『廃車にした情報はディーラーに伝わるのでしょうか？』 の クチコミ掲示板

[モル太]

　レガシィを１１年乗り、この度他社への乗り換えにより廃車になります。

　今まで点検整備をずっと購入店で頼んで来たからか、点検整備の案内に加えてレガシィが今のモデルになってからは新車のDMや電話もよく来ます。

　今回、廃車と乗り換えにあたりもうスバルからの連絡はいらなくなり顧客管理DBから外してもらいたいのですが、廃車になったことがディーラーに伝わりもう客じゃないからと消してくれるのでしょうか。そもそも整備対象の車が存在しなくなりますし。
それとも、こちらから伝えないと幽霊情報として残るのでしょうか。
顧客情報の棚卸しはいつしているのでしょうね。

　なお、今回の買い換えではスバルとは商談をしていません。

書込番号：11409881

[茶風呂Jr.]

ディーラーで廃車にしたなら車両の整備車両としての登録は削除されるだろうけど、顧客情報はそのまま残るんじゃないの。

ましてや黙って他社に乗り換えたんなら、車両情報も含めて顧客情報はそのままになっているんでは？

書込番号：11410026

[モル太]

返信ありがとうございます。
伝えた方がいいのは判りますが、時期と方法が分かりません。
今は入れ換え前ですし次の車の納車日が確定していないから、今から外してもらうわけにはいきません。
かといって、入れ換え後に他社の新車でディーラーに乗り付けるのも。。。

携帯電話の解約のように、コールセンターへの電話で済ますことはできるのでしょうか。

書込番号：11410213

[てつお55]

そのままだと、幽霊情報としてのこります。電話等で車検等の案内時にディーラー側はわかることがおおいです。私ならば、面倒くさいのでそのままにしておきます。

書込番号：11410218

[みなみだよ]

私なんて
板金に出した整備会社から
いまだに年賀状とか来ますよ。
その車はもう手放しているんですが。

別にいいんじゃないですか？
個人情報の管理が叫ばれていて
過敏になっているのかもしれませんが
過剰反応しなくても。

スバルと縁を切りたいと強く願うのであれば
顧客名簿からはずしてください、というしかないでしょうね。

書込番号：11411628

[カメラ大好き人間MK-�U]

前に乗っていたクルマのディーラーから車検や12ヶ月点検の案内がまだ届きます。
言うのも面倒くさいし、そのままです。

書込番号：11411668

[佐竹54万石]

こんばんは。

>伝えた方がいいのは判りますが、時期と方法が分かりません。

他社に買い替えたからとスバルディーラーに電話するなり出向くなりすれば済むことでしょう。時期も気にする必要はありません。

11年も乗られたということはそれなりに社会人生活を営んできたんでしょう。
なんでこんなことで悩むのでしょうか？

書込番号：11411674

[啓示 蛮]

今までお世話になったわけですから、一言言っても良いと思います。
私の場合、担当の営業マンと自宅前でハチ合わせ。
一言言う前にバレました・・。
その時の営業マンの落胆した表情が今でも忘れられません。

書込番号：11411753

[佐竹54万石]

啓示　蛮さん、こんばんは。

>その時の営業マンの落胆した表情が今でも忘れられません。

業界は違えども同じ営業職としては残念な対応だと思います。
私だったら内心は悔しくても購入された車を褒めて
「今回はご縁がなかたようですが、次回の買い替えの際にはぜひ当社をご検討ください」って言いますけどね。
社交辞令とわかっていても、お客様の後味は悪くはならないでしょう。

書込番号：11411869

[大江戸操舵網]

任意保険にディーラーを代理店として入っていた場合は、その車種変更などの情報は伝わるかもしれません。

書込番号：11419266

[モル太]

次に何か連絡が来るまではそのままにしておくことにしました。

書込番号：11455011

[781系ライラック5号]

所有権解除していれば発覚しません。ただし、街中等でバッタリと元担当営業マンと会ってしまったら一発でバレます。

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