『接続されない』のクチコミ掲示板

[じよんぬ]

【困っているポイント】
ネットに接続されない
設定ログイン画面にも接続できない
電源を入れても電源マークだけ光っている

【使用期間】
10ヶ月くらい
【利用環境や状況】
楽天モバイルSIMを入れて常時接続で使ってました
パソコンとはLANケーブル接続
他の機器とはWi-Fi接続
【質問内容、その他コメント】
電源を入れてパソコンから設定画面にアクセスを試みても繋がりません
電源マーク以外のインジケーターは電源スイッチをオンにした後に一瞬全て光りますがその後は全く光りません
電源マークだけ点灯しています

やさしく教えてください
どうぞよろしくお願いします

書込番号：25527172　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

最後の手段で強制リセットでしょ。

書込番号：25529658

[じよんぬ]

＞亜空間の申し子さん
ありがとうございます

リセットしても変化が無く、サポートに問い合わせたところ、本体を修理窓口に送ることになりました

月曜以降に何らかの連絡があるはずなので、分かり次第、ここにシェアしたいと思います

書込番号：25529727　スマートフォンサイトからの書き込み

[亜空間の申し子]

修理が有料なら5G対応のホームルーターを購入した方がコスパが良いかもしれませんね。
WiMAXの未使用白ロムならヤフオクで1万円程度で入手出来ます。

書込番号：25529894

[じよんぬ]

＞亜空間の申し子さん
ありがとうございます

先程メーカーからルーターが届きまして、「異常なし」とのことでした
メーカーで確認した際は普通に起動しWi-Fiランプも点灯したとのこと
ログイン画面もアクセス出来たがユーザー名パスワードが変更されたままだったとのこと

つまりこちらでリセットが正しく出来てなかったことになります
なぜ最初に不具合が出たのかは不明ですが、返送されたルーターは設定画面にログイン出来ますし、とりあえず使えそうです

楽天モバイルのSIMカードは小さく(nanoに)してしまったので再発行することにしました
アダプタも一応あるのですが簡単に落ちてしまうのでやめておきます

SIMカードが届いたら元通り使えるか試してみます

書込番号：25536293　スマートフォンサイトからの書き込み

[じよんぬ]

楽天モバイルのSIMカードを再発行してもらい、無事、接続出来ました

Wi-Fiも問題なく使えています

症状が再現できず、またメーカーではリセットする前に既に症状が治っていたみたいなので少しモヤッとしますが、とりあえず解決とします

ありがとうございました！

書込番号：25543431　スマートフォンサイトからの書き込み