『納車後にＤオプションの間違いに気付きました』のクチコミ掲示板

[かくれくん]

3/3に2.5アーバンクロム　ファントムブラックが納車になりました。

で、納車のときにオプションの確認はしたのですが、一つだけ希望と違っていたことに昨日の夜気がつきました。

ナンバープレートリムのＬＥＤが自分はＤＯＰカタログに書いてある白のＬＥＤだと思っていたのですが、なんと昨日の夜車に乗って何気なくフロントを見たら青のＬＥＤだったんです。
ライトを点けて点検すればよかったのですが・・・点灯しない状態だと白くなってるので気がつきませんでした。

月曜日はディーラーが休みなので火曜日に言ってみようと思います。

実際納車後でもそういったクレーム受けてもらえるんでしょうかね？

サイドのＬＥＤもつけたので白白で統一しようと思っていたんですが・・・

書込番号：14247318

[ダメおじさん]

わざわざ書き込むレベルの話ではない
さっさと高級車を買った「お客様」として、弱腰のディーラーに吠えて来て下さい

書込番号：14247351　スマートフォンサイトからの書き込み

[ai3ri]

注文書のオプション番号が、白用になっていればクレームでしょう。
青用になっていたら、営業マン責任でしょう。

無償交換できると思います。

書込番号：14247366

[かくれくん]

ダメおじさん＞なんか性格上吠えたりするのが苦手なもので・・・（汗
とりあえずＤには今日連絡してみます。

書込番号：14247381

[かくれくん]

ai3riさん＞今注文書確認しました
どうやら最後のアルファベットがＧかＣかの違いみたいです。
ＤＰＯのカタログとは末尾が違うので営業マンさんの間違いですね。
営業さんにまるめこまれないようにがんばります（汗

書込番号：14247415

[スーパーアルテッツァ]

注文書に「青のLED」と記載されているなら一寸辛いですね。

これをかくれくんさんも確認した上で新車注文書にサインしたのですよね？

注文書に青のLEDと記載されている以上、法律上はディーラーに不手際はありません。

一応ディーラーにクレームを付けてみても良いとは思います。
ただ、青のLEDと「言った」「言わない」の水掛け論になるかもしれませんね。

書込番号：14247771

[みなみだよ]

白を注文したはずなのに
ディーラーの人が間違えて青色の方の型番を書き込んだのであれば
ディーラーのミスでは？

型番では消費者は判断できないでしょう？
品名まできちんと表示されていたのであれば別ですが。

書込番号：14249803

[Coachまきまき]

こんばんは。私は今月中頃に納車予定となっています。
私も同じものを注文しました。と言っても、注文した後に追加で依頼しましたので注文書には記載されていません。私も白を希望したので、担当の営業マンさんが確認し、青と白がありましたと言っていたのであまり付ける方がいないのかなって思いました。いずれにしても、担当の営業マンさんにきちんと話をすれば大丈夫じゃないですかね…(^｡^;)

書込番号：14250806　スマートフォンサイトからの書き込み

[かくれくん]

スーパーアルテッツァさん＞注文書には発注コードとイルミネーション付きナンバープレまでしか記載されておらず、営業マンさんと商談の中から契約時まで青と白があるなんて話は一度もでませんでした。ＤＯＰのカタログは白色となっているので私が白が付くと考えるのはあたりまえのことだと思います。注文書の発注コードで間違いを発見するのは正直厳しいと思います。

みなみだよさん＞スーパーアルテッツァさんにも書いた通りで発注コードでしか判断できません。よって一般人が気付くことはほぼできないと思いますよ。

Coachまきまきさん＞これから納車なんですね！一番いい時かもしれませんね。
今日ディーラーに電話したら担当の営業さんが休みだったので明日連絡もらうことになってます。素直に間違いを認めて変えてもらえるといいんですが・・・

書込番号：14252011

[XJR100]

白色LED	青色LED	白色LED	青色LED

こんにちは
きっとセールスも知識不足か確認不足のまま発注してしまったんでしょうね。

個の商品に関しては自分もオーテックからこの商品取り扱い開始の
メールを貰っててけっこう惹かれておりました。
ライダーブラックラインなんですが青を装着しようと思ってました。
デイタイムランニングライトは白ですが、なんばーぷれーと周りの
青色LEDもなかなかアクセントになって素敵な気も致します。

個人の主観なんですけど、青の方が装着してるって満足度が高い気がして
いまいち白だと目立たないような気もしちゃいました。

返品になっちゃうとセールス個人の負担か、始末書？
セールスさんに取り外した青LED仕様を安く売ってもらおうかな？（笑）

無事交渉成立されることをお祈りしております。

書込番号：14253191

[みなみだよ]

＞発注コードでしか判断できません。よって一般人が気付くことはほぼできないと思いますよ。

そういうことであれば、間違えたのはディーラーであって
スレ主さんには責任がないんじゃないかと思います。

ディーラーが素直にミスを認めてくれればいいんですが
ミスを認めない場合、ややこしい話になりそうな気がします。

書込番号：14255034

[かくれくん]

XJR100さん＞実は青が装着されていて一瞬このままでもまぁいいかなぁと思った時もありました（笑　ただ、僕はシンプルに白で統一したほうが自分の好みでもあるかなぁって思ってやはり言おうって思ったんですよね。そもそもＤＯＰカタログで写真が出ていたのは白で、自分はそれしかないと思ってたので・・・　青も単体で見たら目立つしキレイだと思います！

みなみだよさん、ほか皆様＞本日担当営業と無事？話しがついて交換してもらえることになりました。とりあえずホッとしました。でも聞いてくださいよ！

最初電話したら、「お電話いただいてた件なんですが、イルミネーションの色は青しかないんですよぉ・・・」って言うんですよ
だから、ちゃんとカタログに白って載ってますよ？って言ったら、「少々お待ちください」って言われて待っていたら、今度は「すいませんでしたぁ〜工場の物が発注を間違えてしまったようで・・・すぐ手配しますのでお時間いただけますか？」だって
注文書作るのは営業マンですよね？それにオプション間違いで電話してるのに確認もしないで青しか無いなんて言いきってしまうとは・・・
つまらない言い訳されるより、勉強不足で申しわけありませんでしたって一言言ってもらえたらそれですっきりしてたのに
なんかしっくりこない終わり方でした。

あと、今日妻が納車５日目にしてフロントスポイラーの左下をガリッと擦って下地が少し出てしまいました（泣）。でも幸いにして目立つところじゃなく被害は小さかったのでまだ良かったけど、まだ５日ですよ・・・俺土日で少し乗っただけだったのにぃ〜
目立たない場所だけどキレイにしといたほうが次気をつけるようになるもんですかねぇ？

書込番号：14257073

[XJR100]

おはようございます！
取り敢えずは無事に対応していただけて良かったですね〜

しかし、確認もせずいい加減な言い逃れと嘘までついちゃうセールスには呆れちゃいますね。

カタログ拝見しましたが、白しかのってないし、記述も白だけじゃないですか〜
青色LEDの存在はどこにもないですもんね。
これで青が来たらビックリするレベルの事態だと思います(;°Д°)

書込番号：14257345

[PF4]

変えてもらえてよかったですね。

でも、少ない材料から、ていねいに返信くれてるスーパーさんに反論(笑)できるんくらいなんだから、最初からその勢いでディーラーに言えばよかったのに…(笑)

書込番号：14257464

[ai3ri]

解決済みですが、結果が気になっていたので。

無償交換出来て良かったですね。
それにしても、営業マンの一言はどうですかね？
私なら一喝してますよ、「この白は何だ！」ってね。

＞今日妻が納車５日目にしてフロントスポイラーの左下をガリッと擦って下地が少し出てしまいました（泣）。
お気持ちお察しします。でも、見えない所で良かったですね。
これで、奥様が気をつけるようになってくれますよ。

これから、エルグランドを楽しんで乗って下さい。

書込番号：14259323

[かくれくん]

ＰＦ４さま＞スーパーさんの内容だと、私が不利になるような内容だったので、そんなことあってたまるかって思ったので熱くなってしましました・・・　感じ悪かったらすみませんでした（汗　

ai3riさん＞わざわざありがとうございます！営業マンさんのことは正直一言言ってやりたい気持ちにはなりましたが、永い付き合いになるだろうと思い、ここはぐっとこらえてと自分に言い聞かせて乗り切りました。

なんだかんだありましたが、車そのものにはとても満足しています！
これから家族と一緒にこの車で沢山思い出がつくれたらと思っています。
返信いただいた皆様どうもありがとうございました。
皆様の素敵なカーライフを祈ってます！

書込番号：14261409