『キタムラの保証』 の クチコミ掲示板

[チームナックス大好き]

自分の住んでいる隣街にキタムラがありそこの店員さんは

以前利用していたキタムラの店員に比べて丁寧で良いと

思うですが.....問題は長期保証が10年くらい前は修理回数は無制限だったのですが

今は1回になってしまったことです

故障はやたら発生することではないので気にならないと思う反面

せっかく高い買い物をするのに保証を厚くと考えてしまいます

じゃー回数無制限の保証がある店にしたらと言われたらそこまでですが....

店員さんの対応が良いので末永く付き合いたいことを考えると

悩んでしまいます　

最近は値引きの交渉がメインで買ったらそれまでで

お店とのお付き合いが昔と違い希薄な感じがしますので....

書込番号：15875443

[robot2]

延長補償は、入った事が無いのですが、入っていた方が良かったと思った事はあります。
店員さんが、丁寧なのは当たり前で、話が合い親密に感じるのも店員の営業と捉えるべきです。
保障重視なら、購入店を変えられたらよいです。
価格の通販でも、専門補償会社の５年保証が有るお店が有ります。
近くのお店では、レンズとか…

書込番号：15875649

[たいくつな午後]

チームナックス大好きさん、こんばんは。

延長保証は以前は入っていました。
けど使ったことありません。
5年間で自然故障が起きたことがなく、落としたりとか水没させてしまったとかばかり。
PC関係も入ったけど、これは延長保証が切れると壊れる。

こんな状態なんで入るのやめました。
最近は延長保証の期間が過ぎたら壊れる設計になっているのではと思えてきます。
5年以内に2回以上自然故障が起きたら、たぶん見切りをつけて買い換えてしまうと思う。

書込番号：15875991

[デジタル系]

保証が厚いショップは、値段が高い。（ビックカメラとか）

結局どこかで妥協せざるをえない。みんなカスミを食べて生きている
わけじゃないから・・・

SONYはオンラインショップで買うと、３年保証らしい。しかも
落として壊しても保証してくれる。ほんとかな、という気もする
けど。

落下などのカメラの修理は、修理しても完全には元に戻ることはない
という話もある。

書込番号：15876833

[京都のおっさん]

おかしいですね。キタムラの延長保証は回数無制限のはずですが。

書込番号：15877195

[デジタル系]

ほんとだ、自然故障に限り、５年間、なんどでも保証と書いてある。

http://shop.kitamura.jp/sitemap/riyou_hoshou_index.jsp

このスレ、意味なかったね。

過去スレ。どうも保証内容について誤解があるような・・・。

http://bbs.kakaku.com/bbs/00500810875/SortID=12521025/

あくまで自然故障（センサー汚れ、ゴミの混入、カビ付着は入らない）に関しては
５年間、回数無制限ということでよいでしょう。気になるのは、メーカー修理では
なく、別の会社での修理、ということなので私にはちょっと抵抗がある。

書込番号：15877610

[いぬゆず]

ソニーの３年/５年のワイド保証は落下、水没まで含めて保証対象です。
有料で加入も出来ますが、良く無料キャンペーンやってます。

・・・が、対象のカメラ・レンズ、壊れないですね〜（笑）

関係ないですが、延長保証で助かったのは液晶テレビに無料でついたケーズの５年保証ですね。
「液晶に赤ないし緑の縦線が発生する」という故障が１年目に既に出て、液晶交換数度、本体を交換しても発生し、昨年末にしばらくぶりに再発しました。
確か５年はもう経過してたかな、と思ったのですが、購入が１１月で納入が１２月、その納入つきの月末までは保証の対象、という事で無償で修理を受けられました。

次に発生したら買い替えかな〜。年末に一時覚悟して、代替品を見に行ったりしてたのですが。

書込番号：15878073

[虎819]

はじめまして

キタムラの保証料金は以前より高く（５％）なりましたね。
以前はポイントで賄えていたのですが・・・。
また回数も何度でもOK（購入価格内なら）との事です。

５年保証ですが私は入りますよ。
以前利用した事もありまして、入ってて良かったと思ってます。
修理は日研テクノみたいですが・・・。

キタムラの店員さんですが何年かで必ず移動があるみたいですよ。
仲良くなった頃にはサヨナラってパターンが待ってます。

値段交渉とかの場合は自分に合う（値引き率等）？タイプの店員さんと話をします（私の場合）
せっかく買うのだから気持ちよくお付き合いできるのがベストですよね♪

書込番号：15879638

[チームナックス大好き]

書き込みありがとうございます

キタムラの保証内容がまた変わったのかもしれませんね

もう一度確認してみます

ありがとうございました

書込番号：15903592

[okioma]

昔は、制限がなく。
4〜5年前位だったか、その時購入した時は1回に限りでしたね。
何時から変わったかわかりませんが無制限になりましたね。

書込番号：15903615

[たいくつな午後]

こんばんは。

1回に限るというのは、中古の6ヶ月保証の間違いではありませんか？
それにははっきりと
「保証対象商品についての保証サービスの提供は、1回を限度とさせていただいております。」
と書かれています。
http://www.net-chuko.com/about/question/detail.do?qid=q2-14

書込番号：15903707

[okioma]

たいくつな午後さん

過去がどうであったか覚えていませんが、
中古では、現在1回であることを承知しています。

書込番号：15904366

[京都のおっさん]

デジタル系さん

>メーカー修理ではなく、別の会社での修理、ということなので私にはちょっと抵抗がある。

そう、そこなんですよ問題なのは。
あえてオブラートに包んだ書き方で申し訳ありませんが、購入一年以内のコンデジの調子が悪いのを「保証が効くかも」との期待を込めて修理に出しました。
そうしたらメーカー修理でなく別の会社での修理となったわけですが、調子が悪いのは「外的要因（つまりユーザー責任）」と診断されました。
ここまではいいのですが・・・。
見積もりの修理費用がえらく高額なんですよね。「メーカー修理だったら凡そいくらくらい」というのがあるじゃないですか。大体それくらいの金額だったら直してもらおうと思って修理に出したわけですが、期待が外れてしまいました。
その会社での修理は止めにして、メーカー修理に出しなおそうと思ってますが、はっきり言って二度手間ですよね。

今回は金額面での折り合いが付かなかったのですが、修理技術についても未知数なところってありますよね？
例えばレンズの分解修理とか、素人目には精度が要求されそうな気がしますが、そういうのをメーカー以外の業者が修理ってどうなのかな？とか。
勘ぐり過ぎですかね？

むかし（5年以上前）、キヤノンの PowerShot のレンズ繰り出しエラーで撮影不能になったときは、そこの会社の修理でちゃんと直してもらいましたが（その修理については不満は無い）。と言ってもレンズユニット交換ですけどね。


もう一つ気になるのが、

>センサー汚れ、ゴミの混入、カビ付着は入らない

ここでしょうね。
またコンデジの話になり申し訳ありませんが、ヨドバシカメラの延長保証では「コンデジのレンズバリア不調（引っかかる）」では延長保証が効いて、無償で直してもらいました。
経験は無いのですが、おそらく「コンデジの撮像素子に付着したゴミ」でも、ヨドバシカメラなら延長保証で無償でレンズユニット交換とかやってくれる気がします。

これがキタムラの延長保証だとどうでしょう？
「コンデジのゴミ問題はユーザー責任」とかで有償になりそうな気がします。

今ではキタムラの延長保証は「本当に自然に動かなくなった場合のみ無償で修理」なのかな？と思ってます。
最近キタムラでけっこう色々購入してまして、その全てに延長保証を付けていたのですが、「こんなんなら延長保証なんか入らなければ良かったかな」と私は若干後悔しております。

書込番号：15905779