『月額料金決済のクレジットカード変更について』のクチコミ掲示板

[haya110o]

HR01の端末に関する質問ではなくてすみません。
home 5G HR01をエディオンで購入し、購入時に店頭で月額利用料を決済するクレジットカードを登録しました。
今回、別のクレジットカードで決済されるようにweb上で変更したいのですが、ドコモのオンライン手続きサイトや
my docomoの会員ページを見てもどうやって変更できるのかわかりません。
（因みに、携帯はドコモユーザーではなく、home 5Gだけドコモ回線を契約しております）

もし同じような状況から実際登録クレカ変更をされた方がいらっしゃいましたら、アドバイス頂けますと幸いです。

書込番号：25184681

[シャーロックP]

＞haya110oさん

マイドコモのお支払方法の変更から、クレカを変更したことがあります。
今マイドコモのサイトを見てみましたが、特に画面遷移に戸惑う感じではない気がしますが。

「ご契約内容の確認・変更」→「お支払方法」

書込番号：25184724

[haya110o]

＞シャーロックPさん
ありがとうございます。ご契約内容の確認・変更から入る画面は、添付のような画面でしょうか。
ここからお支払い方法という選択が出てきません。
(そもそも契約内容にhome5gの回線契約が出てこなく、入るdアカウントが間違っているのかもしれません)

書込番号：25184754　スマートフォンサイトからの書き込み

[haya110o]

画像が漏れました、すみません。

書込番号：25184763

[tomt5]

「お手続き」にはいると「支払方法の変更」がありますが、「home5gの回線契約が出てこなく」ということは、HR01のアカウントでログインしていないのでは？

書込番号：25184897

[シャーロックP]

＞haya110oさん

私の場合、
「ご契約内容」のタブのところは、ドコモ光の前に、「ご契約プラン・ご利用機種」、電話番号、「契約プラン　home 5Gプラン」と表示されます。
「データ・料金」のタブのところは、直下にデータ通信量 home 5G プランと表示されています。

なのでログインしているIDが違うっぽいですね。

私も契約前に申請するために取得したIDと、契約後に渡されたIDと、なぜか複数あります。

書込番号：25184962

[haya110o]

＞シャーロックPさん
＞tomt5さん
ありがとうございます、契約時にもらったID(数字だけのやつ)でログインし、無事クレカ変更出来ました！やはり別のIDでログインしていたようです。
大変助かりました、ありがとうございました。

書込番号：25185007　スマートフォンサイトからの書き込み