『検知、録画せず…』のクチコミ掲示板

[桃ちゃんパパ]

先月のブラックフライデーで購入しましたが、調子がよかったのは最初の1週間でそれ以降はほとんど検知、録画がされなくなりました。再起動したりいろいろ設定を見直したりしましたがダメです。センサーライトはちゃんと点くし、アプリからはリアルタイムでカメラ映像などは確認できてます。
どなたか改善した方、知恵をお貸しください。
宜しくお願い致します。

書込番号：26370476　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

同社の別モデルを数台使っていますが、一部接続がかなり不安定なモデルがあります。

安価なので、おそらく個体差で当たり外れもあるのだと思います。

メモリーカードを本体で初期化、他のカードでもテストしてダメなら、早めに連絡して交換してもらった方がよい気がします。

書込番号：26371944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

えうえうのパパさん、このモデルはカード式では無くメモリは固定式です。
＞桃ちゃんパパさん
下記スレで検知範囲設定したら録画するようになったようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001630910/#26333221

書込番号：26373728

[桃ちゃんパパ]

検知範囲もいろいろ試してもダメでした。
サポートに問い合わせしたらすぐに交換していただけることになりました。
細かいことを聞かれずすぐ交換の話しになりましたので他にも似たような不具合があるのではと思いました。
恐らく年明けに代替え品を送ってくると思いますのでそちらを取り付けて様子を見てみます。
またご報告します。

書込番号：26375260　スマートフォンサイトからの書き込み

[桃ちゃんパパ]

その後、代替品を送って頂き設置しまして今日で1週間になりますが機能、通知とも問題ありません。
やはり最初のは不良品だったようです。
Amazonで購入しましたがAnkerのサイトから問い合わせして返品交換対応していただきました。
Ankerの対応も早くとても良い印象をもちました。
＞ひまＪＩＮさん
＞えうえうのパパさん

コメントいただいた方々、ありがとうございました。

書込番号：26391617　スマートフォンサイトからの書き込み