『NFC認証で困っています』のクチコミ掲示板

[gogooyaji]

モバイルPASMOを利用しているのですが、認証に問題が発生しています。Googleにも確認しましたが、全くお手上げ状態です。自動改札で認証されず再起動すると1度は通れますが、出口では必ず引っかかります。1度ごとに改札で引っかかるので非常に困っております。自分で試みた事は再起動NFC認証のオンオフ切り替え、アプリのキャッシュ削除などを行いました。よくわかっておりませんので、どなたかわかられる方いらっしゃいましたらぜひアドバイスをお願いいたします。最新版のアップデートはしております。

書込番号：25859054

[demio2016]

＞gogooyajiさん
他の電子マネー（QUICPay、iD、nanaco等）は正常に使用できていますか？
駄目なら、Felicaチップの故障でしょう。

書込番号：25859093　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogooyaji]

早速の回答ありがとうございました。IDは普通通り支払いに利用できております。回答ありがとうございます。状況としては改札で引っかかり再起動すると通過できます。しかし、改札を出る際に無反応となり通過できませんでした。事務所に置いて再度読み込みしていただき支払いを済ませて完了しました。その日のうちに再度改札を通りましたが、今度は通過はできましたが、出る際に引っかかりロック画面からホーム画面に移行させ、再びタッチしたところ通れました！何かわかることがあれば、ぜひとも教えていただけるようお願いいたします。ありがとうございました。

書込番号：25859105

[舞来餡銘]

＞gogooyajiさん
エラーメッセージは出てないのでしょうか?

https://support.mobile.pasmo.jp/category/show/60?site_domain=default

書込番号：25859117　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogooyaji]

エラーメッセージは出ておりません！

書込番号：25859120

[gogooyaji]

何度も失礼いたします。ピクセルの認証はＢＡＲ付近にフェリカチップがあると聞いておりましたが、その辺をタッチすることが絶対条件なのでしょうか？ziPhoneで先端をタッチすることに慣れてしまっていたからなのかと疑っております！もしお分かりになられればお教えいただけないでしょうか？よろしくお願いいたします。

書込番号：25859130

[舞来餡銘]

＞gogooyajiさん
Pixelは月々セキュリティアップデートが有りますが、それを適用して急におかしくなったりしたらデグレードでしょう

そうで無いならPASMOアプリとの相性が有るのかも知れません

書込番号：25859140　スマートフォンサイトからの書き込み

[demio2016]

＞gogooyajiさん
Felicaチップの通信範囲は狭いので、翳すスマホの箇所は大事です。
通信は、周波数は13.56MHzを使用し、数cm〜10cm程度となっていて、周りの電波状況等の影響も少なからず考慮する必要が有ります。
機種次第では、感度が悪いものも有るでしょう。
また、iPhoneも中央付近を翳すと反応しない場合も有りますよ。

書込番号：25859143

[†うっきー†]

＞gogooyajiさん
>ピクセルの認証はＢＡＲ付近にフェリカチップがあると聞いておりましたが、その辺をタッチすることが絶対条件なのでしょうか？

本機に限らず、チップがある位置をかざす必要があるかと。

Google Pixel のハードウェアの図
https://support.google.com/pixelphone/answer/7157629

書込番号：25859147

[舞来餡銘]

＞gogooyajiさん
https://7-henge.co.jp/app/pixel8-felica/

>>裏面のGマークの少し上

できるだけしっかりと近づける必要は有るでしょう

書込番号：25859151　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogooyaji]

皆様方の温かいご回答、本当に心より感謝しております！一度アップグレードをしたものに対し、バージョンダウンさせると言う事はどのようにすればできるのでしょうか？初期化すると言うことでしょうか？お分かりになられたら教えてください。よろしくお願いします。

書込番号：25859154

[舞来餡銘]

＞gogooyajiさん
>>バージョンダウン

容易では無いので今の状況で改善を試みましょう

タッチ位置を正確に近づける
PASMOアプリキャッシュ削除等してみる

書込番号：25859162　スマートフォンサイトからの書き込み

[gogooyaji]

ご回答本当にありがとうございます。キャッシュの削除は実施しておりますが、状況はあまり変化しませんでした。タッチに対してはもう一度改札を通ってやってみたいと思います。いろいろ皆様本当にありがとうございます

書込番号：25859170

[†うっきー†]

＞gogooyajiさん
>一度アップグレードをしたものに対し、バージョンダウンさせると言う事はどのようにすればできるのでしょうか？初期化すると言うことでしょうか？お分かりになられたら教えてください。よろしくお願いします。

初期化は、最後に更新したファームウェアで綺麗な状態にする作業ですので、ダウングレードすることは出来ません。

ダウングレードは、別途、ダウングレードの作業が必要となります。
公式に、古いファームなども公開されていますので、パソコンを使ってダウングレードは可能です。
https://developers.google.com/android/ota?hl=ja#shiba

ある程度の知識は必要ですが、質問の内容から判断すると、gogooyajiさんにはお勧め出来ない方法です。
見ても、分からないと思います。

書込番号：25859190

[gogooyaji]

バージョンダウンは私には無理だと思います。今の現状での回復をなんとか考えます。ご回答ありがとうございました。

書込番号：25859198

[ヘイムスクリングラ]

Googleに不良交換を求めるのがよろしいかと？

書込番号：25859229　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

駅の窓口でリーダーにスマホをタッチ、スマホを置くなどすると正常で「入場記録があります。そのまま自動改札を通ってください」と言われる状況であれば端末のFeliCaチップは壊れていないと思われます

FeliCa（モバイルPASMO）は非接触系ICカードです
ICチップ同士をかざす、タッチする必要はなく、ICチップの周囲にアンテナがあります
アンテナが通信しないとエラーとなります

エラー（失敗）が怖く腕を伸ばしてタッチしているとエラー（無反応）となることがあります
自動改札機側のタッチ位置を中心または2〜3cm上側の所をタッチするなどタッチ位置を少し変えてみてはどうでしょうか？
スマホはNFCマークの上（端末の上部）を自動改札機の読み取り面にタッチすれば良いです

https://www.dnp.co.jp/media/detail/10160887_1563.html

書込番号：25859306

[gogooyaji]

ご回答ありがとうございます。早速実施してみます。

書込番号：25859310

[まさきちのすけ]

＞gogooyajiさん

スレ主様、初めまして。
僕も同様の現象が発生した事があります。
その際は、端末の型番違い（日本版GZPF０→グロ版GPJ41）だった為、今一度、端末情報から型番がGPJ41になっていないか？確認してみてはいかでしょうか？
何故か？GPJ41は、日本の技適が通っています。

書込番号：25859762

[demio2016]

＞まさきちのすけさん
Pixelはグローバル版、海外版にもFelica搭載だそうですね。
こんな記事も有りました。
https://gazyekichi96.com/2023/08/06/is-there-demand-from-overseas-how-to-activate-osaifu-keitai-on-the-overseas-version-of-pixel/

書込番号：25859789

[gogooyaji]

数々の改善案をいただき本当にありがとうございました。しかし症状は変わらないため今回残念ですが、機種変更することに決めました。皆様本当にありがとうございました。

書込番号：25860153

[Haswell-MQ]

＞gogooyajiさん
＞モバイルPASMOを利用しているのですが、認証に問題が発生しています。

私自身はモバイルSuicaを利用しているのですが、家族がモバイルPASMOを利用しています。
モバイルPASMOは、電車の定期券、バスの定期券としても利用していますが、特に問題は発生していません。
また、Pixel 8は手帳型ケースに入れていますが、FeliCaの位置は厳密に意識しなくても利用できています。

＞自分で試みた事は再起動NFC認証のオンオフ切り替え、アプリのキャッシュ削除などを行いました。よくわかっておりませんので、どなたかわかられる方いらっしゃいましたらぜひアドバイスをお願いいたします。最新版のアップデートはしております。

モバイルPASMOのアプリの入れ直し(アンインストール→インストール)はされましたか？
https://support.mobile.pasmo.jp/faq/show/173

すでに機種変更することに決めたとのことですので、ご参考までに…

書込番号：25860593