『Android12アップデートが出来ません』のクチコミ掲示板

[うどんLP]

毎晩アプデの案内が来ていますが、パッケージ検証が失敗したと言われアプデ出来ないでいます。特段12にしたいわけでもないのですがセキュリティとかもあるのでいい加減アプデしたいなと思ってココを訪れました。

何か分かる方いたらお願いします。
ビルド番号RRGS31.Q3-23-85-6

書込番号：24842735　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

低速や信頼性の低いmicroSD使ってるとアップデートしづらい状況になる場合が有ります

内部ストレージを出来るだけ使う様にした方が良いでしょう

Android12はどのメーカーも完成度が低い傾向が多いです

メーカー保証期間内ならメーカーへ送付してアップデートして貰う方が良いかも知れません

書込番号：24843145　スマートフォンサイトからの書き込み

[カナヲ’17]

基本的にはAndroid12を再ダウンロードすれば良いです

OSアップデート前にその他のアップデート（システムアップデート、アプリのアップデート、Google関係のアップデート）を完了しておきます
次に念のため端末を再起動してからAndroid12の再ダウンロードを試します
（端末は満充電しておきます）

書込番号：24843202

[うどんLP]

＞舞来餡銘さん
ありがとうございます。
microSDは使用しておりません。
メーカーへの連絡も検討してみます

＞カナヲ’17さん
ありがとうございます。
画像にあるシステムアップデート以外の方法でAndroid12をダウンロードする方法が分かりません。

再起動やシステムアップデートは何度も試しています

Androidセキュリティアップデートは2022年2月1日
Google Playシステムアップデートは2022年6月1日
です

書込番号：24844138　スマートフォンサイトからの書き込み

[redswift]

スクショ１	スクショ２

＞うどんLPさん

私の使ってるPixelなんかは、簡単にPCからアップデート出来るのにと（とは言ってもadbコマンドぐらいは打てないとだけど）、motorolaで調てたらこんなサイトが引っかかった、

motorola スマホ のPCを使った手動アップデート方法
（https://doroid.org/motorola-manual-update/）

古い記事なんでどうかな？と思ったけど、取りあえずリンクは生きてて、
「rescue_and_smart_assistant_v6.1.1.9_signed_setup.exe」Windows 10 (64ビット)
というファイル落としてきて、「Win11」マシンでもインストールできた（スクショ１）
ただ、スクショ１の「救助」というのを、クリックしたらスクショ２になってレノボにアカウント作らなアカンから止めた（笑）

取りあえず、ＰＣからアップデートできるかもって事で。
後やるなら、くれぐれも自己責で。

書込番号：24844398

[†うっきー†]

＞うどんLPさん

とりあえず、以下の方法を試されてはどうでしょうか。

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
Wi-Fiのみを設定して、再度、アップデートを通常の手順で行う。

書込番号：24844404

[舞来餡銘]

Moto G9 PlayでもOSバージョンアップが出来ない不具合有りました

PC経由でバージョンアップ出来る様ですが、これも同じ原因かも知れません

書込番号：24855556　スマートフォンサイトからの書き込み

[うどんLP]

遅くなりましたが本日無事PCでレスキュー＆スマートアシスタントツールを使用しアップデート出来ました。
端末を初期化してもダメだったのでこれしか方法は無かったようです

コメントをして下さった皆様方ほんとうにありがとうございました。

また向日葵茶屋さんのシステムアップデート報告のスレも参考にさせてもらいました。ありがとうございました



同じ症状の方がここを訪れた時に分かりやすいように少し書いておきます。
※あくまで自己責任でお願いします

1.スマホが初期化されるのでバックアップ等準備をしておきます。PCとスマホをつなぐUSBケーブルが必要です

2.PCでhttps://www.motorola.co.jp/rescue-and-smart-assistant/p
にアクセスしてツールを落とします。(ここでなぜかドライバに互換性がないとか言われダウンロード出来ずにつまづきましたが、何度か試したらダウンロードが始まりました)

3.インストール→さらに最新版に更新。アカウントを作ったら使えるようになる

4.スマホの救助を選んで、スマホのIMEIを入力しedge20用プログラムをダウンロード。３GBでした

5.画面に指示が出ますが、スマホを電源OFFにしPCにつないだUSBケーブルを音量ダウンボタンを押しながらスマホに繋ぎます。倒れたアンドロイド君の画面がスマホに出たらボタンを離します

6.PCの方を操作してリカバリーを始めます。私は8分くらい掛かりました。終わったらツールは終了してOKです。スマホが起動して言語設定の画面になります。コードももう抜いちゃって大丈夫です

書込番号：25077272