『急に画面が真っ暗に…』のクチコミ掲示板

[コユウザ]

【困っているポイント】
ヤマダ電機で今秋購入、特にトラブル無く使用していましたが、昨日地デジを視聴中に画面が急に真っ暗になり、暫くすると自然に復帰しました。
今朝は電源を入れるも画面は真っ暗、直ぐにアンテナの受信レベルを確認すると最大30に対してMAXの30を受信していました。TBSを視聴しようとしていましたが、他のチャンネルに移動させると何故か映りました。何度もチャンネルを変えていると漸くTBSを受信しました。

【使用期間】
今年の10月にヤマダ電機で保証付きで購入。

【質問内容、その他コメント】
何方か同じような状況になられた方はいらっしゃいますでしょうか？
また、購入時に保証をつけておりますので購入店舗へ相談するのが良いのでしょうか？アドバイスを宜しくお願い致します。

書込番号：24484812　スマートフォンサイトからの書き込み

[f_n_t_]

最近のVIERAは、ほぼ不安定みたいです
ソフトウェアが原因かと思われますが
交換しても改善はしないでしょう

調子が悪くなったら、再起動やコンセント抜き
それでもダメなら初期化ですね

後、液晶のバックライトLEDの寿命が短いらしいです

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[コユウザ]

ご親切なアドバイスありがとうございます(^_^)
先ずはコンセントを抜いて、3分ほど放置して見ます。
様子を見て改善しないようでしたら初期化を行ってみます。
家電製品なので寿命は理解しておりますが、最低でも5年は使いたいと思っています。

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[プローヴァ]

＞コユウザさん
こんにちは。

うちはGZですがそのような症状は経験ありません。
でも、OS下で動いているスマートテレビですので、Androidとは違って安定的なパナOSといえども、まあPCと同様、トラブルは全くないとは言えませんね。
今現在症状が消失しているなら、すぐにサービスを呼ぶよりも、まずはソフト起因の一時的な問題かどうかを切り分けるためにも、コンセントを抜いて10分放置、ですね。
で、数日内にまた同じ症状になるなら、ハード起因のトラブルの可能性もありますので販売店に連絡です。
1か月過ぎていると初期不良交換は難しいかも知れませんが、ダメもとで初期不良交換を依頼してもいいと思いますよ。

書込番号：24484904

[f_n_t_]

最近のBRAVIAは買ってから不具合出てないから
とても安定してますね

無動作0Wからの電源入りですが
A9G 5秒、A90J 6秒です、チャンネル3秒
待機動作時はUSB電球が付いてます

https://video.twimg.com/ext_tw_video/1445377382039359490/pu/vid/720x720/l1375sHLlkVvJ1qP.mp4

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[コユウザ]

＞プローヴァさん
アドバイスありがとうございます(^_^)
先ずはコンセントを抜き、10分放置してみます。
改善しないようでしたら、購入店舗へダメ元で交換をお願いしてみます。
ご親切にありがとうございました！

書込番号：24484954　スマートフォンサイトからの書き込み