『24時間録画のやり方』のクチコミ掲示板

[uranuranuranuran]

先週、こちらを購入しました。
その時の電気屋さんの説明では…
このテレビだけ購入すれば24時間録画が出来て、過去の録画が数日分見られる(チャンネル数によって何日分見られるかは変わってくる)
1週間とか長い期間の過去番組録画をするには、別付のハードディスク機器が必要、と聞きました。
とりあえず、ハードディスクも一緒に購入しました。

テレビだけで過去番組が見られると聞いていたので、早速番組表を開きましたが、過去の録画が表示されません。
ネットワークの接続テストは問題なく出来ています。
タイムシフトリンクのボタンを押すと、過去番組表のボタンが消えている状態です。

もしかしてハードディスクがないと録画されないのか？と思い接続してみましたが、それでも見れず。
説明書を読みましたが、タイムシフト設定の機器の登録のところにハードディスクを登録できないです。

他に何か設定しなければならない事などはありますか？
タイムシフトリンクボタンではなく、他の所から入るとか？
何が間違っているのか分からず困っています。
教えていただけると幸いです。
(機械に弱い為、専門的な難しい言葉が分からないので、簡単に説明していただけると助かります)
よろしくお願いいたします。

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[CR7000]

＞uranuranuranuranさん

説明を受けて購入したのだからわからない事を
真っ先に聞くのはここではなくその店ですよ。

それでなければ店構えて営業している意味がない。
機械に弱い人こそ購入した店を頼りましょう！

書込番号：25704644　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞uranuranuranuranさん

・テレビだけで過去番組が見られると聞いていたので

→知ったか店員でしたね、本機だけではタイムシフト録画ができません。

タイムシフトリンク機能は、タイムシフト録画できるテレビ、レコーダーの
録画情報をリンク機能使ってさも本機でタイムシフト録画しているように
過去の番組表から録画番組を見れるだけです。
（他人のふんどしで相撲を取るみたいな）

まずは、その店員に言ってタイムシフト録画機能のある機種（有機EL
なら9900Lか9900M）に交換をするよう申し出てはいかがですか？
差額は必要かもしれないが。

だめならテレビを買い替えるかタイムシフト録画できるレコーダー
(M4010など）を買うしかないです。

レコーダーでもタイムシフトリンク機能でテレビのリモコンで過去の番組表
から録画された番組を見れます。

タイムシフト録画はメンテナンス時間１０分程度必要ですので、厳密には
２４時間録画は無理です。

購入されたＨＤＤは、交換されたテレビまたは購入したレコーダー等で初
期化すれば使用できます。

1週間録画できるかはＨＤＤ容量によります。

書込番号：25704653

[balloonart]

修正

誤　本機だけではタイムシフト録画ができません。

正　本機ではタイムシフト録画機能がないのでタイムシフト録画ができません。

書込番号：25704664

[uranuranuranuran]

もちろんそのつもりなのですが、週末まで電器屋さんに行けないので、その前にこちらで解決出来ればと思いました。
すみません。

書込番号：25704665　スマートフォンサイトからの書き込み

[uranuranuranuran]

＞CR7000さん
もちろんそのつもりなのですが、週末まで電器屋さんに行けないので、その前にこちらで解決出来ればと思いました。
すみません。

書込番号：25704668　スマートフォンサイトからの書き込み

[uranuranuranuran]

＞balloonartさん
うすうすそうなのかと思っていましたが、やはりそうなのですね…
店員さんが機種を勘違いしたのでしょうか。。。
もう壁掛け工事もお願いしてしまいましたし、困りました…
とりあえず週末に電器屋さんに行って、相談してみます。
またその後どうなったかこちらに投稿させていただきます。
詳しくありがとうございました。

書込番号：25704674　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞uranuranuranuranさん
こんばんは
完全に店員の案内ミスですね。
もし追い金を積んでもタイムシフトマシン付きの機種が欲しかったのであれば、週末にお店に行った折に、フロア長を呼び出して経緯を話して返品返金してもらいましょう。

これは店員の責任ですし、代わりに高い機種を買うといえば簡単にOKしてもらえると思いますよ。

有機ELの上位機種なら、X9900MまたはX9900Lになります。

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[ＭｉＥＶ]

購入前の説明と、実際は違った場合。
返品や希望の仕様の物に交換(差額は負担)する場合、購入して時間が経つと出来なくなるでしょう。
行けないから時間を置くのは不味いですよ。
電話だけでもして、苦情を言わないと「今更遅いですよ」と言われかねません。
「製品知識がないのに、間違った製品を売られた」と言っても、いい加減な店員だと、「そんな説明はしていません」と言われたら最悪ですよ。
来店するなら商品知識がある人(いないからここで聞いているのでしょうが)か、頭の回る人を連れて行くのがいいでしょう。
自分は買うときは衝動買いはしません。
何回か行き質問して購入を決める。
出来れば他店にも行き、同じことを聞いて説明が間違っていないか確かめる。
自分なら店員の説明は信用していないので、雑談くらいのレベルでしか聞きません。
ネット時代なので、事前に調べればある程度分かりますしね。
メーカーに聞くのもいいでしょう。

書込番号：25704860

[uranuranuranuran]

＞プローヴァさん
X9900Lは予算オーバーなので、X9900Mの在庫があればそちらと交換で交渉してみます。
在庫がないと困ってしまいますが。。。
ありがとうございます。

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[プローヴァ]

＞uranuranuranuranさん
今のまま我慢しても精神衛生上よくないですから、責任の所在ははっきりさせましょう。
必ず販売員の上長や店長に相談をしましょう。がんばってください。
末尾Lが型落ちで安い方なので、なんとか在庫を探してこいと言ってみるしかないですね。
ない場合は、液晶という選択肢もないではないですが、これだと有機に比べて画質が良くないですからねぇ。

書込番号：25705385

[uranuranuranuran]

＞ＭｉＥＶさん
電話をして、経緯をお話しました。
担当だった方に確認してから折り返し電話をしますとの事でした。

電器屋さんの店員さんは信用出来ない方もいるのですね、今まですっかり信用していました。
引越しでバタバタしていたので1店舗目で決めてしまいましたが、やはり何店舗か回るべきでしたよね…
REGZAのTVは全く初めてで、タイムシフトリンクが出来ない機種があるとこちらで教えていただいて知りました。
こちらで質問する方がよほど信用出来ますね。。
自分でも調べたりしてみたのですが、レグザリンクとタイムシフトリンクの違いを理解するのもやっとという感じでしたので。

誠実な対応をしていただければ良いのですが、対応次第では週末主人に店舗に行ってもらい、話してもらおうと思います。
商品知識はないですが、私よりはマシだと思います…

また報告させていただきます、ありがとうございます。

書込番号：25705391　スマートフォンサイトからの書き込み

[uranuranuranuran]

＞プローヴァさん
はい、週末なら主人が対応できるので、しっかり交渉してもらいます。
古いテレビも有機なので、液晶はちょっと困るので、何とか9900Lの在庫を探してもらいたいところです。
色々とアドバイスありがとうございます、とても助かります。

書込番号：25705397　スマートフォンサイトからの書き込み

[uranuranuranuran]

解決したのでお伝えします。
最初870Lに交換との提案でしたが、液晶は無理ですとお伝えし、上司に再度相談しますとの事で折り返しあり、9900Lを遠方から取り寄せて交換してくださることになりました。
そうなるまでに5回の電話のやり取り(担当者も4回変わりました 笑)。
その度に同じ事を聞かれたり、時間と労力がかかりましたが、円満に解決いたしました。
こちらでみなさんから親切にアドバイスを受けていたお陰で、スムーズに対応できました。
差額の請求もなしでしたし、結果オーライという所でしょうか。
本当にありがとうございました。
ちなみに、電器店はヤマダ電機さんでした。
どの担当の方にも終始、誠実に対応していただけ、好感度上がりました。
最初に詳しく説明してくださったballoonartさんGoodアンサーにさせていただきますね。
親身になって相談に乗ってくださったみなさんに感謝です。

書込番号：25710477　スマートフォンサイトからの書き込み