『画像素子の故障にトホホ』のクチコミ掲示板

[暇な小父さん]

先日、桜の撮影に出掛けたのですが、撮影中に突然、ボディからポッと言う音がしたと共にレンズを通した画像が出なくなりました。落とした訳でもなく嫌な予感がしたのですが、購入店経由でパナソニックに修理に出しました。予想通り、画像素子そのものの破損と言う事で画像素子交換、１８万円近くの修理代が掛かるとの連絡がありました。３年半ほど非常に気に入って満足して使用して来ており、電気製品なので故障は致し方なく、パナソニックを恨むつもりもないのですが、あまりにショック。新品価格以上の修理価格に、修理は取り止めて戻しました。画像素子不良ではジャンク品扱いで売却も殆ど値打ちはつかないとの販売店の話しで、この際、Ｓ５Ｍ２ボディへの買い替えを考えているところです。Ｓ２０−６０ｍｍ、Ｓ７０−３００ｍｍも残るので、次のキャッシュバックキャンペーンを待って購入を考えています。当面はサブ機のフォーサーズを使用する予定です。夏頃にキャンペーンがあるのか？　誰を恨む訳にも行かず、ボヤキを投稿して申し訳ありません。

書込番号：25732268

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞暇な小父さんさん

>新品価格以上の修理価格に、修理は取り止めて戻しました。

ふざけた修理価格に僕も怒りました。松下電気の製品はもう買いません。

書込番号：25732289　スマートフォンサイトからの書き込み

[とびしゃこ]

＞暇な小父さんさん

こんにちは。

＞予想通り、画像素子そのものの破損と言う事で画像素子交換、１８万円近くの修理代が掛かるとの連絡がありました。

パナソニックストアで、
S5が179,190 円（税込）で
まだ売っていますので、

憶測ですが、修理というよりは
シリアルNo.を張り替え？た
交換品が届くのだろうと思います。

書込番号：25732332

[ありがとう、世界]

＞暇な小父さんさん

「自然故障の範囲」と思われますが、延長保証は かけていなかったのですよね？

＞撮影中に突然、ボディからポッと言う音がしたと共にレンズを通した画像が出なくなりました。

＞３年半ほど非常に気に入って満足して使用して来ており、

リチウムイオン二次電池の破裂でなければ、
コンデンサーが破裂したのでは？
と思えるような感じですね。

消費者センターと、屋内火災へ繋がる可能性を考慮して【消防署 ⇒ 消防庁】などにも【連絡~相談】しておくと、
メーカーの対応に変化が出たと思います。


(消防庁)電気製品の「小さなこげ跡」でも
迷わず１１９番通報してください！
https://www.tfd.metro.tokyo.lg.jp/lfe/topics/nichijou/denkaseihin/index.html
↑
＞撮影中に突然、ボディからポッと言う音がしたと共にレンズを通した画像が出なくなりました。
↑
カメラ内の「見えない部分の発火など心配」ということで、少なくとも相談は可能です。
元々無かった【異臭】があれば、さらに相談しやすい。

書込番号：25732362　スマートフォンサイトからの書き込み

[まる.]

＞ふざけた修理価格に僕も怒りました。松下電気の製品はもう買いません。

こんなふうに言われる方も時々おられますが、センサー交換はどこのメーカーも高額です。
大分前ですが、ニコンのD700で11万円と言われた記憶が有ります。
現行機種だと、Z8の積層センサーを交換すると44万超、技術料抜きのセンサー単体価格は375,000円と有ります。
イメージセンサーの高性能化でセンサーだけでの価格もどんどん上がっていると思いますし、機械物は常に壊れる可能性がありますので、交換となった時どうするか、保証とか保険とか、購入時によく考えないといけませんね。

書込番号：25732411　スマートフォンサイトからの書き込み

[しま89]

メーカーを擁護する訳ではないですが、この手の内容を書かれる方々は今のカメラはいまだに一部の部品交換で治る物と思わているのでしようか。画像素子交換だと本体の基盤交換になりますし伝えた症状から基盤以外に本体内ユニットの交換とかなり重傷な部類かと、販売店経由だからきちんと内容出して修理行うか否かの見積もりを出して来ているんですよね。
こういうのに対応のため延長保証とか保険とかが有るわけで購入時によく考えるですが、ほとんどそこまではしませんから、S5が新しいカメラに変えて欲しかったんだと割り切ってS5M2に切り替えましょう

書込番号：25732896

[とびしゃこ]

＞まる.さん

＞大分前ですが、ニコンのD700で11万円と言われた記憶が有ります。

非積層の一般的な裏面照射型の
2400万画素CMOSのZ6IIでは、

イメージセンサー（ローパスフィルター）キズ交換
お見積り料金
技術料 23,100円
部品代 95,000円
小計 118,100円
消費税 11,810円
合計 129,910

だそうですので、
D700の頃が11万円なら
消費税分の違いもあり、
ニコンの場合はそこまで
大きくは変わっていなさそうです。

S5のセンサーもポピュラーな
2420万画素CMOSですので、
Z8よりはセンサー代はだいぶ
安価なのではないでしょうか。

しかし積層型センサーの
価格が際立ちますね。

書込番号：25732902

[新緑淡し]

残念至極！
ただ、家電やＰＣ関連だけでなく、カメラも長期保証加入が必要だということでしょうな。
「非常に気に入って満足なカメラ」なら、尚更です！

https://ec-plus.panasonic.jp/store/page/info/howto/extend_ps/

書込番号：25733128

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

故障品でも部品が欲しい人もいると思いますのでヤフオクあたりに出されたら少しばかりの換金はできそうかもしれません。

廃棄されるようなら分解して中身を見てみる良い機会と思います。私目は、ゴミと出すときにはほぼやってます。やるのは割と小さい家電です。

書込番号：25733467

[ts_shimane]

暇な小父さんさん

パナソニック機は、使ったことがありません。

なんともお気の毒な故障となりました(-_-;)(-_-;)(-_-;)
修理金額が結構かさみそうですが、気に入り度合次第では修理して
使うということでもいいかもしれませんよ。まぁ、かなりの思い入れが
あればですがぁ！(;^_^A

私に置き換えて考えても、かなりショックな故障です。
修理可能なら、使い勝手の方を優先して修理する派です。
他メーカーや後継機、在庫品への乗り換えは、似たような出来栄えを
試写しながら探し出す不安を考えてしまいます。
まぁ、暇な小父さんさんの判断次第ですがこんな考えの撮影者もいると参考に
していただれば幸いです。サブ機のような機器もお持ちのようですから撮影活動が
できなくなるわけでは無さそうですしねぇ。納得のいくご判断を願います(;^_^A(;^_^A

書込番号：25733529

[ありがとう、世界]

＞新緑淡しさん

下記ですが、残念ながら７年ほど前に終了したようです(^^;
https://ec-plus.panasonic.jp/store/page/info/howto/extend_ps/

＞【新規お申込み終了のお知らせ】
＞本サービスは2016年12月28日より新規お申込受付を一時中断させていただいておりましたが、
＞2017年6月12日をもちまして、新規お申込み受付は終了させていただきました。

書込番号：25733597　スマートフォンサイトからの書き込み

[暇な小父さん]

皆様からのご意見、コメントありがとうございます。参考にさせていただきます。
誰のせいにも出来ない不満を掲示板に乗せてしまいました。
今回のパナさんからの修理見積価格は、正に「とびしやこ」さん他の方のご指摘通り、新品価格とほぼ同じと言う事で、画像素子交換はカメラの心臓部で最高額の修理、或いは新品に交換に相当する事は理解しました。これ以上高い修理はないのでしょう。
自分も電気会社に勤めていたので、自然故障は電気製品では避けられない宿命であることは理解しています。個人的には大変に辛いが致し方なく、敢えてパナさんを批判するつもりは毛頭ありません。
修理から戻ったカメラは燃えたり、煙、匂いが出た後もなく、電池も正常で撮像素子以外は撮った画像の再生も出来ています。
延長保証は購入時に、販売店から誘いはありましたが、加入はしませんでしたので、これも自分で決めた事。
「しま８９」さんのコメントにあるように、３年半の使用後、「Ｓ５がＳ５Ｍ２を呼んでいる」と発想するのも一つですね。
改めてＳ５を新規購入するのもつまらないので、次のパナさんのキャッシュバックキャンペーンでＳ５Ｍ２本体の購入を考える事にします。
次は延長保証も検討しようと思いますが、今回の件で５年は延長したいですね。
皆さん、ありがとうございました。

書込番号：25733826