『アマゾンプライムビデオで、作品の★評価が表示されなくなった』のクチコミ掲示板

[postdai]

感覚的には先日のアップデート（立ち上げ時のロゴが矢印のみに変わった）位からだと思います
不思議とサインアウトをすると表示されます

映画のタイトル
『★★★★☆　380』　108分　2023　アクション　PG12　5.1
　　　　　↑　＜この部分が表示されなくなりました＞

皆様はいかがでしょうか？

書込番号：26134358

[ＭｉＥＶ]

他人の評価、そんなに気になるのですか？
間もなく、他人の評価は耳に入らなくなるのに。
それを参考にしないと、自分の価値観決められないのですか？
無くてもいい項目では？

書込番号：26134535

[プローヴァ]

＞postdaiさん
こんにちは
ハード故障は考えにくいので、おそらくソフト起因の一時的不具合でしょう。
まずはコンセントを抜いて10分必ず待ってから挿してみる。これでOS再起動しますので直るかも。
それでダメならメニューから初期化1を探して実行してみてください。

それでダメならユーザーでできることはないのでサービスを呼んで点検修理ですね。

書込番号：26134598　スマートフォンサイトからの書き込み

[postdai]

＞プローヴァさん
こんにちは、やっぱりソフト的なものでしょうね・・・
プローヴァさんは本機をお持ちでしょうか
もしお持ちでしたら、表示はどのようになっていらっしゃいますか？

書込番号：26134604

[プローヴァ]

＞postdaiさん
すみません。
当方はレグザ本機のユーザーではありません。

ですがスマートテレビが不明動作になった際にユーザーができることは、メーカー問わず上で述べたことくらいなので、持ってなくてもアドバイスは容易にできるのです。

書込番号：26134632　スマートフォンサイトからの書き込み

[postdai]

＞プローヴァさん
ご教示いただいたように試してみたのですが改善は見られませんでした
一度アマゾンの方へ問い合わせをしてみようと思います
ご丁寧にありがとうございました

書込番号：26134646

[マヨポンくん]

＞postdaiさん

症状は違うけどプライムビデオのトラブル報告が出ているのでプライムビデオ側でなにか変更があってその加減で影響が出ているのではないでしょうか？
リセットで改善される内容とは違うような気がします

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001447082/SortID=26129432/
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001439975/SortID=26132562/

書込番号：26134687

[postdai]

＞マヨポンくんさん
貴重な情報ありがとうございました
他の方投稿のゴジラで該当の症状は出ませんでしたが、
なんと、検索画面のサムネの一部作品では★評価が表示されており
選択をすると再度非表示になることより、仰る様にアプリの不具合っぽい
これはしばらく待つしかなさそうですね(^^;)

書込番号：26134715

[postdai]

その後Amazon側とのやり取りがずっと続いていますが全く解決に至りません
アプリを再インストールしろだのキャッシュクリアだの・・・

サインアウトすると★評価が表示されるのですが、サインインすると消えてしまうのです
もちろん本体のリセット等やれることは全て行いました

皆さんは、★評価は表示されていますか？

書込番号：26360226