『地デジのチャンネル登録が正常にできない』のクチコミ掲示板

[秋人77]

昨日まで問題なく使えていたのですが、リモコンのチャンネルの数字ボタンが正常に効かなくなりました（地デジのみ）。

設定いじっていたら、そもそもボタンにチャンネルがきちんと登録されていないことが分り、初期スキャンをしても3つのチャンネルが登録されるだけでした。

住んでいるのは東京なのですが、他の道府県に変えて何度か初期スキャン、再スキャンを繰返した所、なぜか正常に登録されたチャンネルが増えました（9つ）。でもまだ以前の状態には戻りません。
（数字ボタンに登録されていたのは当初NHK,テレビ神奈川とあと１つでしたが、上記繰返すとフジテレビが増え、TBSが増え…のように増えました）
今はMX、テレ玉等が登録されません。


再起動、電源ケーブル抜いて一晩放置等しましたが、変わりませんでした。

チャンネルのいくつかの数字ボタンに登録が出来ていないだけで、チャンネルを＋−ボタンで切り替えれば、数字ボタンに登録されていないチャンネルも正常に映ります。
なお、アンテナレベルは正常にボタンに登録されたもの、されないものと変わりません。

地デジアンテナは電波障害のため通常のアンテナではなく、Jcomで電波障害対策用の地デジだけ契約しています
そのため多チャンネル用STBはありません。

何が原因でしょうか。
また、手動で数字ボタンにチャンネルを割り当てることはできますか？

書込番号：24945360

[takafumi1983]

同じ経験をしました。
修理頼んでください
基盤交換必要です。

書込番号：24945367　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞住んでいるのは東京なのですが、他の道府県に変えて何度か初期スキャン、再スキャンを繰返した所、なぜか正常に登録されたチャンネ＞ルが増えました（9つ）。でもまだ以前の状態には戻りません。

郵便番号設定は正しくされたのですか。？

書込番号：24945540

[プローヴァ]

＞秋人77さん
こんにちは。
何が原因かはわかりかねますが、android OSですので、コンセント抜きリセットで直らないなら、工場出荷時への初期化をお試しください。サービスを呼んだら、どのみちまずこれをやられてしまうからです。

外付けHDDへの録画内容は消えないとのことです。下記参照

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/S1110278028901

書込番号：24945592

[りょうマーチ]

こんにちは

チャンネルプリセットを再登録してみるのが一番簡単かなと。

初期化するとほかの設定もやり直しですから。

それと、takafumi1983さんも同じ症状に遭遇されているようなので、保証中であれば基板交換してもらったほうが後腐れないのかなと。

書込番号：24945607　スマートフォンサイトからの書き込み

[takafumi1983]

ファームアップデータがうまく更新できずに不具合になったらしい。

書込番号：24945875　スマートフォンサイトからの書き込み

[秋人77]

皆様ご返答ありがとうございます。

＞takafumi1983さん
買って4カ月程度なんですが、保障期間中で良かったと言うことですかね？
ファームウェアは購入直後に１度アップデートしましたが、
先日まで全く問題ありませんでした。
ファームウェア書き換え失敗なら、基板交換になるでしょうね。

＞次世代スーパーハイビジョンさん

郵便番号は正しいまま地域だけ変えてスキャン繰り返しました。

＞プローヴァさん
明日、初期化してみます。

＞りょうマーチさん
投稿後プリセットの設定項目見つけてやってみて、現在は問題なくなりました。
とりあえず初期化で直らなかったら、メーカーへ連絡してみます。大した設定していないので

書込番号：24947734　スマートフォンサイトからの書き込み