音が聴こえているのですが、電源ONにしても音声が出力されない不具合がしばしば発生してしまいます。

その際、TVの音声外部主力設定（音声出力をオート1→PCMに変更等）で色々と設定内容を変えたりして、
なんとか出力されるようになるのですが、何故急に出力されなくなるのかが解りません。
勿論音声出力されてない状態の時、BOSEアプリから音楽データを再生してみたり試してみるのですが音楽は問題無く鳴ります。
TVからの音声が聴こえないのです。

同様の症状が出た際の対策法が解る方がいらっしゃったら教えてください。

書込番号：23771409

[kockys]

＞イナリンゴさん
アンプは悪く無い。テレビが悪いです。。
私もソニーのA9Gでよく同じ症状になります。というかテレビをつけると初回は必ず音が出ない。
・チャネルを変えてみる。
・アンプ側の入力をテレビから別のものに変えて戻す　(リンクを一旦切る)
上記で過ごしていて、ある程度の期間使うとテレビの再起動、アンプの再起動、コンセント抜きリセットをかけてます。

以前のパナソニックテレビでは一切このような事象はありませんでした。
ソニーの外部機器とのリンクがかなりできが悪いのだと思います。

私の場合、パターンは把握できてます。その為、症状ごとに対処して使用してます。
多少の手間というか気にもしてません。。

書込番号：23771458

[イナリンゴ]

＞kockysさん

教えていただき誠に有難うございます。
やはりTVの問題なのですね。。
BOSEの問題かTVの問題なのか切り分けができなかったので、すっきりしました。

音声が出ない障害がでる度に、あれやこれやと設定いじるのは効率悪いですね。。
設定変更のやりかたに規則性がまだ見いだせていないので毎度四苦八苦しております。

＞ソニーの外部機器とのリンクがかなりできが悪いのだと思います。
この障害を申告してSONYに機器の交換等、保証で対応いただけないものでしょうか。。

書込番号：23771502

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


テレビを買い換えた場合、ＨＤＭＩ連動の制御が上手く機能しなくなる場合が有るようですが、「Soundbar500」の「HDMI連動」の設定を全て「ＯＦＦ／しない」に設定し、電源を入れ直した後「ＯＦＦ／しない」で有る事を確認できたら「ＯＮ／する」に設定し直してもダメでしょうか？

書込番号：23771596

[kockys]

＞イナリンゴさん

無理だと思います。機器の交換を具体的にどうします？
SONYのテレビは全てAndroidなのでどれに交換しても同じだと思います。

使い方を覚えてしまうのが楽です。傾向があるはずです。
例えばソニーのテレビ電源をオフ、映像が先に消えて音の出力は暫く続いてませんか？
電源オフのテレビないの順番がバラバラです。パソコンのシャットダウンに似てる。

これが影響で外部機器側が悪影響を受ける。ウチのパターンです。

動作をよく観察すると動きからどう対処するかすぐ分かります。

書込番号：23771621

[イナリンゴ]

＞名無しの甚兵衛さん

ご返信有難うございます。
＞ＨＤＭＩ連動の制御が上手く機能しなくなる場合が有る
そうなんですね・・HDMIケーブル抜き差しはしてみるのですが改善されないですね。

＞kockysさん

教えていただき有難うございます。
確かに機器交換対応でも根本的な解決にはならないですね。

まだ規則性が解ってない為、障害発生した後の対処法を見つけないと。。
TVの外部音声の設定を色々変更しても改善されない為、次回発生した際はまずTVの再起動を行ってみます。

書込番号：23773281