『予約録画について』のクチコミ掲示板

[みけねこブルー]

おおむね満足しておりますが、不便な点が。
普段よく番組（特にドラマ）を番組表から予約録画しているのですが、野球の延長や特別報道番組などが入ってスタート時間が遅れた場合でも、元々の時間から予約スタートしてしまいます。
このテレビはそういう仕様なのでしょうか。
時間予約ではなく番組予約なのに。。。

書込番号：26460164

[ＭｉＥＶ]

https://jp.sharp/support/aquos/doc/web_mn/2tc32_24hc1/3-08.html

書込番号：26460179

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

本機の取扱説明ガイドに記述は見当たりませんでした

しかし見落としているのでしょう

おそらく返信１件目の通りだと思います

搭載するチューナの数が３基あれば、繰り返し予約はそのままで、毎週で個別に予約をすれば、不測の事態に備えられますが

残念ながら録画はひとつだけ

番組の放送予定の変更には追従して録画して欲しいところ

毎回の予約では予約漏れはあるだろうし、長期の不在では出来ません

書込番号：26460223　スマートフォンサイトからの書き込み

[みけねこブルー]

＞ＭｉＥＶさん
＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

早速の回答ありがとうございます。
これを見ると、予約録画には追従しないが、番組表から個別に予約すればＯＫ、ということになりますね。
でも番組表からの予約でも追従しなかったので、この機種に関しては打つ手なし、てことですね。
残念です。。。(/_;)

書込番号：26460260

[プローヴァ]

＞みけねこブルーさん
こんにちは。
他の方がリンクされているのは、HC1のガイドですね。

C32EF1のガイドは下記になります。
https://jp.sharp/support/aquos/doc/web_mn/2tc32_24ef1/index.html?productId=2t-c32ef1

HC１はシャープ独自のOSですが、EF1はAndroidTVベースとなっており、OSが違いますので、上記を参照しないと意味がありません。

こちらには録画時間延長の挙動などについての注釈が一切入っていませんので、シャープのAndroidTV機の仕様なのかもしれませんね。

書込番号：26460311

[プローヴァ]

＞みけねこブルーさん
補足です。
その後、AndroidTVの上位モデルHP1のガイドをみたところ、前の番組が伸びた時の録画開始時間変更などは対応していると記載がありました（上位モデルはガイドも立派にできています、情報を探しにくいですが）。

下記の手順でお使いのEF1のファームウェアが最新かどうか確認して、古かったら手順に従ってファームアップしてみてください。
もしかしたらうまくいくかもしれません。

https://jp.sharp/support/aquos/update/info_ef1.html

書込番号：26460314

[みけねこブルー]

＞プローヴァさん
情報ありがとうございます！
確認したところ、一つ前のバージョンでした。
とりあえず更新してみました。
これで何か変わることを期待しつつ、次のタイミングを待ちます＾＾

書込番号：26460395

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://jp.sharp/support/aquos/

https://cbot.cloudlabs.sharp.co.jp/faqbot/?_gl=1*mgjsq7*_ga*MTUzNzQ1OTc0Mi4xNzU4MzM0Mjcy*_ga_E9NZ25ZMZ0*czE3NzY5NDQ2MTgkbzQzJGcxJHQxNzc2OTQ2MTk3JGo2MCRsMCRoMA..*_ga_6MQ8VF2DKW*czE3NzY5NDQ2MTgkbzQzJGcxJHQxNzc2OTQ2MTk4JGo2MCRsMCRoMA..*_ga_VHQX38ELP8*czE3NzY5NDQ2MTgkbzQxJGcxJHQxNzc2OTQ2MTk4JGo2MCRsMCRoMA..*_gcl_au*MTQyNjY4NjgwMS4xNzc1MTYyMzA2*_ga_MEX32F00FC*czE3NzY5NDQ2MTkkbzEwJGcxJHQxNzc2OTQ2MTk4JGo2MCRsMCRoMA..&_fsi=rHzQE98V

画像を見た感じや音を聞いた聞いた感じ、および使い勝手などは個人に尋ねて回答を得られたら、大いに参考になるけれど

機能は機種に固有です

メーカに問い合わせるのが確実に正しい答えを得られる方法のひとつでしょう

電話でも問い合わせはできるけれど、チャットが簡単です

通話の様に繋がるまで長く待たされたり、長く待って切られたりはありません

チャットの向こうにはオペレータ、人が居るから臨機応変に対応できるし、文章の交換で通話で会話のように齟齬が発生することはありません

ファクスや電子メールなどの様に、往復１回では回答を得られないということも無い

チャットは記録を残すのも簡単です

期待する動作ができるのか・できないのか
設定変更や更に操作が必要なのかなど

取扱説明ガイドに記述が無いからできないと考えるのが妥当でしょう。けれど尋ねれば対策はあるかもしれないし、あればラッキー。できないと分かれば放送開始の後倒しで尻切れや録画できず等は諦めて繰り返し予約とするか、毎週で翌週の録画予約をするか

だと思います

書込番号：26460397　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

不具合動作の修正（バグ・フィックス）、動作の安定化を図りましたやセキュリティ・アップデートなどはソフトウェアの更新ではあるけれど

できなかったことができるようになる・機能の動作の変更がソフトウェアの更新で実現されることは先ずありません

テレビの発売時に機能が完成せずに、後から動作するようにソフトウェアを公開・配信すると予め案内されたときを除いて

期待する動作に対して返信では、メーカ発の情報は未だひとつもありません

だけどソフトウェアのアップデートで録画予約が放送開始時刻の変動に対応する様になれば、良かったですね、と思います

書込番号：26460411　スマートフォンサイトからの書き込み

[みけねこブルー]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

今日、チャットでオペレーターに相談しました。
このテレビは通常の仕様だと、繰り下げにも対応して予約が行われるが、何らかの原因で上手く録画が行えなかった可能性がある、ということでした。
なので、次回機会があれば、予約のやり直しが確実ですが、あえてやり直しをせずに試してみたいと思います。

チャット相談って、便利ですね！
ありがとうございました！

書込番号：26460876

[プローヴァ]

＞みけねこブルーさん
そうですか。

そもそも、EF1の取説ガイドがシンプルなのは、録画再生に限ったことではなく全体的に記述がシンプルなので、>>取扱説明ガイドに記述が無いからできないと考えるのが妥当
とは全くならないと思います。

しかもandroidベースの上位モデルと下位モデルでソフトの機能を変えるとは思えません。なので、上位モデルのガイドでできるとあったので可能性を感じたわけです。
今回メーカー問い合わせで通常ならできる仕様とわかったので、予想どおりでした。あとはファームをアップしてみて、どうなるかですね。

うまくいかなかった場合ですが、メニューからストレージのリセットや初期化などを試す手はあると思います。androidならどちらかはあると思います。
androidは全体的にOSに多くの細かい問題が出がちで、出かたも日和見的だからです。そういう場合は初期化やリセットで様子を見るしかありません。このあたりもメーカーから案内があったかもしれませんが。

書込番号：26460899

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

録画予約は放送開始時刻の繰り下げに対応するとの情報を得られて良かったです

メーカの相談窓口に質問する手段には電子メール、問い合わせフォームやファクス等も簡単ですが、１回のやり取りで済まないこともあるので、解決に時間がかかることはあります

電話は繋がりにくい

チャットは直ぐにつながるか、少し待てばつながります

メーカへの問い合わせはチャットが増えたら良いと思います

あらかじめ事実を整理して、利用する機器構成や不具合発生状況等を箇条書きで伝えるのが、オペレータに伝わり易いと思います

書込番号：26461153　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ハードリセットは実行した方が良いと思います

テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分待つ
再び電源プラグをコンセントに挿してテレビを起動

キャッシュに記録されている動作に関する情報は他の記録ともに削除されて、不具合が解消されて正常動作に回復することはあります

書込番号：26461160　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ハードリセットではユーザが個別に指定した設定値は削除されません

録画予約も残ります

パソコンやスマートフォン等ではあまり無いことだけれど、テレビの基本ソフトの動作に割かれる資源が貧弱が故でしょう。コストの要求が厳しいので、そこに費用はかけられません

Android TV/Google TVに固有のトラブルではありません
何処のメーカのテレビでも起きます
回復の手段も同じです

Android TV/Google TVが最初の頃に不具合を連発したので、そういうイメージは残っていると思います

書込番号：26461170　スマートフォンサイトからの書き込み

[みけねこブルー]

今回の場合の対処法としては、メーカーからは、予約のやり直し以外の提案などはありませんでした。
が、ハードリセットですか。。。
そういえばよほどの不具合が発生しない限りはすることがないです。
たまにはした方が良いのですね。　なるほどです。
色々とありがとうございます！

書込番号：26461705

[プローヴァ]

＞みけねこブルーさん
ハードリセットという言葉はコンピュータ周りの言葉で、電源ボタンなどを10数秒押し続けることによりリセットを指します。

対してテレビでは、コンセントを抜いて10秒待つリセットが使われますが、これは一般的に放電リセットとか、電源コンセント抜きリセットなどと呼ばれます。

androidの場合、放電リセットをやって問題解消する場合もありますが、何度やっても解消しない場合が結構あり、そういう場合にストレージのリセットや初期化が必要となります。

そういうものと割り切って使う必要があります。

書込番号：26462061　スマートフォンサイトからの書き込み