『AF時にガリガリ音がします、不具合？』のクチコミ掲示板

[james007]

昨日、日比谷公園内で菜の花を撮影してきました。
帰宅後、4K動画撮影時に、風の音とは異なる、ガリガリ音が気になりました。
静止画撮影時にも、AF時にガリガリ音がして、MF時は出ません。

静止画撮影なら、我慢できますが、動画撮影時に、ガリガリ音が入り、困ってます。
ソニー純正レンズでは、問題なく、α7SIIIでなく、このレンズの不具合と思われます。
α7III+SIGMA 105mm DG DN MACROでも、同じ症状がでました。

同じ経験者さん、おられますか？
アドバイス願います。

書込番号：23917858

[jet_b]

AFでガリガリ音はしないので個体不良だと思われます。

書込番号：23923985

[james007]

＞jet_bさん
こんにちは。
個体不良だと思われます←同感です。
昨日、ヤマト運輸(着払い)で、当該レンズの修理のため、回収に来ました。
シグマ　カスタマーサービス課は、コロナ渦のため、電話サポートは一時停止中のため
メールで修理依頼をお願いしました。

修理点検は、込んでおり、約2週間以上かかる見込み。
静止画撮影では、我慢出来ても、動画撮影では、ガリガリ音も入るため、作品としてはNGです。
メーカー保証１年未満なので、無料の筈ですが、修理代金が気になります。
因みにSONYレンズは、３年ワイド補償のため、いかなる理由でも無料です。

書込番号：23924562

[ARW]

＞james007さん

私は5年前の150mmマクロを修理に出しましたが
2回とも無料でした。（送るときの送料は実費）

カタカタ音がしたので修理に出したのですが、AFの時に
動作する部品が外れていたとか、メンテナンスにも送りましたが
無料でした。

案外SIGMAは良心的かもしれません。

書込番号：23933569

[james007]

＞ARWさん
修理無料コメント、ありがとうございます。
製品受け取り連絡あり、あとは結果待ちです。
無料の可能性ありそうですね！
3個目のSIGMAレンズ購入と伝えてあります。

書込番号：23934020

[james007]

＞jet_bさん
＞ARWさん

まさかの仕様との回答あり。
今後の動画撮影は、外付けのショットガンマイクロフォンを使うかもしれませんが、静止画専用レンズとして、扱い、動画撮影は、諦めます。
―――――――――――――――――――――-
この度はご心配をおかけし申し訳ございません。
お預かりしておりますレンズにつきましてご報告がございます。

今回ご指摘いただきました「AF作動音」につきまして、ご教示頂いた内容をもとに点検を行いましたが
不具合が原因で発生した音ではなく、製品仕様の作動音との点検結果でございました。

当レンズは、マクロレンズとして、無限遠距離のみならず近接撮影時にも高い光学性能を実現する為に、
フォーカシング時に多数の重いレンズエレメントを動かす必要がございました。

※上記は105mm F2.8 DG DN MACRO Artのレンズ構成図となります。
　赤い四角で囲った部分がフォーカシングレンズ群となり、非常に多くのレンズを駆動させる仕様となります。

その為、トルクの強さを重視し、AF用のモーターとしてHSM(超音波モーター)というモーターを採用しております。
このモーターは、重いフォーカシングレンズ群を動かすのには有利でございますが、
弊社のミラーレスカメラ用レンズに採用されているステッピングモーターや
リニアモーター（静粛性に優れ、細かい動きが得意でございます）と比べると、どうしても動作音が発生しやすくなります。

こちらの動作音が、ご指摘の音となりますが、マクロレンズとして最高の性能を追求した当レンズの製品仕様の作動音となりますこと
何卒ご理解頂ければと存じます。

動画撮影時には、カメラ本体のマイクではなく、外付けマイクの使用等で動作音の収録はある程度軽減できるかと考えられますので
そのようなアクセサリーのご使用もご検討頂ければと存じます。

この様な回答となってしまい、誠に申し訳ございません。
上記の点検結果から最終点検を行い、出荷の準備を進めさせて頂ければと存じますが如何でしょうか。
発送便の時間指定などご希望がございましたらご連絡頂ければと存じます。

書込番号：23934066　スマートフォンサイトからの書き込み

[james007]

＞jet_bさん
＞ARWさん
AF動作音の仕様にがっかり💢
今後は、静止画専用レンズとして扱います。

書込番号：23934189　スマートフォンサイトからの書き込み

[james007]

先ほど、シグマ カスタマーサービス課から、
修理依頼品が届きました。
送料550円。
AF時の動作音は、製品仕様となり、異常ありません。今後の動画撮影は、諦めて、静止画専用レンズとして扱うことに決めました。

書込番号：23941735　スマートフォンサイトからの書き込み

[ピシャール]

うーん。動画時はAF動作音がうるさいのかぁ
購入見送りだ。

書込番号：23943919

[james007]

＞ピシャールさん
こんにちは。
先日、4K動画撮影時に、AFガリガリ音が入ってしまい、修理依頼を申し込みました。
製品仕様なので、防ぐには外付けマイクで、ノイズが少なくなる場合がありますとの回答。

外付けマイクを所有してない場合は、静止画撮影専用レンズと考えるべきかと！

書込番号：23944175