『リモコンが効かない』のクチコミ掲示板

[ガッシュちゃん]

本日、テレビが届き設置設定をしようとしました。
テレビの画面が付き、アンテナの設定画面でリモコンの決定を押すように画面に表示されたのですが、
一切、リモコンが効きません。。。。。

・電池の向き
・リモコン送信部の光のチェック（スマホのカメラで光を確認）
・TV〜リモコン間の障害物のチェック
・TVの電源を１０分ほど落とし再起動
全てダメでした。

リモコンを受信できない初期不良ってあるんですかね。。。
そこって絶対チェックするようなとこだと思うけど。。。

カスタマーに連絡したら、次は３０分電源を落として再度電源を入れてくれと回答。
試したけど、まったくリモコンが効きません。

リモコンが壊れているのかと思い、量販店で売っているＴＶで試したところ
普通にチャンネル変更等できました。

やっぱり中国製って事ですかね。。。。

書込番号：24475692

[cbr600f2とし]

＞ガッシュちゃんさん

電池交換したら？

書込番号：24475736

[MIF]

説明書19ページのとおりに受光部が何かに遮られることなく直射日光も当たっていないときに
受光部に向けて上下15度ずつ、左右30度ずつ6m以内で操作してもダメなら初期不良なんでしょう。
中国製とか関係ナシに工業製品ってのはそういうこともあるんで
どこのメーカーでも製品の無償修理保証があるんです。

書込番号：24475880

[名無しの甚兵衛]

ちなみに．．．


>・TVの電源を１０分ほど落とし再起動

>カスタマーに連絡したら、次は３０分電源を落として再度電源を入れてくれと回答。
>試したけど、まったくリモコンが効きません。

「電源を落とす」とは？
「コンセントを抜く」までしないと、この放置時間は殆ど意味が有りませんm(_ _)m

書込番号：24476236

[ガッシュちゃん]

追加で記載します。

電池は付属品の電池も使い、他の自分で用意した電池両方使いました。
その後、家電量販店でこのリモコン使ってチャンネルやボリューム変更できたので、電池の問題はありません。

『TVの電源を落とす』、については、もちろんコンセントを外して電源を落としました。

上記のような注意点については、他の質問でのコメントを見て全部一通り試していました。


---　解決　---
結局、テレビを丸一日電源を切った状態で放置。
その後、再度電源ONしたらリモコンが動くようになりました。

中国人の知り合いがハイセンスのＨＰを見て調べてくれたらしく（日本のＨＰに記載あるか不明）、
そこには、一度電源を落とし、８時間近く待ったあとで再度電源を入れると使えるようになる。
（温度や湿度の影響らしい）と、このような記載があったようです。

日本の製品でこんな事があるなんて聞いた事ない。。。
とりあえず見えるようになってＴＶの性能については非常に満足しています。

書込番号：24478946

[ガッシュちゃん]

-　未解決　-
その後、数日ＴＶを付けない日があり、久しぶりにリモコンでTVを付けようとしましたが付きません。
TV裏のボタンを押し電源を入れてTV画面を付けた状態で、リモコンで選局しようとしましたができませんでした。
再度、サポートに連絡しているところです。

初期不良が長引くと精神的にも良くないですね。。。
早く直って普通のテレビとして使えるようになってほしい。

書込番号：24494525

[名無しの甚兵衛]

>そこには、一度電源を落とし、８時間近く待ったあとで再度電源を入れると使えるようになる。
>（温度や湿度の影響らしい）と、このような記載があったようです。

「結露」の問題は、季節の変わり目で部屋の温度差が大きくなると起き易くなります。
　＜特に冬に入ると起き易くなります。

部屋が寒くなり、暖房を点けてからテレビを点けようとすると、冷えたテレビの基板に結露してしまいテレビが点かなくなります。
　＜「結露しているのでテレビが部屋の温度と馴染むまで時間が必要です」と画面に表示したくても、それが出来ない。
　　電源LEDなどでそれを示してくれれば良いんですけどね．．．(^_^;

結露すると、それが乾燥して無くならないとショートして火災の原因になるので「安全回路が正しく働いている」とも言えます(^_^;

書込番号：24515710

[eisukesama]

ある日急に一部のボタンが利かなくなりました。
電池交換しても改善されなかったです。
幸い電源ボタンは利いていたので、電源ボタンを「長押し」して再起動したところ、従前どおり動くようになりました。
解決するとは言い切れませんが、参考になれば。

書込番号：25570275