『定期的にキャッシュをクリアにしないと壊れる』のクチコミ掲示板

[dai05]

と言われました

そんなこと知らず、使ってたら突然電源が入らなくなり
修理にきてもらったら、タイトル とのこと

説明書にそう、書いてあったのかな
これからは気を付けます
皆様お気をつけくださいませ

書込番号：24771325　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>そんなこと知らず、使ってたら突然電源が入らなくなり
>修理にきてもらったら、タイトル とのこと

「電源リセット」でも復旧しなかったのでしょうか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

書込番号：24771347

[dai05]

それもしましたが、だめでした。

自分で電源が切った あとの出来事なのか、
気がつかない間に電源が落ちたのか、
定かではないのですが

8万ほど修理費かかったので、これからは週一位でキャッシュクリアします

書込番号：24771353　スマートフォンサイトからの書き込み

[りょうマーチ]

このテレビ、発売してだいたい一年です。

有料修理のようですけど、このテレビでの話ですか？

書込番号：24771445　スマートフォンサイトからの書き込み

[スロットバック]

キャッシュクリアしないと壊れて8万の請求？
何が壊れたんですか？キャッシュクリアしないで壊れて、8万も修理費がかかるような部品が想像できないんですが・・・

書込番号：24771626

[dai05]

orz
よくみたら、一つ前の型でした
失礼しました

書込番号：24771694　スマートフォンサイトからの書き込み

[dai05]

キャッシュをクリアするなんて、したことも、
する必要がある認識もなかったのですが、
なんか、許容量オーバーして、プッツリいくようです
結局基板交換したので、それくらいしました

書込番号：24771698　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>8万ほど修理費かかったので、これからは週一位でキャッシュクリアします

基板の交換だけなのに8万？
不当請求されていませんか？
制御基板の問題なら、５万位で済みそうですが．．．
　＜https://www.sony.jp/support/repair/repair_price_online.html
　　で、実際にどれくらいかかるか試算できます。
　　「STEP2」で「電源が入らない」等を選択して「解決しなかった」→STEP3→STEP4、で確認出来ます。


>よくみたら、一つ前の型でした
>失礼しました

では、型番は何なのでしょうか？

https://help.kakaku.com/bbs_guide.html?id=BR004
https://help.kakaku.com/community.html#QA000083


>キャッシュをクリアするなんて、したことも、
>する必要がある認識もなかったのですが、
>なんか、許容量オーバーして、プッツリいくようです

自分も初耳です。
しかも、「維持するために必要な操作」を取扱説明書などに一切記載されていないというのは、メーカーとしての不備であり、有償での修理は不当と思います。
　＜本来なら、テレビ側で使用時間などに応じて、「キャッシュクリアをして下さい」などのアナウンスをするか、自動で行うのが妥当。
消費者庁等に通報して、支払った修理代金を取り返した方が良いのでは無いでしょうか？

「キャッシュがオーバー」というのも、単純にソフトウェアのバグでしか無いでしょう。
　＜多分、「キャッシュ」は、「アプリ用バッファメモリ(FLASH-ROM)」の事だとは思いますm(_ _)m
本来なら、「ソフトウェアアップデート」で対応出来る程度の事と思われますが、「基板交換」まで必要なのは全く理解出来ない症状だと思いますm(_ _)m
　＜「元々搭載しているキャッシュ用メモリが不良品で、耐久性などが無い為に思った以上に早く経年劣化で使用できなくなる」等と言うので有れば、無償修理の延長などの対象になると思います。
　＜https://www.sony.jp/bravia/info/

そういう意味でも、「製品の型番」は正確に書かれた方が良いですよ？

書込番号：24772199

[プローヴァ]

＞dai05さん
こんにちは。
>>定期的にキャッシュをクリアにしないと壊れる
>>結局基板交換した

android機は一般的にソフトの安定度に問題があり細かいバグも多いですが、ソフトの不具合でハードが壊れて基板交換というのはあり得ません。ソニーのサービスがそういった説明をしたとしたら嘆かわしい話ですね。
今回は単純に基板そのものの問題と考えるべきと思います。

ここのクチコミを見る限り、ソニー機の場合、同じファームウェア世代でも安定性に差があるとしか思えない報告があります。基板自体にもばらつきがあるのであれば、基板交換で問題がなくなることはあり得ます。

書込番号：24772381

[ogu_chan]

＞dai05さん
こんにちは。
私はX9500Gユーザーですが、SONYのテレビは個体差が多い印象です。
私も初期不良で2回新品交換をしてもらい3台目でやっと落ち着きました。再起動、コンセント抜き差しで直る程度のバグは今でもあります。
今では慣れてしまいましたよ。

SONYのサービスの人もバグに関してはある意味お手上げのようなニュアンスの事を言われてました。

書込番号：24772461

[hicchome]

＞プローヴァさん
完全同意です。
SONYのAndroid機は私も4代触れてて、とにかく不具合多いですが、いずれも再起動すれば正気に戻ります(いわゆるここがキャッシュクリアに該当します)。
ブラビアは特に酷いとはいえ、Windows(95や98までは特に)やmacOSなどでも多少その傾向はあります。
が、ソフト上の問題が原因でキャッシュが溢れてハード破損する(Flashメモリのシステム領域を誤って書き換え？)なんて、
官庁や企業向けの組み込みプログラム案件でそういうしょーもないバグ出すことはありますが、BRAVIAほどの一般市場製品では考えられない。
完全に自主回収の欠陥機のレベルで、個別対応、有償補償なんて、考えられないし、やってるとすればメーカーとしてAppleのバッテリー騒ぎの時のような大問題です。
ただスレ主様が聞いたのは事実で、ただ単に基盤がイカれた(もしくは原因が分からなかったのを)サービスマンが適当に口三味線で言っている可能性はあるようにも思えます。
それだけサービス的には普段からソフト不具合でのクレームが多いので辟易してるのかも？

書込番号：24778465　スマートフォンサイトからの書き込み