『設定が出来ません、、、』のクチコミ掲示板

[SONY好きかも]

【困っているポイント】
初期設定が出来ない

【使用期間】
今日（7/22）届いたばかり

【利用環境や状況】
サインイン〜機器認証〜青色点滅〜ペアリング
HDMIの接続確認〜アコースティックセンターのテスト音
ネットワークの設定〜WiFi接続〜アカウントに機器を登録しています
→この後、しばらくすると『サウンドバーに接続出来ないためセットアップを中断します。』と表示され先に進めません。
操作の途中で『機器の電源が入っていることを確認してください』と出ることもあります。

試したこと
初期化5回
WiFi 5GHz、2.4GHz
iPhone12mini
GalaxyS20+
Pixel8
iPadmini6
アプリ再インストール
ペアリング削除あ


WiFiルーター　NEC WX11000T12
テレビ　SONY XRJ-65X95L


改善策を知っている方がいらっしゃいましたらご教授をお願いします。

書込番号：25821509　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞SONY好きかもさん

先ずは冷静に下記手順で進めてください。

じっくり焦らずです。どうしてもダメならソニーと直接電話した方が良いです。保証書の電話番号ですね。

https://www.sony.jp/support/home-theater/howto/ht-a8000/setup.html

書込番号：25821521　スマートフォンサイトからの書き込み

[SONY好きかも]

ありがとうございます！

手順8から先のデータに関してのページまで辿り着けないので
明日、ソニーのカスタマーへ電話します、、、

書込番号：25821528　スマートフォンサイトからの書き込み

[SONY好きかも]

朝起きて再度初期化から始めてみたら接続出来ました。

書込番号：25821742　スマートフォンサイトからの書き込み

[ssns_s6]

＞SONY好きかもさん
横から失礼します。
設定ができた朝、何か環境ややり方に変化点はありましたか？

当方も全く同じ状況で、トライしたこともほぼ同じです。
ただ、数日経っても状況変わらずで困り果てております。
些細なことでも何か気づきを教えていただけると幸いです。

書込番号：25833167　スマートフォンサイトからの書き込み

[毛呂山爺さん]

私も中古で購入したものを設定しようとしたところ途中で止まってしまいました。試行錯誤してスピーカーを初期化したところうまくいきました。ひょっとしたら前のユーザーの設定情報が残っていたのかもしれません。スピーカーの電源ボタンの10秒以上の長押しを試してください。

書込番号：25964445