『永続ライセンスの意味はあるのか』のクチコミ掲示板

[ちゃあこ１号]

アクティベート化不可能	サポートも応答無し

少し前のヴァージョンの話ですが、パソコンを買い替えて再インストールすると、プロダクトキーのアクティベーションのところで「プロダクトキーのアクティビティ化制限回数を超えました CyberLinkのカスタマーサポートへお問い合わせ下さい」というメッセージがでます。
指示通りユーザ登録画面からサポートセンター（WEB送信のみ）に具体的な画面も添えて問い合わせても全く音沙汰がありません。
数度問い合わせても自動発行された受付メールは届くのに何の回答もありません。（※一週間経過しても）
これだけはっきりしたメッセージの内容で対応に数日かかる理由がまず見つかりません。
電話等での問い合わせ窓口はありませんので、使えないまま泣き寝入りするのみとなりました。
これはサブスク安定収入以外のユーザは切りたい「メーカーの意志」ということでしょうかね。
法的にも永続ライセンスではありませんね。
このメーカーは過去１０商品ほど購入しましたが自分は今後は買わないつもりです。
事実の記載なのに一度消されましたが、他のぎせいを産まないために再度投稿しました。

書込番号：25541598

[KAZU0002]

同じ書込みを先日読んだ記憶が…

書込番号：25541604

[クールシルバーメタリック]

どうせ再投稿なら該当するバージョンの板に新規投稿すればいいのに

書込番号：25541655

[ushikuboy1185]

＞〜パソコンを買い替えて〜
たしか該当ソフトは他機器への使いまわしは不可でしたよね？
その旨問い合わせてみれば？・・・

書込番号：25542085

[ちゃあこ１号]

そもそも「永続ライセンス」として販売している時点で正規購入者（メーカーサイトユーザ登録完了者）に対して、アクティベートロックをかける行為事態が法違反ですよ。
さらに、ライセンスを有限にするのであれば、販売時点で目立つように「◯回以上アクティベートはできない商品です。」「いずれライセンスは使用できなくなります。」と明記しなければいけませんね。（商法、景品表示法など）
よって、こちらは同じ被害を防ぎたいのだから、最新バージョンに口コミしないと意味ありませんでしょう。

ま、この書き込みを見たのかわかりませんが、やっと本日回答が来て、「遅くなった。ロックを解除した。」という案内がありました。
なお　バンドルプレインストールでもないのに他機に使いまわしできないなんて有り得ないでしょう。
（少なくともそう明記して販売しないといけません）

一応、メーカーさんの名誉のためにも、「最終的にはちゃんと対応された」と報告しておきます。

書込番号：25543131