『アクティビティゾーンについて』のクチコミ掲示板

[から揚げ美味しい]

アクティビティゾーンを指定した範囲以外も検知されて録画されます、人物や動体検知されます、不良品でしょうか？それとも使い方間違ってるとか？

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[狩人0723]

自動追尾をオフにすると、期待通りの動作になると思われます。

アクティビティゾーンはカメラが向いている場所に対して有効になるため、カメラが自動追尾で上下左右に動くと、意図せぬ場所がアクティビティゾーンに変わってしまうためです。
もし間違っていたらすみません。

カメラが自動追尾した際も、上下左右に動いた範囲を認識して、アクティビティゾーンを保持してくれたら嬉しいですよね！

書込番号：25775897　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
返信ありがとうございます。
自動追尾はオフになっていました。

書込番号：25776004　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
自動追尾はオフになっておりましたか。
でしたら、アクティビティゾーンの設定は「すべてに設定」にされていますでしょうか？

「それぞれに設定」にされているが、人物検知や動体検知のアクティビティゾーンを設定されておらず、撮影範囲全てで検知されるようになっているということはないでしょうか？

上記の設定画面を添付いたします。

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[狩人0723]

失礼しました。設定画面が添付できていませんでした。

書込番号：25776019　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
ありがとうございます。

今はそれぞれです、その前は全てでした、どっちも範囲以外検知されます。
ちなみに自動追尾はオフになっているが、人が通ると枠がついて行きます、カメラは向きは動いてない。これは自動追尾でしょうか？オフになってるのに


tapo c325wbも使っていますが、こちらは設定範囲以外は検知しない。

書込番号：25776025　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
アクティビティゾーン以外にもタグ(人物といったマーク)が表示されるのは正しい動作だと思います。
私のものも表示はされますが、アクティビティゾーンでないと検知はしません。

カメラが動いていないということですので大丈夫かと思いますが、パトロールモードもオフにされていますよね？
パトロールモードをオンにされていて、カメラが別の方向を向いていると、アクティビティゾーンが変わってしまって誤検知される可能性もあると思われます。


解決しない場合、本体のリセットボタンで一度設定をクリアしてみては如何でしょうか？
アプリでの再設定が少々手間ではありますが、私は本体リセットで別のトラブルが解決しました。

書込番号：25776034　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
ありがとうございます。

パトロールモードはオフです。

ただいまリセットしましたが、直らないです、設定したゾーン関係なく検知録画されます、まあ、別にこのままでもいいんだけど

書込番号：25776137　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
リセットしてもダメでしたか。。お役に立てずすみません。
セキュリティ用途ですと余計に、設定通りに動作しないと納得できないですよね。。。

最後に、「再生＆ダウンロード」のページで、どの設定で検知したかアイコン表示されますが、想定外のアイコンが表示されている場合は、その検知設定を無効にすることで誤検知を防止できますので確認されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：25776173　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
いえいえ、こちらこそご丁寧に二感謝です。
先週ヨドバシネットストアで買ったんだけど、交換でも説明と不具合の確認が面倒くさそう！一応メーカーに問い合わせしました、返事待ちです。
ちなみに狩人0723さんのファームウェアバージョンは1.2.7最新のですか？
検知したかアイコンは人物と動作両方と動作だけは半々、人物だけ検知は少ないです。

書込番号：25776232　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
はい、ファームウェアは最新の1.2.7です。

「再生＆ダウンロード」には、検知設定されているアイコンしか表示されていないんですね。解決できるかと思いましたが残念です。

以前に不具合でサポートとやり取りした際は、返品・交換は購入店舗に依頼して欲しいと話されていましたよ。
TP-Linkのセキュリティカメラは安くて高機能なのは嬉しいのですが、サポートの電話がぜんぜん繋がらないんですよね。。。
メール問合せも正式には受け付けていないみたいで、返信は頂きましたが追加のやり取りは不可でした。
Ankerのようにサポートが手厚くなると、更に満足度が上がりますね。

書込番号：25776244　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん

ご返信ありがとうございます。

https://www.tp-link.com/jp/support/contact-technical-support/
ここからメールの問い合わせできます、今返事待ちです。

ヨドバシに交換の問い合わせしてみたら返事来ました、画像を貼ります。
面倒くさなかったら交換しょうかなと思っています。
このまま使っても防犯上には問題なし、頻繁に録画するだけだから。
面白いのは、アラートでは設定した枠の範囲に入ると正しく検知されますよね。

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[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
メールサポートが正式には受け付けていないというのは、メールサポートページに書かれた「家庭用機器の設定及びトラブルについては、全て電話サポートをご利用下さい」と記載されていたためです。
ただ、私も過去にダメ元で連絡したら、一応返信は届きました。

メーカー公式のコミュニティが活発ですので、そちらに相談してみるのもアリだと思います。
日本語は利用できないですが、私は翻訳サイトを活用してやり取りし、無事解決しました。


それにしても、検知していないのに動画撮影されるっておかしいですね。
私はクラウドを利用しているのですが、SDメモリを利用されているのだとすると、常時録画される仕様なんですかね。

書込番号：25777458　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
直りました、人物と動作の検知ゾーンを一つの大きい枠じゃなく 複数のゾーンを追加して配置してみたら家以外の場所は録画しなくなった、昨日1日の検知イベント数は100以上でしたが、今日は50ぐらいしかない、癖のあるカメラですね！不良品かもしれない、
クラウドなんですね、私は256gbのマイクロsdカードです、カメラ値段よりsdカードのほうがが高かったです(笑)
クラウドだと家のWiFi速度は落ちないですか

書込番号：25777533　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
期待通りの動作になったとのこと、良かったですね(^^)

私も最初は動体検知を利用していましたが、反射した車のライトや、通行人の影などにも反応して誤検知が多かったため、人物検知のみに変更したところ、誤検知が一切無くなりました。

クラウド保存はイベント検知時しか行われないため、自宅のネットワークに負荷は掛からないです。
ただ、無線接続のため、画質とフレームレートは落とさないと厳しかったです。

書込番号：25777592　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
色々ご丁寧に本当にありがとうございました。

クラウドは万が一カメラとカード壊されたときは録画はクラウドに保存してるから証拠残るからいいですよね、私も当初クラウド検討したけど、結構お金かかるからやめた。

家の回線速度を上げれば2kの画質設定できないかな

書込番号：25777603　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞から揚げ美味しいさん
いえいえ(^^)

そうなんです。
カメラを壊されてSDカードごと無くなると意味がないため、リスクを考慮して費用対効果でクラウド保存にしています。

我が家の無線LANルーターの帯域ははかなり広いほうですが、カメラが2.4GHzにしか対応しておらず、カメラの設置場所により通信速度も下がるため、配線の利便性と画質のトレードオフかなと思っています。

書込番号：25777800　スマートフォンサイトからの書き込み