『真っ暗なのに音は出てる』のクチコミ掲示板

[youkingsicks]

昨日届いたのですが
リモコンのYouTubeボタンからYouTubeを見ていて
地デジに戻るとき
真っ暗なまま音声は流れている現象が起きて困っております。
HDMI 1にはREGZAのブルーレイ
HDMI2にはfire stick TVを挿しており
入力切り替えでブルーレイにすると映像が戻ってくる状態。
その後地デジに合わせると映像は映る。

ちなみにfire stickは認証しているが真っ暗で反応していない。使えない状態です。

何か原因があるのでしょうか
わかる方が教授ください。

すみません説明、文章が下手でうまく伝わるか……

書込番号：24677748　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞youkingsicksさん
こんにちは
問題が複数ありそうですね。

>>fire stickは認証しているが真っ暗で反応していない。使えない状態です。

・fire TV stickのHDMIはテレビのコネクタの奥までしっかり挿さっていますか？
・stick付属のACアダプタを使って電源供給できてますか？
・どうやって認証していると確認できたのですか？

>>地デジに戻るとき真っ暗なまま音声は流れている現象

・fire TV stickをテレビから一旦はずして見たらどうなりますか？
・本体のリセットという意味で、テレビのコンセントを抜いて10分ほど放置して、その後また挿してみてください。改善しませんか？

書込番号：24677759

[youkingsicks]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます！

stick TVについてですが
直前まで他のTVで使えていた。
しっかり刺さっていると思われる
付属のアダプター使っていて前記の通り差し替える直前まで使えていた
認証しているとわかったのは現TVの入力切り替えを押した時に
画面右上1にブルーレイレコーダー レグザリンク
2にstick TVと出ているからです。

その他の作業は帰宅して試してみようと思います。


リモコンのYouTubeボタンから地デジボタンを押した時の真っ暗はどうしたもんですかね……
やっぱりstickが悪さしてる？？
帰宅後試してみます
ありがとうございます

書込番号：24678219　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

今の状態で、

HDMI1、HDMI2にそれぞれ切り替えた状態で
　［設定］→［その他の設定］→［外部入力・HDMI連動設定］→［HDMIモード選択］で、通常モード、互換モードを試してみる

※HDMI1のときに［設定］→と進む、HDMI2のときに［設定］→と進むでそれぞれの入力に対して設定の変更になるからかならずどちらもやること

他にレコーダーだけをHDMI1に接続、HDMI2に接続、HDMI3に接続とやってみて想定通りの動作するか確認する（ポートの故障が無いかチェックする）とかその辺かな？

書込番号：24678631

[ラッキーコーポレーション]

HDMIにデバイス接続すると同じ現象が有りました 再起動とHDMI詳細設定で正常になりましたが その後 また症状が発生
再起動で正常になりました
他不具合は登録してないチャンネルが登録されたり 消音が解除などあります

書込番号：24721013　スマートフォンサイトからの書き込み