『リビング使用で画像不点灯、焼き付き発生』のクチコミ掲示板

[デカビタ]

55X9400Sをリビングで使用して4年が経過しました。
使用時間は10400h位。
自室のTV買い替えで調べていたらこちらの機種の画素不点灯の書き込みを見つけたので確認してみました。
見事に発生していました。
カラーチェックで緑にするとすごくハッキリと分かります。
赤にすると焼き付きもハッキリと出現。
朝の情報番組で画面に常時表示されていた地域の天気予報がクッキリと。
長期試験結果、リビングに有機ELは不適でしたね。
ケーズの長期保証に入っているので聞いてみたら修理上限金額はないと言う回答。
さてさて、修理になるのか？
購入金額相当補償で液晶に買い替えられたらな?と淡い期待。

書込番号：26517299　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.ksdenki.com/shop/pages/guide_support_long_support_rule.aspx

ケーズデンキの延長保証では表示画面のドット抜けや常時点灯・焼き付きは保証対象外です

しかしケーズデンキの延長保証で修理できて原状に回復できたならばラッキーです

他の同様の事例の対処に応用できるでしょう

近年の有機ELパネルは、10万時間は正常に稼働するらしいです。知りませんが…

１万時間くらいで焼き付くのはどうでしょうかと伝えてみる

TVS REGZAの判断した結果によると思います

書込番号：26517336　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞デカビタさん
こんにちは
地域の天気予報マークがその形のままで焼き付いているなら、その部分を持って延長保証修理対象にならない可能性があります。

また、有機ELに限らず液晶もですが、パネル寿命何万時間と言う値は輝度寿命の定義になっています。焼き付きや輝度ムラ等は寿命定義に含まれません。
なので、たとえ有機の焼き付きや液晶の輝度ムラ、色ムラ、パネルの点欠陥等々が発生しても、それを持って寿命と絡める言い方は出来ません。

10万時間持つパネルで1万時間で焼き付きが出るのはおかしい、と主張したところで相手にされません。

輝度劣化以外の不具合を、製品不良と判断して修理対象とするかは、都度のサービスの判断になりますね。

これまでの実績では、有機の焼き付きや、液晶の輝度ムラ、色ムラなどは修理対象にならない、修理しても改善は期待できない、と見られています。

有機で1万時間を超えると、焼き付きとは違う色ムラが出ることがありますが、そう言うのは出てないですか？
よくあるのは画面中央の変色とか、画面周辺部の集合点欠陥で縁が黒っぽく波型に見える欠陥等です。

これらは焼き付きと違い修理対象になります。
延長保証で無償修理させる意図なら、そう言った焼き付き以外の不具合があるかどうかが重要ですね。よく画面をご覧になってみて下さい。

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[デカビタ]

ありがとうございます。

一言でサービスマン判断という事ですね。
延長保証会社がパネルを回収し確認する、家まで見に来る、そんなことはあり得ない。
メーカー的には懐は痛まないのでサービスマンの匙加減みたいな所もあるんでしょうね。

他に自室でもX9400を使用しているので確認してみました。
こちらの方が遥かに酷く４辺周囲に液晶漏れみいな感じの不点灯が所々発生。
滅点も４辺周囲に結構な数がありましたね。
ドット欠けというレベルでは片づけられないです。

昨日も使用しましたがまったく気が付かなかった。
気が付かなければそんなもんなんでしょう。
でも気が付いてしまったからもう気になってダメですね。
ちなみにこちらはほとんど使用していないので５年で使用時間は290H。
使用していなくても経年劣化で不点灯が発生すると言う事ですね。
流石に焼き付きはありませんでしたが、白画面時のムラはありました。
延長保証も切れているだろうし、買い替えの検討をしていた矢先の発見。

9400Sがダメだったら9400をリビングにと考えていましたが目論見が崩れ去りました。

現行世代のLG有機パネルも少なからず同じ問題を抱えているのでしょうか？
暗室にして使用する事もあるので今のところ有機ELしか候補がないんですよね。

書込番号：26517372

[プローヴァ]

＞デカビタさん
>>滅点も４辺周囲に結構な数がありましたね。
ドット欠けというレベルでは片づけられないです

はい、それです。
こちらは修理対象と見做されるので、延長保証があれば無償でパネル交換できますよ。

あー、でもX9400はすでに延長保証も切れてますかね。
X9400Sにはそう言う症状はありませんか？

>>サービスマン判断という事ですね

と言っても、サービスマンは個人判断ではなく会社に言われた通りのフローで判断してるにすぎません。
多分焼き付きでは修理判断にはならない感じがするので、色むらや周囲の滅点があれば、そちらを指摘すべきですね。

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[プローヴァ]

＞デカビタさん
>>現行世代のLG有機パネルも少なからず同じ問題を抱えているのでしょうか？

22年モデルから製造プロセスが変わって信頼性アップしてますので、それがどうなるかですね。

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