『画面上部のタッチが反応しないです。』のクチコミ掲示板

[haru.m]

液晶保護シートを貼り最初のうちはどこをタッチして反応するのですが、
しばらくすると なぜかホーム画面、LINE、Twitterなど一番上段をタッチしても全く反応しなくなってしまいます

液晶保護シートを交換してみましたが やはり同じ状態になってしまいます。
なにか設定を間違えてしまったのでしょうか
購入したばかりなので教えてください

ちなみにホーム画面はNXホーム
アイコンの並びは横4×縦5です。
よろしくお願いいたします

書込番号：17708198　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

保護シート無しでの反応はどうなのでしょうか。

書込番号：17708259

[haru.m]

ありがとうございます。
保護シート無しでも 外してすぐは反応しますが
やはり時間がたつと同じ状態になります

よろしくお願いします

書込番号：17708383　スマートフォンサイトからの書き込み

[1985bko]

ホーム画面でなくても
上の方はNGですか？
そうなら端末の不具合でしょう。

書込番号：17708627

[haru.m]

そうなんです。
ホーム画面以外でも反応しません。
明日ショップに行ってみます

ありがとうございます！

書込番号：17708642　スマートフォンサイトからの書き込み

[mammammammam]

上の方にタッチするとき、他の手の部分で無意識に画面の端にふれてしまったりしてませんか？

設定でうっかりタッチサポートにチェック入って無かったら設定してみてはどうでしょう。

書込番号：17708896　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru.m]

ありがとうございます。
チェックが入っていなかったので、早速チェックを入れてみましたが やはり反応なしでした

明日ショップに行ってみます

書込番号：17708922　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

液晶画面にタッチ反応が認識されてるかどうか？確認してみては。

本体設定→開発者向けオプション→「タッチ操作の表示」「ポインタの位置」にチェックを入れると、画面にタッチした箇所にマークが表示されるようになります。（他のオプション項目は触らないよう気をつけてください）

※「開発者向けオプション」は購入時は隠し設定になってます。
本体設定→端末情報→ビルド番号を7回タップすると、設定メニューに現れます。

書込番号：17709398　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru.m]

ありがとうございます
さっそく試してみようとしましたが
開発者向けオプション offになっている部分が反応せず 設定できませんでした

書込番号：17709447　スマートフォンサイトからの書き込み

[りゅぅちん]

そうでした。その部分も"画面上部"でしたね。
一旦電源オフ→再起動すると一時的にも回復しませんかね。

書込番号：17709501　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru.m]

何度か、電源入れ直し 再起動などを試してみましたが やはり反応せずでした

ありがとうございます

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[りゅぅちん]

【画面の自動回転】をオンに変更すると横画面になりますので、ONに出来ませんかね。
ただタッチ認識の有無が分かったとしても、いずれにせよショップにて相談することになるかと思いますので、状況をより詳しく確認されておいた方が説明もしやすいのでは？と思いまして。

ちなみに横画面にしても無反応の部分は変わりませんよね？
（画面に合わせて右端がタッチ不可にはなりませんよね…）

書込番号：17709621　スマートフォンサイトからの書き込み

[haru.m]

ありがとうございます。
早速試してみたところ、横画面でonにする事ができました！

やはり横画面にしても本体カメラ側が反応しませんでした。
同じ機種を買った友人は何も問題がないらしく、ちょっとショックです、

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[りゅぅちん]

縦画面／横画面に関わらず、筐体上部の部分をタッチしてもタッチマークは表示されなかった、ということでしょうか。他の部分では表示されるんですよね？

だとすると残念ながら、ハードに起因する不具合かと思われます。
もしも縦 or 横で無反応位置が変化すればソフト的な不具合なので、端末初期化により改善されたかもしれないのですが…

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[ズア]

最初から入ってる診断ツールアプリを使われてみては

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[haru.m]

皆様大変御礼が遅れてしまいましたが
ありがとうございました
なんとか修理に出し、無事戻ってきました

書込番号：17810670　スマートフォンサイトからの書き込み