『ライブ映像が止まったままで動きません・・・。』のクチコミ掲示板

[フッチー01023]

以前は普通にライブ映像が見れてましたが、突然アプリを開いてみようとすると、静止画しか映らず、秒数も進みません・・・。
何度か、アプリを消して入れなおしたり、Wi-Fiの接続をし直したりしましたが治りません・・・。
Wi-Fi専用のタブレットで視聴しているので、ためしに、自分のスマホでアプリを入れてモバイル通信で接続したら問題なく見れました。
代わりにタブレットをスマホのテザリングで接続してみると、上記の症状で見れません。
最初の画面の「カメラの設定」でライブタグとスピードタグをオンにして再生すると、最初100ｋ/ｂｓぐらいで一瞬表示されますがすぐに0/ｋｂｓになってしますので、静止画ではなくて、一瞬接続して、切れている状態なのかと思われます。
tapoアプリの権限もすべて許可にしています。ほかにアプリの設定でいじれそうなところがないので困っています・・・。
誰かわかる方、助けてください。

書込番号：24978980

[みどり2005]

>Wi-Fi専用のタブレット

問題ない方のスマホでは
最近2段階認証を求められるようになってませんか?
そのへんのセキュリテイーがらみが影響しているのかもしれません。
タブレットって2段階認証出来ますか?

書込番号：24979084

[フッチー01023]

2段階認証は両方とも求められませんでした。

書込番号：24979184

[フッチー01023]

止まった画像の左上に、日付、時間が表示されてますが、その下に
「TP IPC」と表示されてますが、これは何でしょうか？2台のカメラを接続していますが、一台のみ表示されています。

書込番号：24979196

[フッチー01023]

自分のスマホでアプリをインストールしたら、モバイル回線でライブ動画、録画再生は可能でした。Wi-Fiにつないでも両方再生可能です。
しかし、タブレットでスマホのテザリングでつなごうとすると、再生できません。ネットはつながります。
スマホをWi-Fiで繋いで再生できているということは、タブレットの設定が何らかの問題があると思うのですが・・・・。

書込番号：24982898

[-D41-]

＞フッチー01023さん
私も突然に全く同じ症状になりました。
アプリからネットワークからありとあらゆる事を試してうまくいかずでした。
最終的に行き着いたのが、「カメラの設定から画質を変える」でした。画質は落としても上げてもどちらでも大丈夫でした。
私の環境では、画質を変えた後にライブ映像に戻ると動き始めます。スリープなどのタイミングでまた動かなくなったりしますが同じ手順で動き始めます。特定条件下の環境でのみ発生するアプリのバグか仕様なのかなと思うので、画質を変えるでなくても何かしらのトリガーとなる動作をすれば動き始めるかもしれません。

あくまで私の環境で発生した事象である事と、もう半年ほど前の投稿なので、今更意味をなさないかも知れませんが。。。私自身がかなり悩んだため、同じ事象に苦しむ誰かの一助になればと思い返信させていただきます。

書込番号：25241218　スマートフォンサイトからの書き込み