『修理に出しました�A』のクチコミ掲示板

[CATVﾏﾝ]

http://m.kakaku.com/bbs/bbs_view.asp?pid=7823860&KSH=0284f8f3c03344c3afb0ad66994131f0

↑からの引き続きです。
前スレの不具合で、一度修理を出し、症状改善されずニ度目の修理に出したら、その場で新品交換になり五日目になります。

動きは前の携帯より凄くよくなりました。しかし10秒程度のフリーズ(ﾌﾟﾁﾌﾘｰｽﾞ?)は1日に数回は見受けられます。さらに今日起きた症状は二点ばかりありました。

�@知らない間に電源が落ちていて(ｷｰﾛｯｸ有)、電源ボタンを押しても起動せず、電源パックを外して無事に再起動。

�Aその約二時間後、突然通信(EZWEB)が出来なくなり、電源を落とし、再度電源を入れて通信が復帰しました。←因みに音声とメールは確認しませんでた(汗)確認しておけば良かったです(笑)


皆様の端末はどうですか？

書込番号：7941190

[富士山麓に・・・]

続きで新スレ立てんな。

書込番号：7941536

[アパートの鍵貸します]

まったく無いです。健康な端末ですね。

書込番号：7942117

[sealion]

販売初日に購入してから、全く問題なく使用してます

端末だけでなく、au ICカードの方も交換して貰ったら？

書込番号：7942155

[CATVﾏﾝ]

残る可能性は、ICチップかメモリーカードですかね〜(汗)

今のところは症状再発せず、快適に使えています。

今までのWシリーズで、ほとんどのトラブルが無かったんで、ある意味驚いてます。

書込番号：7942502

[スピードアート]

CATVﾏﾝさん、お世話さまです。（汗
再無しとのことですが、それらは私のモードに近いですね。
まぁ困った子です。（苦笑

繰り返しですが、私の現象の一つは電源オフ充電後（充電完・途中止め）に電源が入らなくなるというもので、電池パックを抜くか、あるいは推測でその状態になると消費電流が多くなったままなためにいずれ消耗して電源が落ち抜いた状態と同じになって、数日間の放置後に充電するとリセットがかかる様になるかで無いと復旧不可能というモード。
（CATVﾏﾝさんですと、こんな悠長な見方は出来ませんよね）

もう一つは、何らかの操作を行った後に待機画面でも消費電流が上がった様な状態になり、待ち受けで何もしないのに10数時間で電源が落ちるというもので、落ちた後に電源をオン（正確に言うと、その後のオン/オフ、再充電完、オン）するとその現象は起こらなくなっているというモードです。

いやぁ、私もこれだけな子は初めてですよ。。。
今後これより癖のある子は無いだろうってくらいです。（苦笑

P.S.:前スレ脱線問答で長いですから、これでいいと思います。

書込番号：7942662

[CATVﾏﾝ]

スピードアートさん
コメントありがとうございました。

始めにコメ入れてくれた方は｢ＫＹ｣だったと思いますょ(笑)

今回の症状は、たまたまかもしれないですし、暫く様子をみてみます。

前スレで、スピードを測定してみたら？と言う件で測定してみたら、1Ｍでませんでした(笑)

600〜800Kでしたよ(汗)

書込番号：7942843

[ヒポポタマスマン]

私のは大阪市内昼間で1200k出たことありますよ
前機41H、53CAでは、そんな数字見たことありません
平均では600〜900ですが、それでも前機よりは速くなってます

しかしっ！　数字は速くなっても、体感は遅くなってますwww

書込番号：7943377

[CATVﾏﾝ]

ﾋﾎﾟﾎﾟさん
確かに！
体感速度が明らかに遅いと感じます

高額なハイスペック機種なので、それなりの性能を披露して欲しいです。

それとも、エボＡやＫＣＰ＋に期待し過ぎなのでしょうか…

書込番号：7943856

[スピードアート]

CATVﾏﾝさん

って言いますか、他社新チップセット（アーキテクチャ）で同じ傾向ですが、そもそも基本的なメニュー、ファイルブラウザなどのベンチマーク？みたいな評価がユーザ不在で全く無く、単に「マルチコアに多機能で新しい」というだけで世に出してもてはやす、たとえて言うとWindows Vista的になっていることが良くないんじゃないでしょうかね。（苦笑

書込番号：7946402

[sealion]

個人的にはRev.A(レブ・エー)ですが、通信速度の体感は
ダウンロードと鯖(ページ表示・画像表示)へのアクセスで
十分Rel.0より速いと感じてますね

っというか、速度体感を感じる感じないはアクセスする鯖の状態で変換しますからね
これは、光ファイバー通信でもそうですからね
重い鯖なら、光でさえ目茶苦茶遅い(笑)

そして慣れてくると、速いとも何とも感じなくなります
でも、もうADSLとかには戻りたくないですけど(爆)

書込番号：7947055

[ゆり８７]

質問お願いします。その修理代や新品交換に費用はかかりましたか？私も今修理に出しているのですが液晶画面に薄い傷があるだけなのに全部交換になるので安心サポートに入っていても5250円かかるとかショップの人に言われました。前使っていたINFOBAR2の液晶画面に落としてしまってヒビが入った時は安心サポートに入っていたので修理代無料だったのにどういうことなのでしょうか？

書込番号：7952606

[スピードアート]

ゆり８７さん
CATVﾏﾝさんのは明らかに「メーカの責」と言えますから、費用はかかりません。

費用負担が出るのはこれに基くためです。

注3) 外装ケースの汚れや傷、塗装の剥れなどによるケース交換は全額割引の対象となりません。
http://www.au.kddi.com/point_after/service/after/index.html

ですから、最初からの「メーカの責」かどうかを出来るだけ客観的に示していただくために、お立ての別スレで状況を詳しくお尋ねしたのです。

書込番号：7952695

[CATVﾏﾝ]

ゆり８７さん
自分に過失があれば、仕方ないですよね…
自分に過失が無ければ無償修理でしょ

書込番号：7955636

[ゆり８７]

今回の傷は私に過失はありませんよ。保護フィルムを剥がした下に薄っすらと線が入っていたのでおそらく購入したしたときから付いていたものだと思います。それを持って行ったショップが認めなかったので困っているのです。

書込番号：7959587

[CATVﾏﾝ]

ゆり８７さん

まずはauに事情を説明したらどうですか？

新品を渡す時は外観の傷がないかチェックさせますが、流石に画面まではフィルムを剥がしてチェックはしませんよね…

そこの部分を強調してみては如何でしょうか？

書込番号：7961321

[ゆり８７]

auのサポートセンターに電話して事情を説明したところわかってくれたみたいです。修理できない場合はちゃんとしたのと交換お願いしますと念を押しておきました。

書込番号：7962337

[OLiVe♪]

CATVマンさん

＞�@知らない間に電源が落ちていて(ｷｰﾛｯｸ有)、電源ボタンを押しても起動せず、電源パックを外して無事に再起動。

今日初めてこの事象になりました・・・（;_;）
それまでは、購入２週間後に一度フリーズして基板交換、その後また約２週間後にフリーズしたので、今度は電源パックを外して再起動させました。それから１週間後に、�@の事象です。
どこかのスレに、助けを求めて電話しようとした時に電源落ちしていたら・・・みたいなことが書かれてましたけど、私もそう思いました。クルマで事故した時に警察に電話しようとしてたら電源落ちしてて、電源パック外しから始めないといけない状況なんて・・・！！
また修理になるんでしょうかね？今、アップデートしてる最中なんですが、こういうのは改善されないんでしょうかね？？？

書込番号：7965603

[スピードアート]

OLiVe♪さん、冷静に冷静に！
アップデート前のことなら、今回は許しましょう！
充電後で無いのが違い、以前より同じソフトで起こる物と起こらない物があった点では、完全解決は早計かもしれませんが、とりあえずスイッチが入らない件については改善項目に入っていますし、その効果もここで言われていますので、しばし様子見しましょう。
（その他の副作用も言われ始めていますが。。。）orz

書込番号：7969599

[OLiVe♪]

スピードアートさん

すいません（汗）ついつい、怒りが出てしまいました（＞＜；）
アップデートする前のことですが、フリーズした日をカレンダーに記入してます。次はいつ頃なんでしょうね？？だいたい２週間おきかと思ってたんですが、今回のは１週間しか経っていませんでしたので・・・。
しばらくスピードアートさんのおっしゃる通り、様子をみてみますね。

書込番号：7976829

[OLiVe♪]

昨日、ふたたび知らない間に電源が落ちていました。
先月のアップデートは無事に済ませてありました。
パワーボタンを押しても復旧しなかったため、
そのままauショップに持って行って、新品交換してもらいました。
ショップの方の話によると、データ転送中にもフリーズを起こしていたそうです。
新品に変えてもらえてよかった・・・と思ってましたが、
今度はこの個体、スライド上部分と下部分の隙間が少し大きめでカタカタします・・・（泣）
以前にこちらで「カタカタ」についてのスレがありましたので、
「新品商品の確認をしてください」と言われた時に意識してチェックしたんですが、
そのときは気がつかなかった・・・。
実際に家でメールを打つ段になって気づいたので、時すでに遅し、でした。
仕方ないので、このまま使いますが、
こんなにも実機で個体差があるのか、と驚き、体感した次第です。

書込番号：8085730

[スピードアート]

OLiVe♪さん、お久しぶりです〜！
何とか微妙に解決ですかね。。。
「データ転送中にもフリーズを起こしていた」は私の修理前に似ています。
（新品交換しようとして電源落ちで転送失敗するために修理に切り替え）
現在、基板交換の副作用で持病アリですが。。。
OLiVe♪さんのは例の「1回のみ」アラーム問題無いんですかね？って気になります。

スライドのガタについては、「スライド時の液晶裏面キズ対策」が意図されているのではないかと憶測しています。
と言いますのも、単に固有のバラツキかもしれませんが、私が新品交換しようとした製造の新しい端末で少々緩さを感じましたし、そもそも「どんなに無理してひねってもキズが付かないモックたちはガタガタ」ですからね。。。（苦笑

いずれにしても、あまりにカタカタが気になる様でしたら、組み付けの調整は可能だと思いますので、（手間ではありますが）タイミングを見て修理に出されるのが良いと思います。

書込番号：8086492

[OLiVe♪]

スピードアートさん

おはようございます♪

＞現在、基板交換の副作用で持病アリですが。。。
なにかと満身創痍な機種ですね、これは・・・（苦笑）
昨日、夕方、ケータイをふと見ると、「auからのお知らせ」という画面になっていて、
アップデートするよう指示されました。
指示通りしたのですが、これは２回目のものなのか（１回目は６月でしたね。この新しいのは新品状態で１回目のソフトのアップデートがなされてなかったのでしょうか？？）はわかりません。

新品交換してもらう際、店長さんに、「これは初期ロットと同じものですか？」
と聞きました。
「ロットが変わると、シールが貼られるんですが、これはついてないので・・・。
でも、こちらはうちに入ってきた最新のモノです。」
と言われました。


＞OLiVe♪さんのは例の「1回のみ」アラーム問題無いんですかね？って気になります。
あー、また確認しておきますね。
アラームはほとんど使うことがなかったので、取説読むところから始めないと・・・(汗)


＞スライドのガタについては、「スライド時の液晶裏面キズ対策」が意図されているのではないかと憶測しています。
そうですよね！！私もそうかな、と自分を鼓舞しつつ、納得させてましたが、スピードアートさんにそう言っていただくと心強いです。
実際に、こないだまで使ってたのは、スライドキズが下のシルバーのところに２本いってて、
スレを読んで「あ、私のもキズいってる・・・（涙）」
となってましたから・・・。

あまりにガタツキが気になったら、修理に出してみます。
でも、何度もショップに足を運ぶとクレーマーと思われそうで躊躇してしまいます（^^;A


長文失礼いたしました。

書込番号：8088893

[スピードアート]

恐らく、在庫（電源を入れずに置かれた物）の関係でソフトが旧のままだったのだと思います。
そして、おっしゃる状況で既にアップデートされたということは、その時にアラームの設定も無かった訳で、もしかしたら幸いにして問題は発生しないかもしれません。
（ちなみに、アラームは取説を読むより、初期状態なら「↓＋選択」の一発で出ます）（笑

書込番号：8088938

[CATVﾏﾝ]

皆様お久しぶりです。
新品に交換してから、だいぶ経ちますが最近になってEZwebの動きが鈍くなってきてます。
前みたいなフリーズです…
読み込みが途中で止まったり、お気に入りからのジャンプで、決定してから、10秒以上かかってから、動き出したりとかなり不安定です(汗)
私は特に夜は充電をしつつ、メールをしたり、EZwebをしたりかなり長時間利用します。なのでかなりの発熱です。低温火傷になるかな位に熱くなります。やはり充電しながらの利用は駄目なんですかね〜(汗)

書込番号：8092383

[スピードアート]

CATVﾏﾝさん、お久しぶりです。
すみません。ちょっと雑談させてもらいました。
当初のお怒りは収まられた様で何よりかとは思います。

やはり、履歴（のクリア）関係なんでしょうかね？
もしあるとすれば、何らかの理由によりそのデータを読みに行くために遅くなるとかですかね。

充電しながらは良くないとされていますが、
（参考http://bbs.kakaku.com/bbs/31104001028/SortID=8084979#8087897から）
じゃぁ本当の実力としてどれだけ効くかは、ユーザの結果でしかわからないところはありますね。。。
消耗品と考えて割り切るか。
（連日だと面倒ですが）どうしても充電しながらになる場合、発熱状況を見ながら、電池を2パック用意して、劣化気味の方を使うとかですね。
（iPodなどで充電利用頻度が高い場合の一つの手にはなっている様です）

書込番号：8099743