『初期不良』のクチコミ掲示板

[seaview]

友人がニュージーランドで本機を購入ーしかし使ってみるとモニターにもパソコンにも斑点が出るでそうです。CMOSセンサーの不良とのことでメーカー修理(目立たなくするらしい)対応しかしてくれないそうです(交換、返金は不可とメーカーから返事あり)。ここの書き込み見てもそのような記載ありませんが、これはまれな事例でしょうか？
私も本機に興味ありますが、店舗で購入する時に店頭で開封、テストして画素欠けが無いことを確認して購入すべきでしょうか？

書込番号：13658574

[Frank.Flanker]

＞CMOSセンサーの不良とのことでメーカー修理(目立たなくするらしい)対応しかしてくれないそうです

目立たなくするらしいとはホットピクセルでしょうか
それとも単なるゴミでしょうか

どちらもピクセルマッピング、あるいはセンサークリーニングで解決できますね
ただし、買ったばかりでホットピクセルが多すぎるのは交換対応してくれても良いと思います

書込番号：13658599

[600-7445]

>店舗で購入する時に店頭で開封、テストして画素欠けが無いことを確認して購入すべきでしょうか？

ニュージーランドのお店はどうか知らないけど、日本のキタムラとかなら、
購入後１週間程度なら、初期不良で交換してくれるでしょ？

CANONに修理に送ると、新品交換／返金は日本でもやってないよ。

書込番号：13658632

[TS330A]

規定の許容範囲内であればホットピクセル等を潰すのみ、許容範囲外なら
センサー部品の交換で対応ですね。メーカーに出した上での判断なら、
それ以上の対応は無理ですが、まだ出していないなら、部品交換になる
可能性は一応あります。

新品交換や返金は販売店でのみの対応です。メーカーが交換してくれるのは、
通常あり得ない酷さのもの、修理するのが割に合わないものに限られます。
メーカーによる返金はリコール等特別な場合を除いてあり得ません。
そういう対応を求めるのなら、購入店へ連絡するしか手は無いですね。
もちろん、店頭購入なら店頭に出向いて対応するしかないので、配送で
やってもらうなら往復の送料等は自腹になります。

書込番号：13658952

[αyamaneko]

個人的には、店に持ち込んでも、本来は修理扱いが正だと思います。

修理の手続きや、さっさと終わらせたいために量販店では交換しているんだと思います。
(量販店とメーカーの力関係しだいのような？)

書込番号：13660143

[高山巌]

こんにちは

多分ホットピクセルだと思います。

>これはまれな事例でしょうか？

調べてみたら、価格コムの60Ｄで板では、ホットピクセルは過去に一人いました。
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000141274/SortID=12423193/?Reload=%8C%9F%8D%F5&SearchWord=%83z%83b%83g%83s%83N%83Z%83%8B

しかし購入早々なら「まれ」だと思います。　
残念ですが、ホットピクセルは1D系の様な上位機でも使っていくと出てきます（経験談）

>交換

保証書に「交換」と書かれていない限り、修理対応が通常で交換の義務は無いです。
それでも交換してくれるのは、購入早々等で大きな販売店の好意の様なものです。
ネット通販の様に小さな販売店だと、購入早々でも全てメーカー送りになるケースが目立ちます。
その代わり「安い」訳ですが。

>店舗で購入する時に店頭で開封、テストして画素欠けが無いことを確認して購入すべきでしょうか？

「確認して購入すべきだ」とは私は思いませんので、人にも「確認しろ」とは言いません。
ただし気になるのなら、お金を出すのは本人なので、本人の判断に委ねるしかありません。

書込番号：13660284

[seaview]

皆様
お返事ありがとうございます。実はデジカメ詳しくなく用語の理解が出来ていませんでした、色々調べて、皆様のご意見を見てようやく状況を把握しました。
メーカーによると1800万もの画素があるとかならず不良画素が発生する、どのメーカも画素不良を補正してその不良画素を目立たなくする処理をして製品を出荷している。出荷後も宇宙線などで画素不良は発生することがある、画素不良補正を行うことで目立たなくすることができますーーとのことです。

友人の問題は大きめホットピクセルでしょう、カメラ自体のモニターでも白い斑点が視認できるそうです。高山様引用のサイトの赤い斑点を見ましたが、多分、友人の斑点はもっと大きそうです。多数の素子が問題ならCMOSの交換かカメラ自体の交換になりそうです。
その友人は4年に一度のラグビーワールドカップ(RWC)、かつ当地、ニュージーランドでの開催、競技場にキャノン新型ズームレンズ付きカメラ持参を夢見て憧れのキャノンを購入―落胆は大きいです。何しろ優勝決定戦は明日、そしてRWCはそれで終わってしまいますので。また価格もレンズ(18-135)付きで2000ドル(13万くらい)、こちらでは高価な買い物です。彼は(また多くの外国人は)日本、日本製品、日本文化に強い憧れを持っており、いつか日本に行きたい、日本製バイクを買いたい、侍swords(日本刀)を買いたいと言っていたので、私も気の毒でなりません。しかし皆様の書き込みを見ると修理が通常のようですので、彼にそのように説明してみます。稀な不運が若きサウディアラビアのエリートの親日家に振りかかったのは、何とも割り切れない気持ちです。幸い当地キャノンは優先処理をしてくれるそうなので、不幸中の幸いかと思います。皆様のおかげでキャノンのポリシー、対応が通常であることが良く分かりました、厚く御礼申し上げます。

書込番号：13660542