『NETFLIXを観ていると2分くらいで画面が暗くなります。』 TVS REGZA REGZA 75Z770L [75インチ] のクチコミ掲示板

2022年 8月31日発売

REGZA 75Z770L [75インチ]

高画質と快適な操作性を兼ね備えた「レグザエンジンZRII」搭載の4K液晶テレビ（75V型）。4K放送やネット動画も高精細に楽しめる。
「スリム直下型高輝度量子ドット倍速パネル」を採用し、広い色域で鮮やかな高画質を実現。「美肌フェイストーンZRII」により自然な質感の人肌を再現。
「重低音立体音響システムZ」を採用。ニュースや見逃したドラマも楽しめる「タイムシフトマシン」を搭載（別売りの対応USBハードディスクが必要）。

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種類 : 4K液晶テレビ画素数：3840x2160 倍速機能：4K倍速パネルバックライトタイプ : 直下型

新製品ニュース: TVS REGZA、4K量子ドット液晶レグザ「Z770Lシリーズ」「Z670Lシリーズ」

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REGZA 75Z770L [75インチ]TVS REGZA

最安価格(税込)：ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください発売日：2022年 8月31日

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NETFLIXを観ていると2分くらいで画面が暗くなります。

2025/01/11 21:30（11ヶ月以上前）

液晶テレビ・有機ELテレビ > TVS REGZA > REGZA 55Z770L [55インチ]

マロン21さん

クチコミ投稿数：5件

スレッドの最後へ

タイトル通りですが、NETFLIXを観ていると2分くらいで画面が暗くなります。
画面は暗くなるのですが、音声は聞こえています。
他のprime　videoやYouTubeでは同じ現象はないのですが。
映像設定を色々と試してみましたが、改善されない状況です。
何か対策があればご教示していただければと思います。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26032970

5点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：36937件Goodアンサー獲得：7817件

2025/01/11 22:50（11ヶ月以上前）

＞マロン21さん
こんにちは
設定の不備でその様なことにはなりません。テレビの不具合と思われます。

まずは、テレビの電源コンセントを抜いて10分間そのまま放置してください。その後でコンセントを挿してください。

それで直らなければ、テレビのメニューから初期化1を探して実行してみて下さい。

書込番号：26033047　スマートフォンサイトからの書き込み

2点

マロン21さん

クチコミ投稿数：5件

2025/01/12 21:00（11ヶ月以上前）

ご回答、ありがとうございました。
10分後に電源を再度いれる、初期化１を試しましたが、結果は同じでした。
メーカーに問い合わせ、対応したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26034464

0点

名無しの甚兵衛さん

クチコミ投稿数：36118件Goodアンサー獲得：5893件

2025/01/13 02:37（11ヶ月以上前）

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m

>タイトル通りですが、NETFLIXを観ていると2分くらいで画面が暗くなります。
>画面は暗くなるのですが、音声は聞こえています。

毎回同じシーンから変わるのですか？
日によって違う？　コンテンツによっても違う？
　＜どんなタイトルを見ようとしているのかが判らないので、どちら／何が要因かが判り難いですm(_ _)m

「暗くなる」だけで、「映像が見えない(真っ黒になる)」訳では無い？

それなら「HDR」の設定が有効になっていて、映像が「HDR映像」に切り替わっているのでは？
　＜「Netflix」の契約プランが「プレミアム」であればですが．．．

書込番号：26034718

6点

マロン21さん

クチコミ投稿数：5件

2025/01/13 16:52（11ヶ月以上前）

ご回答ありがとうございます。

>タイトル通りですが、NETFLIXを観ていると2分くらいで画面が暗くなります。
>画面は暗くなるのですが、音声は聞こえています。
>毎回同じシーンから変わるのですか？
>日によって違う？　コンテンツによっても違う？
>＜どんなタイトルを見ようとしているのかが判らないので、どちら／何が要因かが判り難いですm(_ _)m
毎回、同じシーンではなく、2分程度鑑賞後、画面が暗くなります。
何をと決まったのではなく、何を観ていても発生します。
また、日によってではないです。また、コンテンツの問題でもありません。
決まったもので、発生するのではなく、NETFLIXで映画やドラマ等を鑑賞すると発生します。

>「暗くなる」だけで、「映像が見えない(真っ黒になる)」訳では無い？
かなり暗いでのすが、うっすらと映像が映っています。

>それなら「HDR」の設定が有効になっていて、映像が「HDR映像」に切り替わっているのでは？
>　＜「Netflix」の契約プランが「プレミアム」であればですが．．．
契約は「広告つきベーシック」ですので。

書込番号：26035526

0点

マロン21さん

クチコミ投稿数：5件

2025/02/01 21:53（10ヶ月以上前）

メーカーに問い合わせ、色々と対応方法を教えていただきましたが、解決しませんでした。
他の部屋で使っていた、Apple　TVをREGZAに繋げてネッとNETFLIXを観ています。

書込番号：26058653

0点

プローヴァさん

クチコミ投稿数：36937件Goodアンサー獲得：7817件

2025/02/01 23:52（10ヶ月以上前）

＞マロン21さん
メーカーの客相が教えてくるのは、お客でも実行できるソフトウエアのリセット系の対応策だけです。
それでダメならハード故障の疑いがありますので、メーカーのサービスに点検修理を依頼してください。

書込番号：26058803　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

マロン21さん

クチコミ投稿数：5件

2025/02/02 15:52（10ヶ月以上前）

＞プローヴァさん
コメント、ありがとうございます。
修理を依頼してみます。

書込番号：26059600

0点

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