『Abema視聴』のクチコミ掲示板

[んぬきとふそら]

購入し半年経過しています。

Abemaでワールドカップを見ているのですが、頻繁にインターネット不安定の表示が出て、画質が下がるか、画面が止まったりします。

有線で接続しています。

iPhoneでは問題なく見れていて、速度も400Mbpsほど出ています。

Abema側の問題なのか、テレビ側の問題なのか。
同じような現象の方いますか？

書込番号：25027239　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>Abemaでワールドカップを見ているのですが、頻繁にインターネット不安定の表示が出て、画質が下がるか、画面が止まったりします。

「電源リセット」は試しましたか？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

「ルーター」や「ホームゲートウェイ」などの機器の情報に何か上がっていませんか？
　＜ログなどを収拾していれば、テレビとの接続・切断時刻などが記録されているかも．．．

「ルーター等」の「電源リセット」もしてみては？
　＜「ルーター等」が不安定な可能性も．．．

書込番号：25027421

[どうなる]

TVは部屋の端っこに置くものだしルーターの位置によっては画面（パネル）が邪魔をして同じ場所に置いたスマホなんかに比べて電波の入りが悪くなりやすいってのもあるし、あとはルーターの設定がちゃんと出来てなくてプチプチ切れるみたいなのもあるし原因はいろいろあるかな？

書込番号：25027422

[入院中のヒマ人]

＞どうなるさん
＞・・・同じ場所に置いたスマホなんかに比べて電波の入りが悪くなりやすいってのもあるし、・・・

スレ主は【有線接続】と書かれています。
(^_^;)

書込番号：25027606

[どうなる]

ああ、ちゃんと読んでなかった

その場合、他の配信サービスでも同じようになるか、Abemaだけ止まるとかならアプリの問題だったりサーバー側の問題とかだろうね（TVはスマホに比べSoCの性能が低い＆画面が大きいのでスマホより条件は悪くなる）

書込番号：25027644

[んぬきとふそら]

回答ありがとうございます。

リセット試してみます。

YouTube、アマプラは問題ありません。
Abemaのみ発生しています。

Abemaで放送されているプレミアリーグ中継では問題なく見れているので、視聴数が多いのが原因かもしれませんね。

書込番号：25027655　スマートフォンサイトからの書き込み

[どうなる]

＞YouTube、アマプラは問題ありません。
＞Abemaのみ発生しています。

＞Abemaで放送されているプレミアリーグ中継では問題なく見れているので、視聴数が多いのが原因かもしれませんね。

であればTVの問題じゃなくてAbemaの問題で、コンテンツ（プレミアリーグとワールドカップなど）をどういう風に分けてるのか知らないけど、Abema史上最高の同時視聴数になってるだろうからそれで引っ掛かってるんだろうね

あと、TVのSoCの性能が低いってのはあるから他の機器（FireTVStickとか）だと起きにくいとかあるかもしれないね

書込番号：25027751

[プローヴァ]

＞んぬきとふそらさん
こんばんは
電源抜きリセット等を行ってテレビのOSを再起動した後で、

>>頻繁にインターネット不安定の表示が出て、画質が下がるか、画面が止まったりします。

こう言った不安定な時も、

>>iPhoneでは問題なく見れている

のであれば、iPhoneとテレビのスループットの差の可能性があります。
このテレビに限りませんが、スマートテレビのプラットフォームとしてのスループットは、スマホのそれ程、性能は良くありません。

書込番号：25027947　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

インターネット接続契約は、「IPv6」に対応していますか？
　＜https://internet.watch.impress.co.jp/docs/special/1178159.html

「IPv4」での接続だと正常に再生出来ないなどの話が他のVODでも有ったかと思いますm(_ _)m

書込番号：25029985

[ルイスピーコ]

私も同じように有線で見てますが、やはり不安定表示もでるし、画面が一瞬止まったりします。
Amazon FireStickでも(同じく有線) AbemaTVが観れるので、そちらでもみると上記の様な事になりません。
ただテレビ純正のAbemaTVはものすごい高画質でみれませんか？
FireStickのAbemaTV方は地上波番組の画質並みに綺麗にみれません。
ついでにいうのと有線のパソコンでも遅延はありませんが、同じくテレビの画質ほど綺麗じゃありません。

ここからは私の妄想込みですが、テレビ純正のAbemaTVアプリって反応が遅くないですか？
ですのでハイセンスのアプリを動かすエンジンが、しょっぱいので高画質では画面が時々止まるのと
プロバイダー(私の場合はアサヒネット)も夜なので安定して高画質の大容量を送れないのかなと勝手に思ってます。
午前中に見逃し配信をみると不安定な感じは減りますけど、画面が止まるのは同じ感じででます。

ある意味、仕様なのかと。
改善するのはハイセンスがアプリのバージョンアップをださない限りは無理かなぁと思っております。
テレビでもスマホみたいに画質調整ができるようになれば（できれば数段階で）安定してみれるような気がします。

書きましたが、あくまで私の妄想です。参考にはならないかと思いますが、同じ症状でているので書き込みました。

書込番号：25034411

[nasne使い]

一度テレビのブラウザでネットの
スループットを確認してみたら？

書込番号：25037104　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

ほほう、回線速度を測れるのですか。
田舎の実家で回線速度を測ってみました：PCで計測して９．４Mbpsです。
聞くところによると、私の田舎では古い有線放送とＴＶを1本の回線で流しているので、回線速度は最大１０Mbpsと遅いです。ＰＣも同じ回線につないでいます。それでもNetflixやYouTubeはＴＶで問題なく見れています。一度も止まりません。
スレ主様は４００Mbpsとは爆速ですね。
それで画面が止まったりするのは別の原因ではありませんか？

書込番号：25061134