『買って1年ぐらいで液晶パネル原因不明の故障』のクチコミ掲示板

[&gree]

OLEDシリーズの有機ELテレビを購入
1年ぐらい経った頃から黄色が黄緑っぽく、赤が暗い紫っぽく見える状態でした。設定の問題と思って色々と試してみたけど直らず、仕事が忙しくあまりテレビ見る時間もなかったので諦めてそのままにして約2年過ごしてしまった(慣れてしまった)のですが、やはり不良品なんじゃないかと思ってLGに連絡しました。回答は、液晶パネルの不具合で交換が必要と思われる、費用は13万円程かかるが保証期間を過ぎているので自腹ですとのこと。
あまりに短期間で壊れているのでおかしいのではないかと言ったものの、「1年程度で自然故障することは特別に異常なことではないし、最初から不良品であったとしても修理という対応しかないので保証期間に応じての対応しかできない」という残念極まりない回答でした。
二度とこのメーカーの商品は買わないと心に誓いましたし、同じ思いをする人がいないように記録として残すことにしました。
参考にどんな色味か写真を添付しておきます(これをLGにも送ったけど何のコメントももらえませんでしたが)。
皆様も購入の際はデザインだけでなくメーカーの信頼性も考慮して購入されることをお勧めします。

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[S_DDS]

いやいや、二年も使ってから「不良品でした」なんて言っても通じる訳ないでしょう。
保証期間も過ぎているなら尚更。
悪いのはメーカーの対応ではなく、主さんの考え方ですね。

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[ずるずるむけポン]

>約2年過ごしてしまった(慣れてしまった)のですが

そもそもCXが発売されてからまだ1年2ヶ月程度だしね

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[いくおう]

テレビ購入の際にはケチらないで延長保証に入りましょうね。
私は常に5年の延長保証に入ってます。

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[クロピド]

＞&greeさん

こんばんは。
この機種は私も使っていますが今のところ満足しています。他の方も書かれていますがメーカーの対応におかしな点はありませんので冷静に考え直して修理することをお勧めします。買うよりはずっと安く上がりますし有機ELテレビはリサイクルができませんので捨てるのも面倒です。

そして本当に廃棄処分することになったら、ゆらしてみるとか叩いてみるとかしてみたい気がします。もちろん自己責任でお願いします（汗）。

書込番号：24317450

[名無しの甚兵衛]

>OLEDシリーズの有機ELテレビを購入
>1年ぐらい経った頃から黄色が黄緑っぽく、赤が暗い紫っぽく見える状態でした。設定の問題と思って色々と試してみたけど直らず、仕事が忙しくあまりテレビ見る時間もなかったので諦めてそのままにして約2年過ごしてしまった(慣れてしまった)のですが、やはり不良品なんじゃないかと思ってLGに連絡しました。

「OLED65CXPJA」は、「2020年6月」の発売なので、発売前に手に入れたのでしょうか？
そうで無ければ、「別の製品」の話をここに書いたのでしょうか？
　＜65型のLG製だと、このモデルが売れ筋らしい．．．
　　https://kakaku.com/kaden/lcd-tv/itemlist.aspx?pdf_ma=232&pdf_Spec301=65
　　https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR004


>あまりに短期間で壊れているのでおかしいのではないかと言ったものの、「1年程度で自然故障することは特別に異常なことではないし、最初から不良品であったとしても修理という対応しかないので保証期間に応じての対応しかできない」という残念極まりない回答でした。

ごく当たり前の回答ですね。
「理不尽な要望には応じない」のは、どのメーカーも同じでしょう。


>二度とこのメーカーの商品は買わないと心に誓いましたし、同じ思いをする人がいないように記録として残すことにしました。

いえいえ、国内メーカーでも同じ対応なので意味は無いと思いますm(_ _)m
　＜逆に、ご自身の醜態を晒しているとも．．．(^_^;
　　1年未満の内に購入店やメーカーに相談していれば、パネル交換も無料だっただろうに．．．＿|￣|○


「メーカー保証期間」は、「購入後1年間」なのは、殆どのメーカーが同じです。
　＜一部のメーカーでは、「3年保証」とか「1000日保証」とか有りますが、部品不足等で修理出来ない場合は別のモデルに交換です。

書込番号：24317562

[kockys]

＞&greeさん

テレビを買わないことをお勧めします。
どのメーカーも1年で故障する可能性はある。
対応はどのメーカーも同じです。

書込番号：24317627

[tyekiru]

＞&greeさん

ネタ……ですよね…？(^^;)

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[&gree]

2年過ぎてから不良品だったとは言ってませんよ。最初から不良品だったらどうなのか？という質問に対するLGの回答を紹介しました。

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[&gree]

長期保証には入っていたのですが時期的に部品代は有償ということでした。それが13万円でした。

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[&gree]

うん十万円で買ったものがたった1年で原因不明で壊れても、何の驚きもなく、この世界の常識なんだからイチャモンつけるお前の頭がおかしいとのご意見を多くの方からいただきました。特に反論はございません。

テレビを購入した経験は何度もありますし、電化製品に一定の保証基準があることも理解してますが、私の経験においては、たった1年でこんなことが起きるということが衝撃でしたので、こういうことがありえるよということを参考情報として伝えたかった次第です。

最後に、今回たいへん興味深く感じたのは、私がコメントしてからわずかな時間でたくさんの反応があったことです。価格コムに張り付いて何百も何万件もコメントをされている方がこんなにたくさんいらっしゃるんだということもまた衝撃でした。
テレビの専門家みたいな方もいれば、テレビから自動車・トースター・電子レンジ・証券取引までオールマイティに毎日昼夜を問わずコメントを繰り返していらっしゃる方もいてびっくりです。これがお仕事なんでしょうか？引き続き頑張ってください。

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[いくおう]

すみません。
長期保証に入られていたのに「時期的に」とはどういう意味で有償での修理となったのでしょうか？

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[クロピド]

＞&greeさん

まず、ずるずるむけポンさんが指摘されるようにこの機種は昨年発売なので２年経過するはずはありません。正しい機種名を書いてください。

それから、いくおうさんと同じ疑問を私も持ちました。長期保証を付けているなら修理の責任は販売店にあるはずです。どこの販売店がどういう理由で有償修理にしたのかを書いていただくと皆さんのお役に立つでしょう。

書込番号：24319537

[いくおう]

なんだかとても残念ですね。

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