『背面液晶とファインダーが突然真っ黒になりました』のクチコミ掲示板

[ながたか１９７７]

R6でラグビー撮影で5秒位JPEGのLで高速連続撮影＋をした後、一旦撮影をやめ数秒後に撮影開始しようとしたらファインダーと液晶画面が突然真っ黒になり、全ての動作が出来なくなりました。
電源のon.offをしても同じ状態で電池を抜き差ししたら回復しました。
これは何か原因があったのでしょうか？
ちなみにSDカードはサンディスクの95MB/sを使ってますが今まで同じ位高速連続撮影＋をしてもこのような現象はでていません。

書込番号：25531401　スマートフォンサイトからの書き込み

[with Photo]

＞ながたか１９７７さん

バッテリーの抜き差しで復旧ですから何らかのエラーが発生したのだと思いますが、再現性が乏しいなら様子見かなと思いますが、エラーログが記録されるのであれば点検で確認可能かも知れませんが。

頻繁に発生するなら点検修理だと思いますが。

外せない撮影が無いなら点検修理に出すのも良くと思いますが、再現できないため点検のみで返却される可能性もあると思います。
年末年始も控えてるので出すなら今のタイミングかなとは思いますが。

ユーザーとしてはバッテリー端子の清掃、接点復活剤などの塗布ですかね。
一応、レンズとマウントの端子も清掃しておくと良いのかなとは思いますが。

同様のエラーが発生したらスマホで電源オンオフでも復旧しない様子を残して点検時に動画データも送ると良いかも知れませんね。

書込番号：25531742　スマートフォンサイトからの書き込み

[くらなる]

自分のは初期に近いロットでしたが同じような症状がでました。
偶発的に1回、また１回と出て、その後同じ日に立て続けに2回だったか3回だったか出たので修理に出しました。
半年でその発生頻度では当然の事ながらメーカーで症状が確認する事は出来ず。
ただ、該当部品の交換とファームアップで対応。
その後症状は出ていません。

もしかしてメーカーも原因は突き止めているけど、リコールしないで症状が出た個体のみの部品交換、若しくはファームアップで対応したのかもしれません。

もしお使いの製品がファームアップされていないようでしたら取り敢えずアップ。

また、保証期間内でしたら早めにメーカーへ連絡。
その上でファームアップして様子見すると伝えれば、保証期間を過ぎても保証期間内に症状が出ていた事を確認出来ているので保証してもらえる可能性が大きいです。
なので取り敢えず連絡ですね。

書込番号：25531816

[もとラボマン ２]

ながたか１９７７さん　こんにちは

＞同じ位高速連続撮影＋をしてもこのような現象はでていません。

一応確認ですが　以前同じような状態で発生していないので大丈夫だと思いますが　ブラックアウトしている時　カードに書き込み状態でカメラが動かないと言う事は無いですよね？

書込番号：25532045

[k@me]

どれくらいの頻度で発生しますか？
また、特定のレンズやメモリーカードだけで出る現象でしょうか？

1回だけフリーズ現象が出たなら、そのまま様子見で使ってみてください。
撮影時毎回出てくるなら、その際の使用条件をメモしてみてください。
一度の撮影時に何度も出るようなら、修理で良いと思います。

フリーズする現象の原因はいくつかあると思います。
メモリーカードが原因で起きる場合もありますし、レンズとの通信エラー、
カメラの基板の異常が原因の場合もあります。

撮影条件をメモしながら使っていく内に原因が絞れてきたりします。

書込番号：25532461

[浜ゆう]

ファームアップの連絡がきました。これで改善されるといいですね。

https://canon.jp/support/software/os/select/eos/eosr6-firm

書込番号：25536445

[じょんじょん55]

私も同じく出ました。2022年7月購入　最初の撮影からフリーズ　
一日3000枚ほど撮りますが、100枚に一回とか500枚に一回とか　日に何度も。
体育館内で二台体制で撮っていて、床に置いたR6（レンズはほぼ328）を持ち上げたらフリーズ、ということが多い。
メモリーカードの違い、バッテリーの違い（付属のEP-E6NHよりも旧タイプEP-E6Nで頻発）いろいろ試したけど、絞り込めず。けど。ファームアップ1.7．0でも変わらず。

12月まで撮影が入っていたので、フリーズに苦しみながらも撮影続けて、やっとキヤノンのサービスに修理依頼。
しかし、キヤノンで症状再現せず、とりあえず「基板交換」で返却。

それでも改善は見られなかったけど、そのあとのファームアップ1.8.2が利いたのか、症状は低減。また、症状が出ないコツもつかんできたので、最近は一日一回あるかないか。

Twitter「R6　フリーズ」で検索すると、同じ症状が出てる人、多数。何らかのバグなのかな、キヤノンも把握しいていて、しれっとファームアップで改善したんじゃないかと思ってますが。

書込番号：25536812

[k@me]

＞じょんじょん55さん
R6IIですが、撮影途中で画面が黒く成ってフリーズする症状は経験していて、ボディの基板交換、接点交換、レンズ側のマウント、接点交換で症状が出なくなりました。
EFレンズを使うためのアダプターも疑われましたが、確認の為に一緒に出しましたがそちらは問題なしです。
撮影途中でAFからMFになってしまうのを様子を見ながら使い続けていたら、フリーズが頻発するようになって修理になりました。

R6も似た症状が出ていて、そちらはあり得ないエラーメッセージが突然出てきたので修理に出しました。
https://tokyophotostudio.hatenablog.jp/entry/2023/07/08/000000

基板交換、マウント、接点交換で改善しているので、ファームでどうにかなる問題ではないかもしれません。
省電力で電源が落ちて、復帰時にフリーズするのは稀にありますね。

書込番号：25538155

[ながたか１９７７]

＞with Photoさん
2年以上保有して初めての現象でした。
再現性乏しい気もするので、次回同様の現象出たらスマホで撮影しておこうと思います。
アドバイスありがとうございました。

＞くらなるさん
同じような現象出ているんですね。
ただ私のR6はすでに保証期間経過しております。修理するとなると数万円レベルの出費が想定されるので取りあえずはファームアップで対応しようと思います。
アドバイスありがとうございました。

＞もとラボマン ２さん
書き込みしていない状態でこの現象でした。
なので、書き込み速度とかの問題ではないように思われます。
コメントありがとうございました。

＞k@meさん
保証期間も過ぎているので取りあえずは様子見して
ファームアップで対応しようと思います。
アドバイスありがとうございました。


＞浜ゆうさん
タイムリーな情報ありがとうございます。
当面はファームアップで様子見しようと思います。

＞じょんじょん55さん
頻度としては今回が２年以上保有して今回が初めてなので、じょんじょん５５さんほどではないかも知れません。
ただ私の場合は保証期間を経過しており修理も高くつきそうなので、ファームアップで様子見したいと思います。
内心、製造時からの現象のような気もするので、保証期間経過しても無償で対応してもらいところですが・・・・。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：25538723