『勝手にホーム画面になる』のクチコミ掲示板

[けんぴろう]

3月にREGZA 55Z670Kを購入しました。

使い始めて1、2週間はこの症状は発生していなかったのですが、
ここ１週間くらい、勝手にホーム画面に遷移することが時々発生します。

他のREGZAスレでも同様の症状が出ているので、
OSのバグだと思います。

再起動すると症状でなくなりますが、
2日くらいたつと、また再現します。

テレビを見ているときも起こりますし、他アプリを見ているときも起こります。

数えていないですが、多いときで１日に３回くらい起きていると思います。
まったく発生しない日もあります。

Android TVだからバグもあるのだろうと割り切っていますが、
10万円以上する家電と考えると、なんだかなぁ。。と言う感じ。

以上、単なる報告でした。

書込番号：24700997

[nanbou]

　私も画面が変わる現象が出ます。
　
　Googleアシスタントを呼び出してないのに、画面下中央のGoogleアシスタントLEDが光って画面が切り替わったことがあります。
　（今は、Googleアシスタントの音声入力を切っています）
　
　ある場面で設定ボタンを押して画面の明るさを変えようとしていたとき、ざんまいボタンを押したときの見るコレ？に切り替わったりしますね。

　今のところ、原因は分かりません。

書込番号：24702013

[プローヴァ]

＞けんぴろうさん
こんにちは
再起動しても２日で元に戻るってのは酷いですね。まだ異口同音にその手の話が出てるわけではないようですから、個体ばらつきがあるのか？それともこれから騒ぎになるのか？

＞nanbouさん
勝手に状態遷移する点ではけんぴろうさんと同じですが、googleアシスタント絡みなので別のバグかもですね。

書込番号：24702033　スマートフォンサイトからの書き込み

[こーいちろ]

＞けんぴろうさん
こんにちは私も先日こちらを購入し使っていくうちに途中でＹｏｕＴｕｂｅに切り替わったりホーム画面になったり不自由していました。
リモコンから設定でＧｏｏｇｌｅアシスタントを切ったりもしたのですが同じような状況が出て困っていました、サポートに確認しようと東芝のFAQを見ていたら以下のようなものがありました。

https://faq-cs.regza.com/faq/tv/faqDetail?faqId=164568

それ以降勝手に切り替わることが無くなったので本体マイクが悪さをしていたのだと思います。
他の方に当てはまるかわかりませんが参考になれば幸いです。

書込番号：24702214

[けんぴろう]

みなさん

　さっそく返信ありがとうございます。

＞こーいちろさん

　こんなところにミュートスイッチがあったのですね。
　取説は見たのですが気が付かず（ちゃんと見れていなかっただけだと思います）、
　裏面に何もスイッチがなかったので、ハード的にマイクをミュートにはできないんだと
　勝手にあきらめていました。
　（しかしこんなところに隠す意味はないと思うのだが。。。）

　ミュートスイッチめっちゃ硬くて難儀しましたが、なんとかミュートにできました。
　これでしばらく様子を見ようと思います。

　Googleアシスタントも必要なかったので助かります。
　ありがとうございました！！

書込番号：24702947

[暗黒ごんたくん]

私も同じ症状で困ってます。YouTube見てたり地上波見てたりすると、いきなりアプリのホーム画面になり、チャンネル切換、入力切替など操作が出来ず、アプリ選択画面から元に戻らなくて電源落としてを繰り返してます。因みにGoogleアシスタントスイッチ(本体にある物理スイッチ)を切にしてます。Androidのバグだとは思っていますが、どなたか対策を知ってる方いませんか？

書込番号：24703468　スマートフォンサイトからの書き込み

[nanbou]

＞暗黒ごんたくんさん

本体側のGoogleアシスタントミュートスイッチをオフにしても、Googleアシスタント絡みの現象が出ているなら、
リモコンの「設定ボタン」→設定メニュー「デバイス設定」→「Googleアシスタント」の所にON/OFFスイッチがあるので、
OFFにして様子を見ては如何でしょうか。

私、コレを確かめるために設定を開いたらホーム画面が出てきました・・・。
時々出る現象ですが、「終了」ボタンで元に戻ります。

書込番号：24704772

[暗黒ごんたくん]

nanbouさん
ありがとうございます。早速やって様子を見てみたいと思います。

書込番号：24705106　スマートフォンサイトからの書き込み

[Dreamax]

久々にアップデート情報が出ました。

公開スタート 2022年4月18日〜
バージョン番号 C.M0310
実施内容
テレビ視聴中にホーム画面が表示されることがありましたが改善しました。
無操作電源オフが正常に動作しないことがありましたが改善しました。
動作の安定を図りました。


まず自動ダウンロードで公開のようですので人によって差が出ますね。
運が良ければ手動でもできます。

書込番号：24706415

[けんぴろう]

＞Dreamaxさん

アップデート情報ありがとうございます。
まさにビンゴですね。

スイッチでミュートにしてから2日ほどしかたちませんが、
いまのことろ、勝手にホームに行くことは発生していません。

アップデートで安定してくれるといいな。。

書込番号：24707110

[暗黒ごんたくん]

>nanbouさん
Googleアシスタントをソフト側で切にして暫く様子を見ていました。リモコンでのアシスタントは全く使えなくなりましたが、TV自体の不安定さが無くなり、安定して使用出来てます。nanbouさん、ありがとうございました。

書込番号：24721985　スマートフォンサイトからの書き込み