『Amazon primeの動作遅延について』のクチコミ掲示板

[他人の芝生が青いか気になる]

はじめまして。
昨年末REGZA100Z970Mを購入して
現在4ヶ月ほど使用しておりますが、
最近100Z970Mの内蔵アプリのAmazon primeが
起動が遅く立ち上がり時のロゴから検索画面まで約30秒　検索から再生までまた数十秒(※読み込みの○がクルクル)
といった症状に悩まされてます。

1.テレビのリモコンを５秒長押し　再起動
2.コンセントを抜いて数分経過後起動
3.ログアウトして再度ログイン
4.キャッシュ削除は見当たらない為未実施
5.本機はNEC Aterm7800T8 をWi-Fi接続していますが
他の内蔵アプリやスマホ　PCでは特に接続に不備無し
6.試しにPS5内蔵のアプリからAmazon prime再生したらサクサク動き問題無し
7.特に公式からエラー等の情報は無さそう
8.100Z970Mはバージョンアップデートで最新の状態

※バージョンアップにより、テレビの性能が追いつかなくなると動きが悪くなるとどこかの記事で読んだことありますがはてさて。
どなたか原因わかる方いますか？

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[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ハード・リセットは電源断は10分です
数分が10分未満なら改めて実行して様子を見る

それで駄目ならテレビに繋ぐ線、装置はネットワークだけにして他の線、装置はすべて外して試す

ネットワークは無線なら有線に変えて試す
有線接続なら無線接続に切り替えて試す

改善しないなら対策はAmazon fire TV stickを用意する
年に何度かあるセールで買えば、通常価格よりは３、４割は安く買えます

テレビの動画配信サービスの視聴機能は最初は良くても長く使うことは期待できません。AmazonやYoutube等で同じ様な悩みの投稿はときどきあります。配信側の頻繁なアップデートに対してテレビ側は出荷時のままでしょう。動画配信サービスの視聴機能は不具合で動作でアップデートはあっても、配信側のアップデートに呼応するアップデートはありません

何れ何処かでAmazon fire TV stickを用意することになるだろうと予想するのであれば、早目の用意がストレス・フリーです

コストの要求が厳しいからTVの資源は限定的で非力
テレビの基本ソフトはAndroid未満で頼りない

キャッシュが主記憶に影響して基本動作や応用機能等に影響したり、不具合動作は繰り返されて対策は都度のハードリセットはパソコンでは有り得ません

そういうものと諦めてstickの用意の検討を考えても良いかもしれません

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[プローヴァ]

＞他人の芝生が青いか気になるさん
こんにちは
メニューから初期化1を探して実行してみてください。録画物は消えません。
電源抜きリセット等で直らないソフト起因の問題が初期化で直る場合はあります。

内蔵アプリは年を経るごとに多少もたつき感は出る可能性はありますが、本機の場合そうなるにはまだ早すぎると思います。また、30秒かかるというのも十分異常です。

それと、ついでにルーターの電源オンオフもやってみましょう。ユーザーで対処できるのはこのくらいです。

初期化で直らない場合は、メーカーのサービスに点検修理依頼ですね。

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[他人の芝生が青いか気になる]

＞プローヴァさん
対応策ありがとうございます！
初期化1により読み込みはほぼ改善しました。
以前として起動にはロゴ表示から検索画面まで40秒はかかります。
そんなもんですかね？

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[他人の芝生が青いか気になる]

＞ぶうぶうぶう。でも人間ですさん
10分コンセント遮断は頭にありませんでした。
ちょっと試してみますね。
ありがとうございます

書込番号：26415970　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞他人の芝生が青いか気になるさん
初期化が効果あった様で良かったですね。

>>起動にはロゴ表示から検索画面まで40秒はかかります。

でも、これは遅すぎると思います。
私ならメーカーのサービスに点検修理依頼を出します。

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