『マイクボタンについて』のクチコミ掲示板

[どてちん33]

このテレビは、とても使い易くていいテレビなのですが、初起動時、マイクボタンが反応しませんでした。
ハイセンスのコールセンターに問い合わせたところ、テレビ下部のジョイコンボタンの長押しで再起動する事で改善するとのアドバイスを受け、実行したところ、改善し、マイクボタンが使用できるようになりました。
しかし、しばらくするとまた、マイクボタンが効かなくなって再起動の繰り返し。
これは、この機種の仕様なのでしょうか？
このテレビをお持ちのみなさんは、いかがですか？

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[プローヴァ]

＞どてちん33さん
こんにちは。
スマートテレビですので、OSの上で動いており、PCと同じくソフト起因の不具合が起こる場合はあります。

下記にファームウェアの情報がありますが、ファームは最新ですかね？
https://www.hisense.co.jp/support/tv-update/software.php

頻度が多く心配な場合は、一度症状が起こった際にスマホ動画に記録しておいて、サービスを呼んでみてもいいかもしれません。直せるかどうかはやってみないとわかりません。

書込番号：25887829

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

機能操作ガイドの158頁から

「VIDAAボイス機能を利用するための設定をする」

記述に従って登録済みであるならば

無線LANは5GHzを利用する
既に5GHzかもしれませんが…

他にもBluetoothを利用する機器があれば、それらでのBluetoothの利用は一時的に停止して、テレビとリモコンだけで様子を見る

スマートフォンでBluetoothは使わないとしても、スマートフォンのBluetoothの設定がオンになっているとか。オフにする。設定だけでテレビとリモコンに悪影響を与えるかは知りませんが

テレビとリモコンは近くに置いたままで様子を見る

電池が消耗しているかもしれません。電池の交換

でしょうか

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[yoyan728]

私が購入したものも、初めマイクボタンが反応しませんでした…。しかし、テレビのコンセントを1度抜いてからまた差し直すと改善されました。何をしても改善しないようなら、初期不良の可能性もあると思うので、メーカーに相談してみたらいいと思います。

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[♪しもティ〜♪]

＞どてちん33さん
wifiはスマホテザリングですか？
テザリングなら何回設定やり直しても同じ不具合になります。
たぶんアップデートでも直らないかもですね。

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[まこざいる]

＞どてちん33さん、こんにちはハイセンステレビあるあるみたいです。

検索したところ、何件かヒットしましたし、メーカーに交換して貰っても同じ症状が出たみたいでした。

取説にある様にテレビの状態によってはボイス機能が使えない場合があります。と曖昧な表現で明記されています。

全く、どういう状態だよって。

読まれるかは分かりませんが、その後はどうですか？
ソフトウェアの問題だと思いますね。
ハイセンスが理解してアップデートすれば、解決すりる案件だと思うのですが。

あまり使われないから。リモコンで操作した方が早いから放置なんでしょうかね？

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