『USB-HDD使用時の不具合情報』のクチコミ掲示板

[茶ーリー]

通常録画用にUSB-HDD接続して購入時から2週間程使用していたが、レイアウト変更するために、本体の電源OFF（予約録画等も作動してないことを確認して）の時にコンセントから電源プラグを抜き、暫くしてからコンセントに接続して本体の電源を入れたところ以下の事象が発生。
「動作を継続できませんでした。自動で電源を切り、再起動の後、自動診断を始めます。
　決定ボタンを押してください。」と表示。
本体が再起動し、本体の表示窓に「U61」が表示されたまま動かない。
その際、ディスクマークが点滅したままの状態で、先に進まない状況。
本体の電源ボタン長押しで電源オフし、電源コードを抜いて約1分後に電源コード接続し、電源オンにするも、再現。未登録の他のUSB-HDDを接続しても変わらず。何度でも再現。但し、USB-HDDを接続しなければ使用できる状態。
修理に出すも、メーカーでは再現しないと無下に返却されました。
返却された後、再度やってみたけど、当方では100%再現しました。
個体の不具合とは考えにくく、新品と交換してもらってもUSB-HDDに保存していた番組が見れる可能性が完全に断たれてしまうため、ファームウェア更新を待ってみようかと思います。

5年前から使用していた全録画DIGAのDMR-BRX7020のチャンネル録画が途切れる不具合（保存先がHDDかUSB-HDDかは関係なく）が起きていたため、DMR-2X301を購入しましたが、DMR-BRX7020の方は、チャンネル録画用のUSB-HDDを新品に交換したら不具合がなくなった（メーカーに修理出さず自分で解決）ので、DMR-2X301の方は本体HDDのみで使用することにし、DMR-BRX7020と異なるチャンネルのチャンネル録画で利用することにしました。

書込番号：24410578

[nato43]

こんばんは。
大抵は取説に困った時はの中にエラーコードも書いてあるはずなのですが、
パナソニックのページです。
https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/42305/~/%E3%83%87%E3%82%A3%E3%83%BC%E3%82%AC%E3%81%AE%E6%9C%AC%E4%BD%93%E3%81%AB%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%81%95%E3%82%8C%E3%82%8B%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%84%E8%A1%A8%E7%A4%BA%E3%83%A1%E3%83%83%E3%82%BB%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%81%A8%E3%81%9D%E3%81%AE%E6%84%8F%E5%91%B3%E3%82%92%E6%95%99%E3%81%88%E3%81%A6%E3%81%8F%E3%81%A0%E3%81%95%E3%81%84%E3%80%82

繰り返すようでしたら、メーカー修理になると思うのですが。

書込番号：24410635

[Improver]

なつかしいメッセージに遭遇しました。
別の機種ですが、不具合渦に翻弄された先輩で、卒業生です。
https://review.kakaku.com/review/K0001152435/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001152435/#23720586

ソフトウエア起因の問題は、往々にしてある相手方。
「再現しない」とのサービス対応も伝統なので、何が起ころうと、
すべてを許容する寛大な心でお付き合いしなければならない相手と思います。
私には、ムリでした。
社長が代わっても、相変わらずで、不変のご様子です。

書込番号：24420120