『アプリの接続が出来ない』のクチコミ掲示板

[とまはりか]

sks-ss51xのwisa soundsendのアプリが接続出来なくて再度インストールしたがBluetoothをオンにして下さいからフリーズ状態で接続出来ません。
何か解決策あれば教えて下さい。

書込番号：25342448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞とまはりかさん

電源リセットと初期化をマニュアルに従いお願いします。初期化は一回でダメだと数回やってアプリ再投入してみてください。

これでダメだとメーカーにご相談お勧めです。

書込番号：25342461　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞とまはりかさん
こんにちは。
下記手順に沿ってやってますか？
https://onkyo.com/audiovisual/hometheater/soundsphere/sksss51x/manual.html

それでもだめなら、一度スマートフォンを再起動してみてください。
再起動とはスイッチオンオフではなく、いったんデバイスを終了してから再度OSを起動するという意味です。

書込番号：25342500

[とまはりか]

＞プローヴァさん
教えて頂きありがとうございます。
初期化してスマホの再起動してもアプリ上でSoundSendを検索していますと表示してそれからはフリーズ状態で送信機側は青ランプの点灯状態でどうしても接続出来ません。

書込番号：25342570　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞とまはりかさん
スマホのアプリを起動する前に、スマホのBluetoothは有効になってますか？

もしご自宅に他のスマホがあれば、他のスマホでも実験してみて、同じ症状であれば、onkyo側の問題の可能性がありますね。

書込番号：25343575

[とまはりか]

スマホもBluetoothの有効になっててスマホ側も機器(soundsend)に接続済みになってるのですが、なぜかアプリがフリーズ状態で先に進まないです。

書込番号：25343589　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞とまはりかさん
アプリを一旦消去して再ダウンロード・インストールしてみてはいかがですか？

書込番号：25343602

[はこび屋.com]

とまはりかさんアプリのフリーズ解決済みでしょうか？

書込番号：25626775　スマートフォンサイトからの書き込み

[とまはりか]

まだアプリの接続が出来ません。

書込番号：25626904　スマートフォンサイトからの書き込み

[はこび屋.com]

私も昨日スピーカーを追加で2個購入したので5.1チャンネルから5.2.1チャンネルをしょうとした際に、同じ症状に、なりこちらのクチコミの情報で一旦アプリをアンインストールしたり再起動したり送信機のボタンを長押してリセットしたりそれでもアプリがフリーズして開か無いので電源コンセントに、繋がっているテレビや送信機などの電源コンセントを一旦抜いて差し直したらSoundsendのアプリが開きました。もしかしたら私と同じ症状なのでアプリが立ち上がるかもしれません一度この方法でやってみてください、治ると良いのですが！

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