『プライムビデオ再生時の横線』のクチコミ掲示板

[たうけん]

先日購入して2日ほど視聴しているのですが、今朝からプライムビデオで再生すると選択してから最初の5秒くらい画面上から１０ｃｍほどの横線が入るようになりました。

netflixとかテレビでは出ることはありません。
しばらくすると消えるのですが…。

液晶パネルは簡易検査で問題ないと出たのですが、不安です。
どなたか原因と解決方法をご存知でしょうか？

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[りんさらさん]

同じくsonyの型式は違いますが55X85Jで全く同じ症状が出ています。ソニーに問い合わせしましたが解決はしませんでした。プライムビデオの再生し始めに症状が発生して5秒位で普通になる状況です。
現在アマゾンにも問い合わせ中です。何か分かりましたら報告します

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[りんさらさん]

ちなみにシャープ製のテレビではこの症状は起こりませんでした

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[たうけん]

何か判りましたら、共有よろしくお願い致しますm(_ _)m

不安ですよね…

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[livepapa]

＞たうけんさん
＞りんさらさんさん
同じくSONYのXRJ-65X95Jで昨日同じ症状が出ました。
複数の番組でチェックしたのですが、TVのプライムアプリでは出現し、FIRE TVでは出ませんでした。
ちなみに、TVのファームウェアは最新です。

書込番号：25242883

[kajagoogoo1105]

XRJ65A95Kを約１ヶ月使用。
アマプラの横手方向の白い直線、4/28より発生、Netflix問題なし。再起動等々試しましたか、未だ解らずです。進捗の共有お願い致します。

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[プローヴァ]

＞たうけんさん
パナソニックの内蔵アプリとfire TVは問題なし、ソニーA95Kの内蔵アプリは出てます。
Androidプラットフォーム用アプリの問題に見えますね。そのうち修正されて直ると思います。

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[ささっつ]

私も4/30 の深夜に番組を視聴するし始めるとやや上部に横の白い線が多数入り、5-10秒程度視聴すると、消えます。
■機種kj-65x9500g ※液晶4K アンドロイド
■モデル　BRAVIA 4K UR2
■ソフトウエア最新
■バージョン9
■アンドロイドセキュリティパッチレベル2021年7月1日
■カーネルバージョン4.9.125
■対応（切り分け） リモコンによる電源ボタン再起動、
電源ケーブル抜き差しによる再起動 →解消せず。
地デジ→影響なし
U-NEXT→異常なし
■BRAVIA簡易診断→異常なし
■携帯のプライムビデオ視聴→異常なし
おそらく、他の人の書き込みを考慮すると、
Amazonプライム側の問題とBRAVIAの相性問題？

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[りんさらさん]

Amazonから回答がありました。Amazon側で症状の確認は取れているそうです。アプリの対策を進めている状況だそうです。解決までまだしばらくかかりそうですね

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[kajagoogoo1105]

＞りんさらさんさん
お問い合わせ有り難うございます。
再生スタートから数秒間の横の線、
約１ヶ月前テレビ納品当日から、プライムビデオ再生時に、白い線が出ている箇所だけ、真っ黒から次第に映像が浮かび上がってました。
やはり、出だし数秒でした。当初はそのような立ち上がり方なのかと思いましたが、前兆だったのかと、引き続き進捗の程、宜しくお願い致します。

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[レディーボーデン]

ゴールデンウィーク前なのに液晶故障かと思い、ヒヤッとしましたが、Prime側の問題のようです。
暫定の対策になりますが、Prime Videoアプリのアップグレードをアンインストールすると本件解消致します。
ご参考までに。

書込番号：25246111

[kajagoogoo1105]

進捗はアマゾンとSONYが擦り合わせしてると思いますので、元々インストールされてます、アプリの削除は止まります。各々自己責任にて選択を

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[のりーさん]

私も　プライムビデオの映像の始めに　画面左上の青い文字のレーティングが出る時　出ます。

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[livepapa]

＞たうけんさん
何もしていのに画面が正常になっているのを確認しました!

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[ogu_chan]

＞たうけんさん
＞livepapaさん
こんにちは。不具合解消したみたいですね。J:COMのSTB内蔵のアプリでも大丈夫になっていました。意外と早かったですね。

書込番号：25249802

[たうけん]

本日、アマプラを視聴して改善されているのを確認しました。

https://togetter.com/li/2140070
やはり他の方もなってるみたいで皆さん気にしていたみたいですね！
解決してよかったです。

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[Nightrain840]

＞皆様

いまさらですが、すっきりしました。

時期不明だけど一時的になってた事がありました。
ハード？ソフト？とはっきりしないまま、気持ち悪さを覚えながらも、いつの間にか治っていて忘れていました。
ソフトだった様ですっきりしましたｗ

アップデートで治ったらしいけど当時はそれで納得したのかどうかも覚えてない。。。

書込番号：25311773