『docomoID認証エラー』のクチコミ掲示板

[ミニョ9m]

１月３日にZ1を家族の分3台を購入しました。その後アップデートした後から、Wi-Fiに接続すると、docomoID設定 通信中にエラーが発生したため、認証できませんでした という通知が一日に2回か3回きます。3台同じように設定したのに、2台だけ通知がきます。IDはメールにして、クラウドを切ったりアプリをアンインストールしたりしても、Wi-Fiの時だけおきます。わかる方、どうぞよろしくお願いいたします。

書込番号：17126344　スマートフォンサイトからの書き込み

[gsr5]

Wi-Fi設定でプロキシ設定をしていませんか？
もししているのであれば，「プロキシを不使用」に tknauth.spmode.ne.jp を追加する必要があります．

書込番号：17126395

[ミニョ9m]

早い返信ありがとうございます。あまり携帯に詳しくないので、プロキシ設定がみつかりません。詳しくお願いいたします。

書込番号：17126429　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニョ9m]

gsr5さん ありがとうございます。プロキシ設定は設定しない IP設定はDHCP になっていました。3台同じように設定してるはずなのに、2台が認証エラーになります。 ドコモに相談しても、そんな報告はないようで解決しません。このような方いませんか？よろしくお願いいたします。

書込番号：17127010　スマートフォンサイトからの書き込み

[gsr5]

Wi-Fiが接続できる環境で，
設定 - データ使用 - モバイルデータ通信 をOffにした状態で，
一度電源を切ってから入れ直してみてください．

起動してからドコモメールを起動してもエラーが出なければ，Wi-Fi環境に問題はないと思います．
その後Onに設定を戻せば，その後もエラーは出ないと思います．

もしエラーが出るようだと，Wi-Fi環境に問題ありということになります．

書込番号：17127107

[ミニョ9m]

ありがとうございます。返信どおりにしてみました。メールも受信できるので、Wi-Fiに問題はないようてす。モバイルデータ通信もONにしました。エラーがでるのが一日に2、3回なので様子を見てみます。何かまた気が付いたことがあれば、何でも試してみますので、報告お願いいたします。

書込番号：17127220　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニョ9m]

追加します。このエラーに気が付くのは、Wi-Fiを入れたまま充電していて、充電台から外した時がおおいです。何か解決方法があればよろしくお願いいたします。

書込番号：17127370　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミニョ9m]

やはり、認証エラーです。解決方法が分かる方いましたらよろしくお願いいたします。

書込番号：17127961　スマートフォンサイトからの書き込み

[you-wish]

下記スレッド　長いですが　最後の方がお役に立てばです。
もし　判らないようでしたら、ドコモショップへ持ち込んでください。

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=17126344/

書込番号：17128054

[ミニョ9m]

you-wishさん ありがとうございます。がスレッドが自分のスレッドにもどります？

書込番号：17128281　スマートフォンサイトからの書き込み

[gsr5]

私が思いつく可能性はあと3つ．

1) モバイルネットワークでプロキシ設定していないか？
　設定 - その他の設定 - モバイルネットワーク - アクセスポイント名 - spモード(左の方をタップ) - プロキシ
　→ 未設定ならOK
2) Wi-Fiの詳細設定でスリープ時にWi-Fiを使用しないになっていないか？
　設定 - Wi-Fi - 右下のメニューアイコン - 詳細設定 - スリープ時のWi-Fi接続
　→ 使用する に変更してみる
3) 電源管理で通信を制限していないか？
　設定 - 電源管理 - STAMINAモード(左の方をタップ) でドコモアプリを追加していないか？
　→ STAMINAモードをOFFしてみる
　設定 - 電源管理 - 低バッテリーモード(左の方をタップ) で Wi-FiをOFFやモバイルデータをOFFにチェックが入っていないか？
　→ 低バッテリーモードをOFFしてみる

書込番号：17129936

[kariyu]

＞購入後アップデートした後から、Wi-Fiに接続すると、docomoID設定 通信中にエラーが発生したため、認証できませんでしたという通知が一日に2回か3回きます。
とのことですが、この端末はアップデート後から、Wi-Fi接続時でも、docomoIDの認証ができるようになったと思うのですが、端末でdocomoIDの設定はアップデート後にされたという事でよろしいでしょうか？

もう試されていたら申し訳ないのですが、docomoID設定とdocomoIDの認証が必要なアプリの設定を（アップデートで一部設定が初期化される事があるような記載もありました）再度見直されてはいかがでしょうか？

書込番号：17129993

[you-wish]

ミニョ9mさん
失礼致しました。m(__)m

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000010689/SortID=16854341/

書込番号：17130103

[ミニョ9m]

gsr5さん、kariyuさん、you-wishさんありがとうございます。設定の見直しや初期化の見直しをしてみました。このような症状が皆さんにはあまりないことと、我が家の3台のうちの2台に頻繁になるなら、これは我が家のWi-Fiの問題でしょうか？様子を見てみます。ありがとうございます。

書込番号：17130661　スマートフォンサイトからの書き込み