『ドコモインカーコネクトが繋がらない』のクチコミ掲示板

[りな67チャン]

ドコモインカーコネクトを設定を実施して登録はうまくいきました。しかし、インターネットに接続できません。スマホをWiFiに接続しても、インターネットに接続されておりません、表示されてしまいだめでした。もちろん車のアレクサも使用できません。サポートに問い合わせても解決でませんでした。もしかして、ナビ自体の不良かな？どなたか同じ症状のかたはいらっしゃいませんか。あるいは解決方法がわかる方はアドバイスをお願いいたします。

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[MIF]

https://docomo-icc.com/nissanconnect/

NissanConnectサービスの最新版ソフトウェアへ更新がお済みでないお客様は、本サービスへのお申込み後にサービスをご利用できない場合がありますので、以下の手順にて更新をお願いいたします。


とのことなので、上記リンク先にある更新手順↓で最新かどうか確認。
https://www.nissan.co.jp/OPTIONAL-PARTS/NAVIOM/ARIYA_SPECIAL/2201/index.html#!page?guid-ce999273-cacc-49ea-92c0-425e841accef

書込番号：24701288

[funaさん]

＞りな67チャンさん

NissanConnectサービスに加入しているのが条件です。
次にソフトウエアの更新です。
詳しくはディーラーへ。
https://docomo-icc.com/nissanconnect/

書込番号：24701317

[りな67チャン]

ご連絡ありがとうございました。記載不足ですいませんでした、nissanconnectには加入し、ソフトは最新版です。nissan connectのみの接続は正常で天気情報等は入手できております。ちなみにディラーで設定し、駄目でした。

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[funaさん]

＞りな67チャンさん

そうですか。
アクセスポイントは見つかるのですね？
そうすると、あとはスマホのリセットくらいですね。

書込番号：24701390

[KIMONOSTEREO]

ドコモインカーのお支払い契約はしましたか？

日産コネクトとは別契約で支払いが必要ではないんですかね？


私はサイバーナビ購入で１年は無料でしたが、先月無料期間が終わったので支払い契約を済ませたら即日使えるようになりました。

書込番号：24702327

[りな67チャン]

いろいろご指導ありがとうございました。一晩おいて朝接続ができました。原因は不明ですが無事にアレクサが可能になりました。

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[モバ造]

自分も全く同じ症状に陥りました。明日まで待つかぁ。

書込番号：24854845　スマートフォンサイトからの書き込み

[TAKA-SKY]

＞りな67チャンさん
＞モバ造さん

あれから問題は解決していますか？
私は日産オーラですが同じ問題が解決できません。
最近乗り始めて1ヶ月以内の者です。

docomo in Car Connect による車内Wi-Fiには接続できますが、スマートフォンの
Wi-Fiマークに「!」が付いて詳細を見ると「インターネット未接続」となっています。
もうひとつ気になるのが、テザリング接続しているときの丸いマークが付くこと。
端末はAndroidの少し古い機種(システムVer.12)です。
端末のWi-Fi設定を弄ってみましたが変わらずです。
車両･端末ともシステムは最新(スマホは最終)です。
なお、自宅や市中のWi-Fiでは問題なくインターネット接続できます。
また、他に所有しているiPhoneやAndroidタブレットは車内Wi-Fiに接続してインター
ネットにも接続できています。

Androidのバージョンが古いせいかなと思い、端末を買い換えを考えていますが、
もし新しい端末でもダメとなるかもしれないと思うと躊躇してしまいします。
どなたか経験された方がいらっしゃいましたらご指南よろしくお願いいたします。

書込番号：25707272

[FSトリプルコーク1440]

ドコモインカーコネクト契約済みの場合で、
ナビと携帯はWIFI接続は出来ているのに、
インターネット接続が
出来ない、または、出来るときと出来ないときがある場合は、
アリアの通信ユニットを交換してもらうのが
良いかと思います。
以前、自分も、日産コネクトカスタマーセンターやDOCOMOに相談しましたが、解決に至らず、
ディーラーでも最新プログラムにしましたが、
直りませんでした。
最終的に、通信ユニットを交換してもらったら、
その後は、常に繋がるようになりました。

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[TAKA-SKY]

＞FSトリプルコーク1440さん

レスありがとうございます。
特定の端末だけインターネットに接続できない状況なので端末依存と思われますが、ディーラーに相談してみます。

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