『知っている方お願い致します』のクチコミ掲示板

[Reireno]

8月9日にアップデートしました。
アップデート後、一部のアプリが起動しなくなりました。
対処方法を知っている方教えてください。お願い致します🙇

書込番号：25859148　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Reirenoさん

Outlookをインストールしているということはありませんか？
他のMOTOROLA端末で、同様な現象があり、Outlookをアンインストールすることで直っているようですが。

アプリが開かなくなります
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000038649/SortID=25800261/#25800261

書込番号：25859155

[舞来餡銘]

情報が少な過ぎます

8/9のアップデートはセキュリティアップデートのみですか、それとも何らかのバグ対応も含まれますか?

起動しないアプリは具体的に何ですか?

書込番号：25859157　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reireno]

回答ありがとうございます。
システムアップデートです。
起動しなくなったアプリはプロスピaと言うアプリです。

書込番号：25859171　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reireno]

情報ありがとうございます。
Outlookをアンインストールしてみましたが直りませんでした。

書込番号：25859178　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

＞Reirenoさん
Android14でしょうか?

outlookがらみの可能性も考えられますが、OSバージョンアップの影響なのかも知れません

書込番号：25859185　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reireno]

ありがとうございます。
はい、Android14アップデートです。
アプリを立ち上げると、画像が表示されますがこれ以上進みません。
直す方法はないのでしょうか？

書込番号：25859192　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞Reirenoさん
>システムアップデートです。
>起動しなくなったアプリはプロスピaと言うアプリです。

では、一般的な対応で直らないでしょうか？

端末を初期化後、移行ツールや復元ツールは利用しないで新規にセットアップ。
その後、追加で該当のアプリ(プロスピa)をGoogle Playから1本のみ入れて下さい。

※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
リンク先の「初期化後の注意事項」にも気を付けること。
※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※
https://ukkifaq.web.fc2.com/android-faq.html#faq1
>Q.移行ツールや復元ツールを利用して端末をセットアップしたところ挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？
>Q.メジャーアップデート後に、挙動がおかしくなりました。どうしたらいいですか？

本機の場合は、
設定→システム→リセットオプション→全データを消去(出荷時リセット)
付近にあると思います。

書込番号：25859200

[舞来餡銘]

最悪、うっきー氏の説明通り、初期化するしか無いかも知れません

書込番号：25859214　スマートフォンサイトからの書き込み

[Reireno]

回答ありがとうございます。
初期化しかないですか⤵
良く考えてからやってみます。

書込番号：25859225　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞Reirenoさん
現時点で、ご使用のアプリが、Googleのバージョンアップに対応していないのではないですか。

書込番号：25859340

[†うっきー†]

＞demio2016さん
>現時点で、ご使用のアプリが、Googleのバージョンアップに対応していないのではないですか。

https://prospia.mo.konami.net/arb/main/doc/content/update.html?v=2
>■ 「Android14」での動作確認が完了しました。

書込番号：25859358

[sandbag]

＞Reirenoさん
昔他のスマホでもOSバージョンアップで起動できなくなった経験があります。
ゲームデータのバックアップ手続きをしたうえで、アプリのキャッシュやストレージの削除、アプリのアンインストール⇒インストールをしてみてください。
ちなみにAndroid14でも他機種では動いています。

スマホ全体の初期化は最終手段です。

書込番号：25859364

[Reireno]

ありがとうございます。
アプリのキャッシュやストレージの削除、アプリのアンインストール、インストールを試してみましたが直りませんでした。

書込番号：25859390　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかまねえさん]

android14にすると
一部のアプリが起動しなくなるそうです
ドラゴンクエストウォーク等も起動ロゴのまま止まるようで運営も１４にはまだアプデはしないようにと声明を出していました
バンダイ系のソシャゲもかなり非対応になっており
ポケモンGOモンハンNOWは起動できました
ゲームをメインにやってる方はandroid14にはアプデはしない方が良いです
もうアプデしちゃった人はどんまいです、自分もですが・・・

書込番号：25860946

[おかまねえさん]

連投すいません
ゲーム運営に問い合わせた所　razr 40 ultraのみのandoroid14不具合みたいです

書込番号：25860947

[Reireno]

おかまねえさん さん
調べていただきまして有難うございます。
アップデートも良く考えてしないと痛い目にあうんですね。
理解できました。有難うございました。

書込番号：25860955　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかまねえさん]

いえいえ私も同じことで悩んでいたので
ただ9日の時点から動きがなさそうなので
モトローラ側が対応しないと直りそうにはなさそうです・・・
皆さんもお気をつけください・・・

書込番号：25860958　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

兄弟機？のrazr40sではAndroid14アップデート後もプロスピA問題なく動作しています。
ultraだけ何かおかしいんですかね。

書込番号：25860975